Preguntas frecuentes sobre transferencias de cuenta – Soporte de VALORANT

Preguntas frecuentes sobre transferencias de cuenta

¿Estás experimentando lag, tus opciones de pago se muestran en la divisa incorrecta o te acabas de mudar a otro país? De ser así, quizá quieras transferir tu cuenta a una región de residencia (RdR) diferente.

Antes de comenzar, probablemente tengas algunas dudas. Por suerte, yo tengo algunas respuestas.

¿Qué es la región de residencia? ¿Y qué son los servidores?

¡Ambos elementos tienen que ver con la ubicación de los jugadores!

Tu región de residencia (RdR) es el área geográfica en la que vives. Ayuda a determinar ciertos detalles como tus opciones de pago y divisas disponibles, el idioma predeterminado y el servidor en el que juegas.

Tu servidor determina con quién puedes jugar y a qué servidores tienes acceso, lo que te permite seleccionar el que esté más cerca de ti para reducir los efectos del lag. A partir de ahora, estos son los servidores:

  • Sudeste Asiático/Asia-Pacífico (AP)
  • Europa (EU)
  • Corea (KR)
  • Brasil (BR)
  • Latinoamérica (LATAM)
  • Norteamérica (NA)

Tanto tu RdR como tu servidor se basan en tu ubicación física al momento de crear tu cuenta. Por ejemplo, si creaste tu cuenta estando en los Estados Unidos, tu región de residencia será EE. UU. y se te asignará al servidor de Norteamérica.

Ten en cuenta que solo puedes cambiar tu servidor o tu región de residencia para que coincida con tu ubicación física, así que ten mucho cuidado al jugar con una VPN. Recuerda que solo puedes jugar con amigos que estén en tu mismo servidor.

 

¿A qué regiones puedo transferirme?

A cualquiera que esté al norte, al sur, al este y al oeste. Pero hay algunas excepciones:

  • Los jugadores que estén en la RdR de Corea del Sur no podrán pasarse a la RdR de Japón.
  • Los jugadores que no estén en Corea del Sur pero que quieran cambiar su RdR a Corea del Sur tendrán que crear una cuenta nueva en dicha región. Puedes hacerlo aquí.
  • Debes contar con una residencia permanente en Vietnam para poder cambiar tu RdR a Vietnam.
  • Los cambios de RdR hacia China no están disponibles. Los jugadores en China tendrán que crear una cuenta nueva en dicha región.
  • Los cambios de servidores solo se pueden hacer para que coincidan con tu RdR. No puedes cambiar de servidor solo para jugar en otras regiones.

¿Qué se transfiere y qué no con mi cuenta?

Lo mencionado a continuación se aplica a la mayoría de las transferencias.


Datos que se transfieren
X
Datos que NO se transfieren
Colección
(diseños, tarjetas de jugador, Buddies, sprays)
Datos de la temporada competitiva actual
(tendrás que reiniciar la temporada actual)
Personajes Historial de compras
Progreso de misión/Contrato/Pase de Batalla Historial de partidas
Equipamiento Nivel de cuenta
MMR Progreso del evento de reclutamiento de agentes
Afinidad al servidor  
Recompensas de rango de la temporada anterior  

 

TRANSFERENCIAS ENTRE NA/LATAM/BR

TODOS los datos, incluidos el progreso de la temporada actual, historial de partidas e historial de compras de los jugadores se transfieren entre los servidores de Norteamérica, LATAM o Brasil.

¿Cómo solicito el cambio de mi RdR?

Puedes solicitar el cambio de tu región de residencia en esta página. Si eso no funciona, puedes /enviar una solicitud con la siguiente información:

  • Nombre de usuario
  • Riot ID y Lema
  • Dirección de correo electrónico
  • RdR actual
  • RdR a la que te quieres transferir

No lo olvides: Estos cambios solo se pueden hacer para coincidir con tu ubicación física y cambiar tu región de residencia eliminará tu progreso en la temporada competitiva actual, tu historial de partidas y tu historial de compras. 

Periodo de enfriamiento de 90 días para transferencias de cuenta

Importante: Una vez que hayas transferido tu cuenta a una RdR diferente, no podrás volver a hacerlo por 90 días.

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