彩色文字圖文好讀版：http://ez2lifeez.pixnet.net/blog/post/279902908 TutorABC 是目前討論度最高的線上英文學習平台， 就因他們砸下了大量的廣告費用及大量聘僱業務員，所以 只要不小心搜尋了TutorABC..... 你的瀏覽器廣告就會一直出現他們的連結 [推薦看：線上語言學習平台-TutorABC推銷手 法分享] "到處都可看到他們的廣告"和"學習見證"和"免費體驗課程" 在告訴他們你的個人資料、聯絡方法前，希望閱讀這篇文章， 筆者報名後才發現，TutorABC 業務可能沒有告訴你，或閃爍其詞沒有正面回答的問題 [註]本篇為個人經驗分享，每人學習經驗不同，僅供參考 -若還有其他需要筆者分享的，歡迎留言- 1. 學費問題 TutorABC學費很貴，但厲害的業務人員會利用"分期付款"的說詞 讓你覺得一時之間不需要付那麼多錢而妥協、接受，實際上和業務應對時，應拿著筆和計 算機自行加總計算一下 就可以發現一切都只是話術而已 (ex.業務避開總額不談，直接問你一個月願意花多少錢在語言學習上?若你回答5000，那 他就會推薦你320堂專案，此時你就要自己乘以24，得到總額) 這是2018年1月TutorABC給我的報價，請參考： (因筆者後來報名120+40所以把價格記得特別清楚，印象中他們還有每個月無限上的專案 ，但忘了價格是多少) 堂數 合約年限 價格(約) 頭期款 每月負擔價格 480 2年 19萬5千 6000 7500左右 320 2年 15萬 6000 6000左右 120 2年 7萬 3000 3000左右 120+40 2年 67920 3000 2580 若是還沒考慮清楚就被業務牽著鼻子走的，可能很快就會報名了， 有看筆者另一篇文章說明TutorABC推銷手法的文章，就會知道，"千萬不要在第一階段的 業務推銷就馬上報名" [推薦看：線上語言學習平台-TutorABC推銷手法分享] 言歸正傳，無論業務推銷到底頭期款及未來分期付款要繳交的錢有多少、可以減低多少的 壓力 平均每堂價格大約都落在400元-580元之間，每堂課的時間也只有45分鐘。 以小時計算的話，等於每小時533元-773元，其實是非常昂貴的。 這樣的價格，已經可以在台灣找到不錯的一對一家教老師了! 另外無論你什麼時候把課程結束，皆要按照每個月應負擔的金額，把錢繳完，或者，你也 可以選擇在某個時間點一次把錢付清。 分期付款的金額，TutorABC會將這筆應收帳款轉讓給其他疑似融資/資產管理公司， 所以只有頭期款是付給TutorABC，其餘的都算你的貸款!因為，有一間另一間融資公司已 經幫你繳清費用了! 筆者和Tutor 談完現金價還可以再折2000，所以建議各位如果有能力，還是一次付清比較 好。 最後，2年合約到期時，沒有上完的堂數立即歸零，若需延長使用期間，每個月還須繳 5000元。 要如何找到比較便宜的TutorABC價格呢? 直接透過業務管道購買課程的，無論在哪一步失守的，都是 買 到 貴 的。 建議，可以上PTT Language、google、各大拍賣網站搜尋：TutorABC轉讓，你會得到意外 的驚喜 會有很多人因沒辦法完成課程，以非常低的價格將課程轉讓，然而在下單的同時，請審慎 考慮，因為： １．每份合約只有一次轉讓機會，亦即:若你是透過轉讓方法取得上課堂數，接下來是沒 辦法轉讓的 ２．TutorABC有轉讓資格限制，只能轉讓給非TutorABC的會員，假如你已經在TutorABC上 留過資料、購買過課程，即失去轉讓資格) 轉讓TutorABC的方法? 舉例：A報名了TutorABC課程320堂/2年，上了一年後，發現用不到了要轉讓給B，此時A剩 餘堂數170堂，剩餘應繳尾款10萬元，會發生以下情形。 1.轉讓資格：B為非TutorABC會員 (未留過資料、未購買過課程) 2.舊會員應自理未結清之合約費用 (A自行負擔剩餘尾款10萬元，TutorABC只轉讓A剩餘的170堂課程，不干涉款項問題) 3.3000元轉讓費用產生 (由A或B自行協調誰負擔，原則上TutorABC和A收取費用) 4. B要給A的資料 (供TutorABC用)：中、英文姓名+電話+生日+電子郵件 5. 