寶成第二代打造新茶業帝國!製鞋大廠轉攻餐飲,燒掉百億元背後創業故事|數位時代 BusinessNext
寶成第二代打造新茶業帝國!製鞋大廠轉攻餐飲,燒掉百億元背後創業故事
寶成第二代打造新茶業帝國!製鞋大廠轉攻餐飲,燒掉百億元背後創業故事

元紀餐廳菜單上的台灣味菜色,是寶成二代蔡明倫的回憶;豐富的茶選項,則是他父親蔡其建一生至樂;父子記憶如此融合,還只是一小部分,從鞋業跨足高端餐旅,蔡家父子的新帝國,已逐漸成形。

轉攻餐飲的寶成集團二代蔡明倫,拈了根調羹在碗裡輕攪,浮在上層乳白色的杏仁湯與金箔,很快就被褐色的麵茶旋出渦狀、帶著懷舊感的斑紋。

平時蔡明倫是那種謹慎謙虛的沉穩漢子,尤其人在老爸蔡其建身側,更是低調安靜。但此時,他一和同事、戰友們上了飯桌,話匣子立刻開了,忽然回想起小時待在老家彰化鹿港的吉光片羽,「你們知道,那時鹿港只有柑仔店,我回到家,家裡沒人,最常就是去找麵茶泡來吃。」

這位過去曾在龍頭製鞋大廠寶成集團擔任董事,手握實權、戰績彪炳的蔡家二代,近幾年,為了退休的寶成前董事長老爸蔡其建,卯足了勁,全力為父一圓「茶」夢。

蔡明倫現在是老爸草創的寶元紀集團總經理,繼鞋業之後,他已經在餐飲旅宿業大展手腳,一磚一瓦想打造集團的盛世。

進入家族事業  一路戰戰兢兢

這裡是元紀台灣菜餐廳的包廂,碗裡甜滋滋的杏仁麵茶金絲燕,是幾度讓他力邀來的名廚——請客樓前主廚林菊偉煞費苦心,將蔡明倫記憶滋味研調出來的精品。

這家餐廳即將開張,設計師Lillian Wu也抓緊時間,在店裡忙著調整她融貫東西的室內風格,包括以色列來的燈具、以蔡其建生肖為靈感的喝茶猴子手工刺繡牆、隨處可見的TEA BAR,與包廂裡新插著豔嫩的鮮花,都說明了蔡明倫這次用足了心力與銀彈。

「我不能讓董事長丟臉。」蔡明倫笑起來,他想起當年留美歸來,剛加入寶成就被派到中國廣東的東莞上江城,「那時候也是,我去了,就不能讓董事長丟臉。我沒說我是董事長的兒子,但大家都在關注,看我有沒有準時上班?有沒有奇怪嗜好?還是覺得自己是王子?」蔡明倫說他「戰戰兢兢」,自己繪圖做出了一雙鞋,然後開始研究價錢、利潤,與客戶建立好關係,「就是不要讓董事長丟臉!」他又說了一次。

蔡家父子投入超過百億元,經過四年多努力,現在寶元紀版圖已經基本成形。

在南投,有頂級民宿溪山行館;在台北,有法式餐廳le beaujour芃卓;在台中,與雲品國際合作推出的婚宴會館蘭克斯特,現在已經成為熱門會館;而占地達11公頃的苗栗三義園區,今年即將對外開放;6月,日本京都寶元紀茶屋原生店POUYUENJI KYOTO將要運行,再加上設於台中總部的元紀台灣菜餐廳,就像打造那雙鞋,蔡明倫已經一步步讓集團的點、線、面變得有模有樣。

蔡其建是「號級、印級」天價普洱茶的大藏家,愛茶成癡,眾所皆知,不過其實2020年之前,蔡明倫根本不知老爸腦中正想著以茶為業。

他當時成天為寶成東奔西走,「沒有想要幫第一代做什麼,我一直跟著寶成執行長(蔡佩君)學習,因為工作忙,跟父親常常只在過年過節見個面。」蔡明倫笑說。但在那年,他也知道了老爸動作有多快,他赫然發現,蔡其建彼時竟已蓋好了台中安和東路的寶元紀總部大樓、買下南投溪山行館,更購置了三義園區。

父親的茶夢初心  由兒子推動

 
「我問他(蔡其建)有沒有規畫?他說,總要蓋個地方喝茶、藏茶。我想,若只有初心,沒有策略,推動會很辛苦。」蔡明倫說,「於是當時過完年,我跟寶成執行長道謝。」他很快離開待了十多年的鞋業,因為老爸有了初心,兒子必須承擔。

蔡明倫開始思考,要如何運營父親的茶業帝國,這顯然是場「華麗轉身」。他一出手就用23億元獵下原本金錢豹集團旗下的寶麗金餐廳崇德店土地;緊接著又花了6.87億元買下台北土地,打造法式餐廳;更在京都二年坂,買下能仰望法觀寺八坂塔、連日本人都買不到的老房,邀請日本知名庭園大師北山安夫負責庭園造景,創設了寶元紀京都原生店。

從傳統製造業跨足旅宿業,蔡明倫要如何打造一個全新的品牌?又要怎麼賺錢獲利?

