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俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)疫情讓消費者受困家中，物流需求隨之遽增，然而承攬電商科技巨擘亞馬遜公司(Amazon)送貨業務的業者卻是慘澹經營，引發勞工出面抗議，要求改善福利和薪酬。
法新社報導，42歲加州單親媽媽威廉斯(Adrienne Williams)在承攬亞馬遜送貨業務的第三方公司擔任駕駛。今年3月，威廉斯7歲女兒的學校因COVID-19疫情關門，她也停止工作。
威廉斯說：「就算我身穿亞馬遜制服，開亞馬遜的貨車，進亞馬遜的倉庫揀亞馬遜的包裹，我們仍不算亞馬遜員工。」
近幾週以來，威廉斯參與抗議活動，爭取改善臨時工或獨立承攬人的薪酬和福利。
威廉斯說，提供她遞送工作的公司雖承諾會提供健康照護福利，結果卻沒兌現。她表示：「大家期待他們負擔健康福利，但他們多半無力承擔。」
威廉斯也說，她之前得知自己不適用亞馬遜給予員工和契約工的「救濟方案」，後來雖改為適用，但她還是什麼都沒拿到。
威廉斯還提到，這些送貨公司處境艱難，有時沒做到消毒車輛與訓練駕駛等工作。
根據亞馬遜的說法，公司在全球約有800家第三方送貨服務供應商，但亞馬遜未說明有多少人替這些供應商工作。
亞馬遜去年鼓勵員工離職創立自己的物流公司，並提供1萬美元(約新台幣30萬元)資助，幫亞馬遜遞送包裹。但亞馬遜已解除某些未達標業者的合約。
威廉斯說：「病毒襲擊時，就能明顯看出這些送貨服務供應商的財務有多難讓他們做好本身業務。」
