友達：見面不先問業績　老董：有吃飽睡好嗎？

煦日穿過透明天幕，灑落光廊，映在偌大的拼板舟上，腳下踩的是達悟族傳統圖騰「海浪紋」與「人像紋」的拼花磁磚。沒有科技公司冰冷的氛圍，友達光電竹科總部處處流瀉「以人為本」的情懷。

來訪這天，友達光電董事長彭双浪一如既往，清晨4點半、天未亮便起身早泳，30多年如一日；游完泳之後緊接著「下田」，為後院結實纍纍的芭樂套袋。面板業受景氣循環影響大，彭双浪笑說，景氣不佳時，遇到主管，他常常開口便是問：有沒有吃飽睡好？「有時大環境無法扭轉，更需要好的體力、正確心態面對問題，否則景氣還沒反轉，問題還沒解決，自己就先垮了。」

友達對員工身心靈健康的重視，在董事長身上展露無遺，甚且從上到下、深入每一位員工。「我們真的把『人』當成一個資產，若是資產，就要有好的管理，好的管理就需要體系，所以我們從員工進來第1天，就把這件事當一回事，」友達光電永續長古秀華不假思索地說。（推薦閱讀：促進員工健康，企業才是最大受益者）

（友達電光董事長彭双浪（左一）是職場健康促進最佳代言人，30年來，不分晴雨，天天晨起早泳。友達竹科總部大樓外圍還有半露天跑道，員工可以隨時運動健身。圖片來源：陳德信）

半年內降低員工健康風險　諮詢服務滿足心靈需求

友達擁有完善的健檢機制，從新進人員體檢、年度健檢、到特殊工作站點或特殊族群體檢，一應俱全；並按體檢結果分紅、黃、綠燈管理。最近一年，健康高風險的員工經過追蹤關懷，約6成在半年後降為中度風險，中度風險的員工也有大約7成5降為低風險。

不只是身體健康的照護，當員工面臨家庭、婚姻、親子或法律問題時，也有專業諮詢機構提供諮詢，由「工作生活教練」陪伴員工度過生命中的難關，全面照護員工身心靈。

「健康保護計劃」則提供懷孕女性同仁健康照護手冊，並關注工作負荷異常，例如夜班、特殊站點員工；或隨著面板愈做愈大，工作環境需要再設計，也有職業醫學科專科醫師（簡稱職醫）進到工作現場協助配工。

另外還有人員事故通報系統、員工的職場健康問卷調查、工時健康管理系統等。古秀華說，友達全球遍布4萬2千多位員工，超過一半在台灣，如此完善的系統，光靠維力中心37位護理人員和內部安全衛生人員勢必不夠，因此還有3位職醫進駐廠區、外部合作的工作生活教練以及國際SOS醫療團隊照顧外派同仁，共同維護員工健康。

（友達光電總部有籃球場、羽球場、桌球檯和多元運動設施，鼓勵員工運動，在身心與工作間取得平衡。圖片來源：陳德信）

照護職場安全不手軟　提供國際SOS醫療服務

說起SOS，古秀華感觸良多。友達每年差旅人次超過3000人，最初和SOS接觸，她坦言確實是一筆不小的金額，「但詳談後，確定一定要做，而且沒想到第1次服務就用在日本311大地震。」

311地震過後、海嘯緊接著鋪天蓋地而來，當時友達的福島廠區距離海嘯僅1公里，「浪打過來的拋物線，我們就在中間，」許多家屬焦急詢問福島的家人在哪？公司雖立刻啟動危機應變小組，但通訊全斷，還好有衛星系統能夠聯繫，SOS每小時更新當地狀況，提供醫療資源和資訊串接，得以掌握撤退狀況。「我在心中對上帝說：每次祢給我的禮物，都是及時的禮物，」古秀華說。

「以人為本」的精神除了落實在員工健康促進上，更走入社區，感染每一個角落。友達全球有150多個社團，涵蓋運動、公益、藝文等不同類型，彭双浪笑說，可能比大學的社團還要多，連他也加入薩克斯風街頭表演行列，收打賞、做公益，贊助尖石鄉那羅部落。

