→ NASHISMAGIC: 到賠付階段，應該這週就會下來了 08/08 12:59
推 sunnies: 我三周前 指派了理賠員...進度就停在那了@@慘 08/08 13:48
推 sunnies: 卡在南區那.... 08/08 13:56
推 caeiu: 我622親送件，指派專員已三週，至今還沒下來，南區+1 08/08 14:01
推 caeiu: 很妙的是我用國泰產險官網跟國泰BeSafe防疫險理賠專區，查 08/08 14:04
→ caeiu: 出來的進度跟指派專員完全不一樣...不知道哪個才是真的進度 08/08 14:04
→ Genspenst: 請問三F請問你的也是跟我顯示一樣嗎？賠付進行中？ 08/08 15:02
推 wayneisaman: 我晚你幾天送件，今天收到審核簡訊了 08/08 15:17
推 sunnies: 我只有報案號碼+理賠員資訊=無止境等待..... 08/08 15:23
→ sunnies: 狀態還是已收到申請...但我五月底就掛號寄出了 08/08 15:24
推 ALSUNNY: 我6/15送件6/27收到收件簡訊7/20有理賠人員資訊，到現在 08/08 15:46
→ ALSUNNY: 還未收到審核簡訊，然後理賠人員電話通了都沒接，我是中 08/08 15:46
→ ALSUNNY: 區！ 08/08 15:46
→ wayneisaman: 剛剛再看一次已經結案了 08/08 18:08
→ loveSUNGMIN: 5/19送件，6/1簡訊通知受理，7/26簡訊審核中，8/3業 08/08 18:32
→ loveSUNGMIN: 務員說理賠部跟他說3~5天內理賠金會下來，叫我要去查 08/08 18:32
→ loveSUNGMIN: 帳，但每天查都沒有，業務今天又改口說理賠金還沒審 08/08 18:32
→ loveSUNGMIN: 核了，覺得超爛……確定撥款了在叫客戶去查啊，雖然 08/08 18:32
→ loveSUNGMIN: 網銀很方便但每天去看都沒有收到很像被耍 08/08 18:32
→ Genspenst: 看看你的銀行官方LINE有沒有綁定網銀，這樣每次匯款都 08/08 21:32
→ Genspenst: 會提醒 08/08 21:32
推 caeiu: 回原po，我只有受理中+指派專員，還沒進入賠付QQ 08/08 22:17
推 sunnies: 國泰南區理賠 整個卡住 ? 08/09 08:51
→ Genspenst: 回caeiu，有按一下賠案歷程嗎？裡面有詳細解說，我的也 08/09 10:26
→ Genspenst: 是南區 08/09 10:26
→ Genspenst: 回sunnies,幫我送的業務員本來是襄理，很幫我注意目前 08/09 10:30
→ Genspenst: 的狀況，但南部整個卡住的確是不爭的事實，能處理理賠 08/09 10:30
→ Genspenst: 的業務員要有執照才能執行，這大大拖延理賠時程，其實 08/09 10:30
→ Genspenst: 我還有新安與富邦也是一整個卡住，尤其是富邦直接跟你 08/09 10:30
→ Genspenst: 講需要三個月˙˙˙˙一整個不爽，以後就知道富邦任何 08/09 10:30
→ Genspenst: 產險保險都不要碰 08/09 10:30
→ Genspenst: 其實經過一個這些防疫險之亂對消費者而言還是有些幫助 08/09 10:33
→ Genspenst: ，至少可以分辨出哪家的保險服務最好，理賠最快，也不 08/09 10:33
→ Genspenst: 會囉嗦 08/09 10:33
推 sunnies: 比你早送一個月,進度比你慢....國泰說按照順序? 08/09 10:48
→ callmeman: 五月中業務紙本送 不知道進度到哪 比我晚送的都入帳了 08/09 12:08
→ Genspenst: 回sunnies,你有按下賠案歷程嗎？上面寫什麼？ 08/09 12:16
推 sunnies: 寫收到文件.....沒有處理中 08/09 12:32
→ Genspenst: 那有必要打給客服追進度，太扯了，比我早一個月還沒開 08/09 12:35
→ Genspenst: 始處理˙˙˙˙ 08/09 12:35
推 caeiu: 我的理賠歷程就是：已收件，尚未處理 08/09 13:07
→ caeiu: 有指派專員，但國泰產險官網跟BeSafe查出來專員不一樣 08/09 13:07
推 sunnies: 我的BESAFE 沒有任何資料....官網有指派 08/09 13:26
推 poohyujun: 我6/26顯示收到理賠文件 指派給南行政集中作業組 08/09 13:57
→ poohyujun: 至今也是沒消息 08/09 13:57
推 caeiu: 今天第二次收到已受理但理賠爆量的簡訊了... 08/09 17:00
推 sunnies: 國泰真的很多人買 ??? 08/09 17:00
推 sweetysuki: 我六月中寄，到現在一通簡訊也沒有，一案是資料審核 08/09 17:56
→ sweetysuki: 中，另一案是沒消沒息 08/09 17:56
→ Genspenst: BESAFE,好像只針對在網站買的產險才會有顯示 08/09 17:58
→ Genspenst: 各位~要按一下賠案歷程喔，這樣才比較詳細 08/09 17:59
推 sweetysuki: 產險的那一案，連我預先網路上申請的案件編號都因過 08/09 18:01
→ sweetysuki: 時效而取消，我申辦的幾間裡面國泰動作最慢，也沒主 08/09 18:01
→ sweetysuki: 動通知進度. 08/09 18:01
→ Genspenst: 今天晚上更新的，等明天入帳˙˙˙應該 08/10 02:14
推 sunnies: 今天又由從新指派人員了@@ 08/11 08:48
推 poohyujun: 今天又由重新指派人員+1 08/11 12:42
推 sunnies: 樓上該不會又要重新排一輪.....太慘了 08/11 13:26
→ tkuturtle: 我和家人們是保國泰，7月18日一起送件，目前卻只剩我 09/27 17:41
→ tkuturtle: 自己還在審核中，家人的都已經完成理賠（隔離、確診、 09/27 17:41
→ tkuturtle: 接種疫苗後確診及住院日額的保險金），賠付金額除日額 09/27 17:41
→ tkuturtle: 外皆含延滯息！但是昨天聽到消息，之後除藥單有抗病毒 09/27 17:41
→ tkuturtle: 藥物的，其餘無論何時確診和送件，皆不再賠付住院日額 09/27 17:41
→ tkuturtle: ！但是聽醫生說年滿65歲的因抵抗力較差，才能開抗病毒 09/27 17:42
→ tkuturtle: 藥物，其餘的不行！也就是說之前有拿到理賠的算是賺到 09/27 17:42
→ tkuturtle: ？！如果真是如此，那對我和其他早就送件申請卻尚未賠 09/27 17:42
→ tkuturtle: 付的人來說也太不公平！這種對待保戶不公平且說話不算 09/27 17:42
→ tkuturtle: 話的保險公司，值得大家向金管會保險評議中心提出申訴 09/27 17:42
→ tkuturtle: ！ 09/27 17:42