確認可行後，TutorABC會請A於線上簽署轉讓同意書，並繳交3000元轉讓費用(轉帳or 刷卡) 6. A簽署轉讓同意書後，最慢約1天，B就可開始使用TutorABC的課程 (TutorABC會再重新 做一次能力分級) {註:TutorABC業務強調禁止在網路上轉售他們的課程，只能轉讓給親友，所以轉讓時，他 們都會故意問A或問B，請問你們兩個是什麼關係。說真的，筆者在契約上完全沒有看到什 麼只能轉讓給親友的規定，主要合約上，TutorABC在轉讓部分只用了一點帶過而已，不了 解轉讓時為何要介入這麼多? 可能是考量商業利益吧! } 2.合約問題 TutorABC簽署合約的速度非常快速，業務會用非常快的速度帶過，若你身邊有平板、手機 、電腦三者之一，他們就會以非快速的速度請你簽署完畢並且完成付款(5-10分鐘內)。 基本上契約內容還算中規中矩，但該要注意的還是要認真閱讀後再勾選同意，還沒有勾選 同意之前，後悔都還來得及。 以下兩點是筆者認為非常重要的，2年的時間真的太久，你永遠沒有辦法確切知道一年後 的自己究竟會有什麼變化：終止契約與退費＋相關轉讓規定(會產生3000元額外費用以及 每份契約僅有一次轉讓機會) (圖1 請看網誌有契約圖) （若是藉由網路平台轉讓獲得的課程，不得再次轉讓，所以購買前一定要思考清楚，自己 是否真的可以確實使用） (圖2 請看網誌有契約圖) ******感謝ptt版友前幾天提供爭取權益過程資訊****** 內容如下： 這個部分我曾經跟客服爭取過 我是在2018年8月打的合約 當初打合約時客服只有說可以轉讓給親友 年初因為時間無法配合，加上幾次上課經驗不佳，我用客服line群組告知客服要轉讓，並 且已找到受讓人 一開始客服以我的受讓人是會員為由不給轉，我立刻打開電子合約書在電話裡和對方一字 一句討論，合約上關於受讓人資格只寫：本公司有權審核受讓會員資格，完全沒提到只限 於非TutorABC會員，也就是說這個規定只是他們口頭的說詞，沒有白紙黑字寫在合約內， 會員服務使用條款也沒寫，根本不合理 客服自己也說合約確實沒明確規定，要和主管討論看看 本來我打算如果他們不給轉就直接投訴消保官，不過沒幾天就讓我轉讓了… ***************************************************************************** 3.設備準備 上TutorABC所需具備的硬體設備有：電腦(筆電或桌電)/平板電腦/智慧型手機+有收音麥 克風的耳機 比較推薦的是筆記型電腦及平板電腦，螢幕較大，上課時看教材較清晰 至於耳機部分，報名時TutorABC皆會附上有麥克風耳罩型耳機(蠻大的) 上課時，尤其是小班制課程，一定要戴上有麥克風的耳機，千萬不要直接使用行動裝置或 筆記型電腦內建喇叭， 為什麼? 因為沒戴上耳機，代表你、顧問及其他學員的發言都會直接播放並再次收錄進同一設備的 麥克風裡，此時不管是你還是顧問其他學員們， 都會聽到永無止盡的回音，所以為了自己也為了上課品質，一定要戴上耳機。 這超重要的，幾堂課遇到完全沒戴耳機的學員，真的是超級無敵痛苦!!上課品質超低! 4.網路問題 顧問、學員及TutorABC資訊部門客服皆依賴"網路"連結， 所以讀者應衡量，自己未來兩年可以上課的地點，是否都處於"網路通訊良好"的地方 重點來了，如果自己確定自己的網路沒有問題，也不保證其他學員及顧問的網路和你一樣 順暢無比! 有時也不清楚到底是哪一方的網路出了狀況，這種不知道是哪一方的網路問題，會嚴重降 低上課品質!!! 