Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD. También puede ver información de ayuda e instrucciones en la pantalla. Pulse el botón de inicio, si es necesario, seleccione Ayuda y pulse el botón OK.

Mensaje en la pantalla LCD	Condición/solución
Error de la impresora.	Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, revise si hay una obstrucción de papel. Si no hay una obstrucción de papel, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Poca tinta.	Puede seguir imprimiendo hasta que se le indique que necesita reemplazar el cartucho de tinta.
Debe reemplazar el cartucho de tinta.	Reemplace el cartucho de tinta.
Configuración de papel desactivada.	El ajuste Configuración del papel debe estar activado para usar AirPrint. Mantenga este ajuste activado a menos que siempre utilice el mismo tamaño y tipo de papel y no necesita cambiar los ajustes de papel.
Error de batería.	La batería puede estar dañada. Reemplace la batería o póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Hay un problema con la batería.
La almohadilla de tinta de la impresora está alcanzado el final de su vida útil.	La almohadilla de tinta está casi al final de su vida útil y el mensaje se mostrará en la pantalla hasta que reemplace la almohadilla de tinta. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. (Para reanudar la impresión, pulse el botón de iniciar).
La almohadilla de tinta de la impresora llegó al final de su vida útil.	La almohadilla de tinta ha alcanzado el final de su vida útil. Apague el producto y póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
La combinación de dirección IP y máscara de subred es inválida.	Hay un problema con la conexión de red a su producto. Consulte los enlaces de soluciones en esta sección.
Actualice el certificado raíz para utilizar los servicios en la nube.	Utilice Web Config para actualizar el certificado raíz.
Recovery mode (Modo de recuperación)	Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el adaptador de CA al producto y conecte el producto a su computadora utilizando un cable USB, luego intente actualizar el firmware una vez más. Si sigue viendo este mensaje de error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Nota: Las almohadillas de tinta en la impresora acumulan, distribuyen y contienen la tinta que no se utiliza en las páginas impresas. Durante la vida útil del producto, puede llegar a un punto donde no se puede obtener una calidad de impresión satisfactoria o las almohadillas de tinta alcanzan el final de su vida útil. El software Epson Status Monitor, la pantalla LCD o los indicadores del panel de control le indicarán cuando es necesario reemplazar estas piezas. Si esto ocurre durante la garantía estándar del producto, el cambio del producto o el reemplazo de las almohadillas está cubierto bajo la garantía estándar. Si el producto ya no está cubierto por la garantía, las almohadillas pueden ser reemplazadas por cualquier proveedor de servicios para productos Epson autorizado. Las almohadillas de tinta no pueden ser reemplazadas por el usuario.

Tema principal: Solución de problemas

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Cómo seleccionar los ajustes de papel - Panel de control

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Referencias relacionadas

Obstrucciones de papel dentro del producto

Dónde obtener ayuda

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Cómo usar la batería opcional

Solución de problemas de red