新加坡旅遊局首代：免簽點燃出遊熱情，為中國遊客營造便利環境

隨著多個目的地實現免簽，掀起一輪又一輪出境遊小高潮。中國旅遊研究院發佈的《中國出境遊發展報告（2023-2024）》指出，2023年我國出境旅遊人數超過8700萬人次，預計2024年出境旅遊人數為1.3億人次。值得一提的是，受訪者在出境旅遊中更關注交通便利性與當地物價，期待新奇體驗；更希望到訪自然生態優美和有特色美食的目的地。

2024年，各個國家及地區旅遊局有哪些新計劃和新主題，針對中國遊客有哪些新體驗和新服務，對2024年中國出境旅遊市場有哪些期盼？新京報貝殼財經記者專訪了新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長潘政誌，他表示，2023年中國已是新加坡第二大旅客來源國。隨著今年2月9日中新免簽政策正式落地生效，新加坡對中國遊客的吸引力進一步提升。「相信2024年中國旅遊市場將繼續穩步復甦，也期待越來越多的中國遊客選擇新加坡作為境外出行目的地。」

新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長潘政誌。

中新之間飛機起降數已恢復九成，個性化和小眾旅遊受歡迎

新京報貝殼財經：中國旅遊市場恢復以來，中國遊客赴新加坡旅遊整體情況如何？

潘政誌：自2023年中國出境遊恢復以來，來新加坡旅遊的中國遊客數量呈穩定增長趨勢。2023年入境新加坡的中國旅客共計136萬人次，恢復至2019年同期水平的37%。

隨著今年2月9日中新簽證互免政策的正式實施，點燃了中國遊客前往新加坡的旅遊熱情。在簽證互免消息公佈10分鐘後，攜程旅行網的數據顯示，新加坡旅遊相關產品搜索量環比增長近三成。2024年春節假期，根據航旅縱橫數據，中國大陸往返新加坡的航班量超1000班次，旅客運輸量超10萬人次，與2019年春節相比日均航班量增長約10%，日均旅客量增長約34%。樟宜機場集團提供數據顯示，截至去年12月，和2019年相比，中新之間飛機起降數已恢復九成以上。

雙溪布洛濕地保留區是新加坡的首個亞細安公園遺產，也是彈塗魚、螃蟹和貝類以及水獺、鱷魚的棲息地。

新京報貝殼財經：中國遊客赴新加坡旅遊，有哪些新趨勢和新變化？

潘政誌：一直以來，新加坡都是中國休閑和商務旅客青睞的目的地，旅業穩步復甦的這一年，我們觀察到，中國遊客對旅遊的態度和偏好發生了許多變化。首先，更多旅客願意為可持續旅行買單，更注重健康和養生體驗。作為全球首個被認證的「可持續旅遊目的地」國家，新加坡堅持旅行與生態共贏，積極推動社會文化生態的可持續發展，讓旅行者在城市生活中更好地感受大自然。比如，遊客可以到濱海灣花園「幽雅花園」的「恬園居」集裝箱酒店，入住太陽能供電的複式公寓；前往新加坡首個城市農場Open Farm Community，享受從「農場到餐桌」的體驗；新加坡地標性景點濱海灣花園擁有兩個巨大的未來派建築——花穹和雲霧林均採用了尖端技術提高能源利用率。

其次，個性化和小眾旅遊成為主流景區之外的選擇，體現出遊客向品質遊和深度遊的轉型。新加坡擁有豐富的小眾目的地，比如隱藏在街角小巷的地下酒吧，亞洲首個集衝浪、滑雪、滑板三合一的綜合玩樂設施「TRIFECTA」等，都能為遊客帶來獨特體驗。

此外，我們發現許多遊客會為體育、音樂、娛樂等盛事而來。得益於在亞太地區的重要位置、完善的基礎設施以及成熟的經濟和文化水平，新加坡承辦了許多盛大活動，有效帶動了目的地經濟。

適合年青人城市漫步，有多元文化和綠色體驗

新京報貝殼財經：針對年輕遊客和AI發展，旅遊局會做哪些工作，當地是否有新項目？

潘政誌：新加坡是一個充滿年輕活力的城市，面向年輕遊客，我們有豐富的世界級賽事與娛樂活動。比如，去年作為全球唯一夜間城市賽道，舉辦了世界一級方程式賽車（F1）新加坡大獎賽。今年，作為泰萊·斯威夫特演唱會在東南亞的唯一一站，新加坡也迎來海量觀光人潮。在此基礎上，新加坡後續將迎來多位華語、歐美、日韓等音樂嘉賓。

