「网约车司机背也要把乘客背上20楼」言论引热议，平台回复，正核实处理，会处罚当事客服，如何看待此事？

这样的平台，不赶快逃离，留着被剥削到骨油都不剩啊？

平台没错吧，平台的意义在于执行规定，如果接受了20楼的合同，难道平台允许违约？所以平台只能维护规定。假设平台允许违约，那么今日是不上20楼了，下次就会不到门口。当然，前提是平台有拒接单的功能。如果平台没有拒接单的功能，那么司机就会说谎来拒接，比如车坏了。这就是浪费双方的时间。