NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA EDUCATIVA

tengo una cuenta educativa y no puedo acceder, ya que desinstalé la aplicación de microsoft authenticador, luego me di cuenta que la necesitaba para iniciar sesion entonces la volvi a instalar pero ya no me llegan los codigos, aunque pongo los datos correctos siempre me pide que escriba el codigo que me llego al dispositivo, pero pues como les digo, ya no llegan, intente agregar la cuenta a la app pero es el mismo proceso, asi que el codigo nunca me llega y no me da ninguna opcion alterna para poder recuperar el acceso, tengo informacion importante en onenote y ya no puedo acceder, ya no puedo entrar a mi cuenta.