【SME學堂】「尾數 9 」定價 顧客明知掩眼法仍中伏？

經濟學ABC：好的定價策略，除了可以增加企業利潤外，還可以提高產品的銷售額！但說的容易，做得到又另一回事。產品定價從來不是易事，因售價除了「數字」，還包含了顧客心理層面，隨時可以令產品的銷售額帶來意想不到的變化！最經典例子是永遠留一綫：「尾數 9 」訂價策略，它可以讓消費者產生「執到平嘢」的錯覺。

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「尾數 9 」捉消費者心理

我們購物時必定留意產品價錢，但很多時產品定價的尾數大多都是以 9 作結尾。產品售價是整數的話，一般消費者較方便計算不是更方便嗎？但售價只差 0.1 元，便會令產品在銷售定位產生微妙變化。有美國研究指，在超過 10,000 件消費品中，發現有 43.5% 的價格以 9 結尾，沒有一個以 0 作結。

商家用「尾數 9 」定價策略並不是沒有根據，根據研究指，人們會傾向購買售價為「x.9」或「xx.99」的商品，這個現象為「左數效果」（left-digit effect）。大多數人會偏好由左往右閱讀，由於消費者希望價格愈低愈好，如果售價尾數為 9 的話，能讓人產生付出比較少、有賺到的感覺，自然會更願意購買產品。

策略實例：iPhone 定價永遠的 9

在蘋果公司（Apple）產品中經常出現「尾數 9 」的定價策略，例如 MacBook Air 的定價為 999 美元，而不是直接賣 1,000 美元，因為將產品訂價 999 美元的話，可以讓顧客覺得這件產品只要不到 1,000 元，就會把它歸入千元範圍內，相比定價為 1,000 美元的筆記簿型電腦，會令消費者更願意去購買，但兩者實際售價只差 1 美元。

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Photo：pixabay、Apple

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