Préparer mon vol
Enregistrement en ligne
L'enregistrement en ligne est plus rapide : disponible dès 24h avant le départ de votre vol
Je m'enregistre
Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol
Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations
Passagers voyageant en classe Confort et Club Austral : vous êtes prioritaires aux contrôles de sûreté
A l'enregistrement, des comptoirs vous sont dédiés.
Lors du passage aux contrôles de sûreté, vous bénéficiez d'un accès prioritaire :
- A Paris Roissy CDG : "Accès n°1" - lors de l'enregistrement, nos agents vous remettront votre accès
- Nouveau - A l'aéroport de la Réunion Roland Garros : "Accès Premium" - vous présentez directement votre carte d'embarquement.
En cas de retard au départ, annulation d’un vol, refus d’embarquement
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Code de la sécurité intérieure - Article L232-1
Conformément à l'article L.232-6 du code de sécurité intérieure, nous vous informons que les transporteurs aériens peuvent être amenés à transmettre les données de réservation, d'enregistrement et d'embarquement de leurs passagers ( API/PNR) à l'administration française, selon les modalités de traitement et pour les finalités fixées dans le décret n° 2014-1095 du 26/09/2014