以下舉例筆者遇過通訊不好的情況： 狀況Ａ：自己的網路連線品質不佳 (1)你的發言，顧問可能要過個幾秒才會聽完並對你的發言有所反應 (2)無論是顧問或學員的發言，你都要慢個好幾秒才有辦法聽到 (3)會因忽然斷訊迫使你必須重新進入教室(中斷的課程請事後自行回去看課程錄影) (4)因通訊不好而出現的奇怪電波雜音、自己的回音等等 狀況Ｂ：其他學員的連線品質不佳 (1)聽到該學員聲音斷斷續續 (2)該學員直接直接離開了教室 (3)整個教室都在等待那位學員斷斷續續的發言 狀況Ｃ：顧問的連線品質不佳 (1)顧問的影像會不斷的切換 (顧問靜態照片及現場直播不斷切換) (2)顧問的聲音斷斷續續 (3)若顧問是在很多顧問一起上課的教室，除了聽到顧問斷斷續續的聲音外，還會聽到其 他顧問正在上課的聲音此起彼落，同時也斷斷續續的) (4)顧問直接離線，換一個顧問把剩下的課程結束 綜合狀況A~C 扣除自己的因素，還有B和C有待解決，然而不知為何，筆者上了這麼多堂課 下來 發覺狀況B和C的問題時常存在，尤其是筆者比較沒辦法接受的是狀況C 如果顧問的連線品質真的是差到要換顧問那麼接下來的顧問也是直接把剩下的課程上完， 然後呢?? 你的點數還是照扣唷! 你的$400-$580就這樣飛了， 5.教學顧問不等於教學老師 教學顧問來自於世界各地，雖然TutorABC主打是英語系國家的顧問 (這就是廣告話術了， 英語系國家真的是非常多啊!重點是口音啊!) 要在上課前幾個小時，才知道顧問是哪位，大部分的顧問評比分數都有9分以上(滿分10分 ) 筆者上了很多課程之後，碰到菲律賓籍的顧問幾乎是微乎其微(這算優點)， 然而卻碰上了很多"南非籍"、"墨西哥籍"的英文顧問 另外，可能是TutorABC招募教學顧問方法的關係，上了很多課，發現有很多顧問都是"兼 職"上課!意即：這些顧問本身就有工作，只是兼差教教英文而已， 筆者遇過顧問在上課旁邊非常吵鬧的狀況，另外顧問的品質參差不一， 會針對你的"發音"、"文法"、"念文章的方法"給予糾正或提供意見的，真的是非常的少 (筆者測驗時等級8，程度應該也沒有好到不需要糾正，有時觀看課程錄像時，發現自己很 多口語上的錯誤，但是顧問都是抱持著聽得懂就好的態度，令人非常不滿意) 關於顧問的問題，筆者多次向TutorABC反應希望可以安排北美或英國籍顧問授課， 但是都沒有得到正面回應或者確實碰到較多的北美、英國籍顧問。 6. "1-12級" 初始分級 什麼叫做初始分級制度?意思就是TutorABC業務讓你享受免費體驗上課環境時，第一次幫 你安排顧問所做的分級制度， 短短10分鐘顧問就要把你歸類到1~12級其中之一 (顧問專業性有待商榷，請見上一點)， 是否讓人感覺有點草率呢? 起初筆者認為正式報名後，還會有一次分級測驗，沒想到免費體驗就是正式的分級測驗了 !! 開始上小班(1對6課程時)，使筆者更加確信這種膚淺的歸類真的非常草率 有時你可以感覺到學員的素質真的和你不相上下， 可怕的是，幾乎每兩堂課就會遇到那種可能只會說幾個簡單的句子，或者連課文都念得很 不流暢的同學和你出現在同一間教室.. 同時那位同學又喜歡發言、認真說英文的時候........你就會問自己?為什麼我要花錢浪 費時間受這種罪 ...呵呵 雖然事後可以向客服反應以後不要再碰到一樣的同學，客服會幫你排除 但不爽已造成，事後怎麼彌補都如同亡羊補牢 7.客戶服務 TutorABC的客戶服務真的沒話說，對課程、合約、訂課或任何疑問，都可以詢問課服人員 ，每一位服務態度都不錯，使用完客服專線後，也會有滿意度評比，這方面是筆者認為非 常值得誇獎的。 就是一句話：會叫的小孩有糖吃。反應不一定有效(諸如之前筆者要求請派給我北美洲或 英國的教學顧問，後來完全沒下文)，但是不反應一定沒人理你，我們花這麼多錢應該就 是養了這麼多業務、廣告和客服。 所以對於不滿意、想要退課、不想和什麼同學再一起上課、網路通訊問題等等，只要打電 話回應，他們認為合理，都會給予相對應的處理。 免費客服專線：0800-666-680 雖然報名完後，會有你的專屬客服，可透過客服給你的手機電話及LINE聯絡，但是 TutorABC客服流動率蠻高的，一直換新，打免費客服專線是最快的! 8.分級教材 筆者認為雖然TutorABC有一套興趣選擇系統(他們稱為DCGS學習偏好設定)，除了根據你的 興趣外，也會依照程度分級，然而不知為何，筆者總認為教材過於簡單或根本不符所需。 