走訪那羅部落十多年，彭双浪的記憶中，那裡靜悄悄，許多孩子是單親或隔代教養，顯得有些冷清，「3年前，大家首次來到部落舉辦音樂會，接力表演，我們半開玩笑地告訴部落居民，總不能都是我們在準備節目吧。」

沒想到隔年再來，「我們只能表演3首曲目，已經不是主角！」彭双浪眉飛色舞地說：「那天表演很短暫，但部落為了這場盛會，許多媽媽提前1個月準備，最感動的是，音樂聲又回到部落！」

（友達有職醫進駐廠區，還有多位護理人員和內部安全衛生人員，提供一般員工或是不孕女性員工健康諮詢。圖片來源：陳德信）

顧健康不只看數字　員工臉上更能表現成果

友達總部的「活力館」裡有撞球檯、SPA室、按摩間、兒童遊戲區、卡拉OK室，健身器材則圍繞天井；從另一側玻璃帷幕望出去，還能看到挑高的運動場中，人們在打籃球、羽毛球、活力四射跳著拳擊有氧，更具巧思的是，半露天的雙跑道環繞大樓外牆，可以迎著陽光、吹著徐風，飽覽科技園區風光。

員工餐廳則全面減糖，並將週四定為「無糖日」，協助員工減少糖分攝取；主菜的炸物比例也降到四分之一以下，降低油分攝取。同時建立食材來源資料庫，透過政府機關、檢驗單位等相關認證報告，將食材來源資訊透明化。

古秀華說，友達從方方面面照顧員工健康，但不與個人績效連結，更在意的是員工對自己健康的重視程度。

不過，健康促進的成效，彭双浪很有感。他直言，數字看到的只是表面效益，但更深層、看不見的是，除了身體狀況變好，工作氣氛和效率提升，「從同仁臉上表情就知道他們是否得到好處。」（推薦閱讀：人才是最重要資產　不只顧薪水、福利　美國頭家開始照顧員工健康）

他也分享，自己一年四季、不分晴雨，寒流來襲也晨起泅水、鍛練體力，考驗的更是毅力，「一大早泡在水裡，頭腦特別清醒，」過去公司重要轉變時期的策略，許多就是在游泳時浮現腦中，回家後趕緊提筆記下。

但是當被問起，若沒有如此投入員工健康，今天的友達會和現在有何不同？古秀華面有難色地說，恐怕很難想像，「我們做這件事是一直累積，並非一蹴可幾。」

友達經歷過台灣經濟起飛時期，員工日以繼夜辛勤工作，當時著重健康檢查，只在健康管理的第1階段；到了2005年，友達發現有許多員工忙於工作，無暇回家吃一頓飯、沒空休息，於是啟動「青山計劃」，鼓勵員工回家用晚膳、注意健康管理、推動健康促進活動；一直到公司加入了新世代年輕人、有不同的生活型態，全面檢視後才有現在的全流程管理系統，「我們就在對的路上，持續去做。」

「人才是公司最重要資產，實際上，真正能落實這句話的企業並不多，」彭双浪語重心長地說：「賺錢時很容易，很多事拿錢就能解決，但『照顧員工健康』這件事，不見得花錢就能解決，是心態問題。」這也是為何景氣愈差，愈是要關心主管、員工的飲食作息。

友達作為本土面板製造大廠，走過大環境景氣的高潮低谷，例如藝文活動「生活饗宴」，就是在公司營運低谷時啟動的計劃。彭双浪說，友達並非在賺錢高峰時啟動這項計劃，而是為了照顧員工，也可以穩定團隊，對他來說，幸福職場就是提供員工身心靈平衡的工作環境。

友達表定傍晚5點下班，常常5點半已走了大半人，6點半便漆黑一片，「有人參加社團、有人運動、或者陪家人吃晚餐，我認為很好啊！」彭双浪笑說。

古秀華也堅信，先有心，就會找到方法，友達不斷革自己的命，才能堆疊出現在的成果。或許做這些事的效益並非立竿見影，員工也可能沒有具體的感受，但友達光電維力中心護理師李琪惠透露，有員工離開友達，「才發現外面不是都這樣，」有的離職員工甚至因此選擇再回到友達，自此忠心不二。