他延攬的旅宿業名將、營運長盛緒平,過去曾任台北喜來登大飯店總經理,一開始,連盛緒平也認為蔡明倫只想玩票。

「我之前認識總經理的好友Jonathan(律師詹鵬弘,現任仁寶法務長),他是我高中玩伴,有一天,他突然說要介紹我一個人。」盛緒平說,這個人就是蔡明倫。

蔡明倫一見到盛緒平,就開始大談自己的志向與想法。「我聽聽可以,像這樣的Project(計畫)很多。這個案子很大,但這是認真的嗎?」盛緒平暗忖,「不要做三、五天就不想做了。」他笑說,「然而,後來總經理(蔡明倫)又帶著三義園區平面圖來,計畫如何一步步地進行。我心想,我們在飯店業,差不多能做到的就這樣,很難再突破了,但他的藍圖,有各式各樣的可能性。」

當年蔡其建買下土地,想要藏茶、賣茶,不過一切都還只像毛胚屋,但經過蔡明倫幾年的經營,確實逐漸能見到成屋的模樣。

對蔡明倫來說,從2020年至今,寶元紀算是穩健達成第一個階段性任務,「我們要讓大家看到我們的不同,理解我們。」雖然燒了很多錢,「但我們能讓大家知道,來這裡不但可以喝杯好茶,還可以在餐飲、住宿上結合生活體驗。」法菜與茶結合、台灣菜佐茶共享,精品高端的餐飲、旅宿,以及講究的細節,都結合茶文化,確實擦亮了寶元紀招牌。

開高薪找人才  要下一盤大棋

不過,蔡明倫當然不只想經營幾家頂級餐廳、旅館,他心裡盤算的是一局大棋,正不疾不徐地落子。

首先,蔡明倫為寶元紀打造了一支星光熠熠的「明星團隊」,直到現在,寶元紀徵才的頁面上,還掛出「薪資優於市場30%、做四休三」的好待遇。

除了盛緒平,寶元紀搜刮了業界最頂尖的主廚、服務業專家,包含元紀主廚林菊偉;前樂沐法式餐廳、被稱為亞洲最佳女主廚的陳嵐舒,則是法式餐廳le beaujour芃卓廚藝總監;美國紐約空間設計師Lillian Wu打造空間;品牌長梁斯怡過去是P&G寶僑家品傳播與公關總監,每個人都是久經沙場的一時之選。

蔡明倫不吝惜開出高薪,「要做得好、要挑戰、要能抗壓,要敢比業界給更多一點,要讓人才能接軌國際。」同時,他更以誠意打動所有業界高手。

2020年,新冠肺炎疫情開始延燒,林菊偉彼時業績壓力大、責任重,身為新北金山孩子的他,這輩子又都在烹調川揚菜,很希望能挑戰台灣料理。蔡明倫笑說,當時聽到林菊偉有意異動,「好幾家都在搶人。」雖然林菊偉因為家庭安排,考慮了一陣子,最終還是被蔡明倫、盛緒平的誠意打動,加入團隊。

元紀是蔡明倫很早就計畫要開的高檔台灣菜餐廳,但為了等待林菊偉,直到2022年林菊偉正式加入,元紀才開始配合主廚需求動工。

蔡明倫不怕等,施工期租借附近因疫情停業的餃子館,與林菊偉一道一道研發菜色,「總經理提到過去很愛台灣的『蒜粉』!」他與團隊就親手剝了70斤大蒜,剝到手都破皮,製作糖蒜、蒜粉。蔡明倫還曾帶著林菊偉遠赴香港,透過香港富臨飯店行政總廚黃隆滔找到門路,走進一家不起眼卻是香港老字號的乾貨店,找到餐廳使用的陳皮。

蔡明倫願意找人才,也願意給人才時間,讓一切能逐漸到位,打造團隊活力及事業的前瞻願景,「累積了款待概念、管理能量,才能繼續提供拓展延伸性,進一步量化。」

慢慢做到好  瞄準全球市場

不斷延後開張時間的三義園區,終於將對外開放,從蔡明倫對這個園區的規畫,或許正能窺見他對整個集團的想像。

三義園區總共有三個階段性任務,在第一階段,蔡明倫將鎖定年輕、親子客群,規畫「PLAY區」,在這裡策展、選書,開放手作教室、親子共享空間,以及開設「Play Kitchen」提供輕食餐飲。

以「Play Kitchen」為例,他與曾在美國芝加哥規畫麥當勞「排隊不能超過3分鐘」的海外顧問,討論出快速、簡單的服務架構,準備在機場或海外大量複製。

進入第二階段,他將規畫Tea House、企業多功能空間、Boutique選品、甜點等,吸引企業來到園區進行會議、共識營。蔡明倫透露,前陣子,過去與他關係很好的阿迪達斯(adidas)全球採購執行副總裁,已經拜訪過三義園區,並對班師到三義舉辦會議,展現濃厚的興趣。

來到第三階段,則會針對未來的寶元紀「會員」,提供會員專屬私人招待所,並開設牛排館。

三義園區的架構,彰顯了蔡明倫要打進不同消費群的野心,更展示他利用過去國際人脈,以及放眼全球市場的願景。「如果京都寶元紀能做好,讓全世界能注意到我們,一、兩年後,我們還希望到巴黎、倫敦開設Tea House、Boutique。」過去蔡明倫為了寶成,走遍世界到處飛,「未來我們也希望與世界對接。」

蔡家父子家底、口袋皆深,有本錢慢慢做、細細形塑品牌,走好腦中計畫的每一步。

老爸開了個頭後,兒子決心接手,結合了企業經營思惟,利用過去豐富的國際人脈,一步步打造王國。這一切恐怕早已超出蔡其建的想像,「不能讓董事長丟臉!要讓大家喜歡。」蔡明倫又露出靦腆笑容說。

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本文授權轉載自:今周刊

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
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