雲霧林，35米高的雲山上雲霧繚繞，長滿了蔥鬱植物。

新加坡也很適合當下年青人喜愛的「Citywalk」式城市漫遊。遊客可穿梭在牛車水、小印度、甘榜格楠、如切加東等不同文化區域，一站式體驗印度文化、馬來文化、娘惹文化和傳統中國文化，感受多元文化盛宴。除了以文化體驗為重點的路線，遊客還可以參加新加坡旅遊機構Tribe Tours推出的「Zero to Hero」食物可持續性之旅，像本地人一樣走訪城中的菜市場，學習如何減少食物浪費，將「醜食」化為堆肥，讓這場城市漫遊更為綠色。

據在線旅遊公司Expedia預測，2024年隨著「生成式人工智能一代」旅行者的成年，他們將在整個旅程中充分運用這項技術，使用人工智能規劃旅行。因此，新加坡旅遊局充分意識到了AI在出行和旅行體驗方面扮演的重要角色。2023年5月，新加坡旅遊局與GoogleARCore正式合作，在體驗新加坡（Visit Singapore）的手機應用上推出了兩款AR增強現實互動體驗，消費者可感受不一樣的魚尾獅公園與Victoria劇院及音樂廳。

新京報貝殼財經：你個人最喜歡中國的哪個目的地或者體驗項目？

潘政誌：作為一名峇峇（新加坡土生華人的男性稱謂），我個人很喜歡福建梧林。因為梧林像是娘惹（新加坡土生華人）文化的前世，蘊含著南洋鄉愁最生動的註腳。在新加坡能感受到娘惹文化的今生，穿行在如切加東五彩斑斕的排屋間，你能感受到文化的交融與傳承。比如，剛剛舉辦的第三屆南洋文化節暨新加坡梧林娘惹文化節，有來自新加坡的娘惹菜名廚和新加坡的著名舞團，齊聚梧林百年僑村。

進一步提升數字化能力，更好滿足中國遊客的需求

新京報貝殼財經：能否預判2024年中國旅遊市場？

潘政誌：2023年中國已是新加坡第二大旅客來源國。隨著今年2月9日中新免簽政策的正式落地生效，新加坡對中國遊客的吸引力進一步提升。我們相信，2024年中國旅遊市場將繼續穩步復甦，期待越來越多的中國遊客選擇新加坡作為境外出行目的地。

位於南部山脊的「亨德申波浪橋」是新加坡離地最高的行人天橋。

新京報貝殼財經：接待中國遊客時會遇到哪些問題，今年將怎樣解決？

潘政誌：在宣傳方面，我們鼓勵新加坡的業者夥伴積極擁抱微信、小紅書這些中國遊客喜愛的社交平台，並通過直播等方式進一步提升數字化能力，更好地滿足中國遊客的需求。

在支付方面，2023年新加坡旅遊局與銀聯國際正式簽訂了為期兩年的戰略合作備忘錄，為中國遊客提供更多便利與針對性優惠。我們還與攜程集團簽署了為期三年的戰略合作協議，聯合啟動全球市場升級計劃，圍繞產品營銷、內容營銷、會員權等方面展開多維度深度合作。

未來，我們還將繼續攜手包括支付寶、微信支付等優質合作夥伴，通過支付優惠、新玩法行程規劃、內容等深度合作，為中國遊客營造便利舒心的旅遊環境。

新京報貝殼財經：2024年新加坡旅遊局有哪些新主題、新項目和新體驗向中國遊客推薦？

潘政誌：2023年11月，新加坡旅遊局推出了「Made in Singapore就在新加坡」全新品牌主題。2024年，我們將繼續圍繞這一主題展開一系列推廣活動。此外，還推出全新旅遊景點與創意體驗。想親近自然的遊客，可以遊覽新開放的飛禽公園。如果對冒險類項目感興趣，推薦大家去打卡聖淘沙新開放的沉浸式燈光秀「哈利·樸達：禁忌森林之旅」，這是該項目在亞太地區的首次亮相，將持續開放至4月21日。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝

編輯 李錚

校對 趙琳

圖片 受訪對象供圖