可閱讀教材的時間為上課前一小時，如果是大會堂還可以在上課前五分鐘把課程退掉，畢 竟要花45分鐘去討論一個你完全沒興趣的教材，實在是有點痛苦。 但如果今天你選擇的是小班制，不好意思，只能在上課前4小時退課才不會被扣堂數，在 開課前一小時看到完全沒興趣或沒有涉略的領域，真的會讓你覺得自己到底是為何要花這 個錢上個沒什麼用的課。 9.預習、複習時間(教材閱讀時間) 筆者認為，完整的學習應包含預習、專心上課及課後複習。這三項的時間加起來，上一堂 課大約會花三小時，才能完整消化吸收課程。 舉例：預約了21:30分的課程，20:30分可以開始預習教材，課程結束時間為：22:15，課 後複習總時間約1小時。 為什麼會這麼久呢? 答案是：大部分選擇TutorABC的學員都是為了加強聽力或會話， 這兩項英文技能都非常強調"大量練習"，因此建議如果要有較好的學習效果，應預留至少 45分鐘預習教材，當然，筆者從原本需要預留足足一個小時進步到可能只需要預留40分鐘 左右，就可以將教材概括吸收；也從原本需要先擬好的問題回答變成只需要寫幾個單字， 上課也不會因沒有完整的句子講得彆扭、結疤或不小心出現一些文法小錯誤。 預習的優點： (1) 上課時可很快地進入狀況：預先演練好裡面開放式問題的回答方法，並在預習的過程 中先行訓練自己朗讀課文的能力，上課時較不會有因需要停下思考，或有一些因沒有預習 而造成的錯誤或狀況外。 (2) 可適時及時提出問題：開始上課時，學員可以直接針對在預習中遇到的困難，直接詢 問顧問。請把握時間，畢竟45分鐘很快就過去了! (3) 預習過的課程，可增加學習印象，提升學習效果。 接著是複習時間，TutorABC都會有課後作業，但是筆者認為課後作業做得蠻爛的，題目都 是直接抄"本課單字"內的單字解釋，如果有念過本課單字，那麼課後作業根本每次都100 分，毫無成就感。 複習時間指的是，上完這堂課後，應該評估自己需花多少時間再重複看過教材及課程錄像 呢? 課後複習筆者認為包含三種：課後作業+課程錄像+英語問題 (1) 課程錄像扣掉廢話部分，大概需花30分鐘： 自己講話時，有的發音缺點或文法缺失，可能是當下沒有注意到的，重新收看課程錄像， 可以讓你清楚分辨自己、其他同學其顧問發音的差異，筆者上過課程中，真的很少有顧問 會在上課時糾正你的發音或文法小錯誤，只有在重複收看自己講過的話、上過的教材，才 會發現自己還有什麼地方可以進步？怎麼回答什麼樣的問題比較好。 (2) 課後作業5分鐘，像前述一樣廢到不行 (3) 課程結束後，向外語顧問提出所謂"英語問題"： 顧問會在24小時回覆你所提出的問題，英語問題是一個提升自己寫作的方法之一，可以藉 此將課堂上來不及回答或還想問顧問的問題寫上。 10.自我評估 所以如何評估自己適不適合上TutorABC呢? 筆者列出了下列幾點，希望每位潛在的購買者 ，都可以謹慎考慮後，再做決定。 (1) 硬體設備是否可支援 (2) 網路穩定與否 (3) 是否足夠的能力負擔這些學費 (4) 是否有足夠的恆心毅力於兩年內完成所購買的堂數 **總結** "成功的方法人人有，重點是持續下去的動力為何?" 當大家都想藉由一些工具方法達成語言進步的目標時，相信讀者也正在尋找或者大概有了 自己的方向， 離開了校園高壓式的英文學習模式，要踏回語言學習的道路，決心之外毅力更是成功與否 的關鍵， 無論讀者最後是否選擇TutorABC做為學習工具，都希望大家可以找到最適合自己的進步管 道，達到最初設定的目標。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.37.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Language/M.1552880776.A.738.html ※ 編輯: senohpi (118.161.52.248), 03/28/2019 15:32:51 ※ 編輯: senohpi (118.161.52.248), 03/28/2019 15:34:18