2012年,潔西卡.艾芭(Jessica Alba)共同創辦誠實公司(Honest Company),提供成份標示清楚、來源正當的嬰兒及家庭產品,協助顧客在資訊充足的情況下,做出健康的選擇。
今日,Honest Company透過線上商店和超過1.7萬個北美零售點,銷售超過百種消費產品,並計畫在2019年拓展至歐洲;2017年,公司估值接近10億美元。
Honest Company己捐贈許多家庭用品給有需要的家庭,並與Baby2Bady、Mount Sinai等組織合作,員工也會透過公司的Honest to Goodness計畫擔任志工。
身為明星創業家,潔西卡.艾芭分享了她的生活經驗與工作心得:
1. 你怎麼開始一天?
每天都非常不一樣。通常,我會親親我的孩子和丈夫,協助孩子開始一天;我會幫他們做早餐、整理頭髮、確定他們有帶好所有學校用品。等到全家都準備好之後,我就會去健身房或工作。
2. 你怎麼結束一天?
我會和家人一起結束一天。通常,我會陪孩子睡覺──唱歌、讀書、聊聊他們今天做了什麼,以及替小嬰兒餵奶。
3. 哪本書改變了你的想法?為什麼?
奈特(Phil Knight)的《跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾・奈特夢想路上的勇氣與初心》(Shoe Dog)讓我了解,無論企業再怎麼成功,商業模式都必須持續評估;就算是最成功的企業,也十分易碎和脆弱。
單只有大家喜歡的好產品是不夠的,也要有良好的供應鏈和營運來支持成長。奈特讓我用完全不同的角度來看待這些事物。
4. 你會推薦哪本書?為什麼?
格博(Robin Gerber)的《Leadership the Eleanor Roosevelt Way》。愛蓮娜.羅斯福(Eleanor Roosevelt)堅定又正直,面對巨大挑戰之時仍舊堅持不懈,真的非常激勵人心。看見她帶來的影響,給了我非常大的希望和決心,讓我相信自己也有機會成功。
5. 你保持專注的策略是什麼?
我和小孩相處時,會儘量不要去想工作。工作的時候,會將焦點放上工作。和丈夫約會時,他就是我的優先事項。
我也喜歡讓大腦小小休息一下;如果得連續開會,我會休息一下,在辦公室裡走動或是去洗手間,給自己一點充電的時間。
6. 你小時候希望自己長大之後做什麼?
我一向知道自己想成為演員。我是後來才對商業燃起熱情,當時,我知道自己必須創辦Honest Company才行。
7. 你在你最糟糕的老闆身上學到什麼?
善意非常重要。
與高傲的人共事,真的會限制一個人的能力。覺得自己的聲音沒有被聆聽,實在不可能保持動力。
曾經與不讓員工發表意見的人共事,讓我我了解到,確保每個人都覺得自己的聲音會被聆聽,是多麼地重要。
8. 在工作方面,對你產生最大影響的是誰?
卡麥隆(James Cameron)是我初期的導師之一,他教會我填埔空缺、尋找解決方案的重要性。他鼓勵我去追求任何我想要、我相信的事物。我沒有任何商業背景,但我在這個充滿熱情的產業中看見了需求,也想起了卡麥隆的建議,決定創立我自己的公司。
9. 哪一次旅行改變了你?
我青少年時期住在澳洲,那真的開啟我的眼界、給了我國際觀。那是我第一次了解身為全球公民的意義,我開始看BBC、讀外國報紙,逐漸理解世上發生的事,遠多於我們每天見到的事物。
看著剛出生的大女兒,她誓言建立一個無毒、健康的環境,讓孩子安心長大。隔年,她大膽創立全天然商品品牌Honest,以嬰幼兒用品切入市場。
10. 你的動力來源是什麼?
顧客就是我的動力來源。每當我們收到顧客的信件,告訴我們Honest Company如何改變了某個人的生活,都會鼓勵我繼續前行,協助大家擁有快樂又健康的生活。
11. 你的第一個商業點子是什麼?你為它做了什麼?
Honest Company是我第一個商業點子,當然,起步並不容易。我沒有典型的商業背景或學位,得邊做邊學、克服沒有相關背景或教育的焦慮。精鍊概念,找尋擁有不同經驗、但與我同樣深信這個使命的共同創辦人,都需要時間,但我知道,這是一間必須存在的公司。
12. 哪份早期工作教會了你某件重要事物?
演戲教了我非常多事。最重要的是,我學到,如果你真的想要某件事物,就要追求它、想辦法讓它成真。
13. 你依循過的最棒建議是什麼?
在身邊放滿擁有不同專業的人。在新創時期,我們什麼都得做,但公司成長之後,專業人才就變得非常重要。
14. 你聽過的最糟建議是什麼?
相信某個有經驗的人就對了。就算他們有經驗,也不代表他們一定是對的。商業的變動速度非常快,某個曾經成功的人,不一定能再次成功。
15. 你最堅信的生產力訣竅是什麼?
喝很多水和充足睡眠,可以大大提高你的生產力。
艾芭認為:「周圍的其他人,他們可能都比你聰明,如果你是最聰明的人,你才需要去擔心(因為沒有人可以給予幫助)。」
16. 你在工作和生活上,有沒有令人意外的應用程式(APP)使用方式?
我用的應APP應該沒有什麼令人意外之處,我有新聞、音樂、冥想和社群媒體應用程式,全都很普通。
17. 對你來說,工作與生活平衡是什麼?
那代表有效率地工作、在辦公室專心工作。不在辦公室的時候,就該專注於你眼前的事,無論是與朋友和家人相處,還是做你喜歡做的事。好好照顧自己、讓大腦有時間休息,也非常重要,否則你一定會工作倦怠。
18. 你如何避免工作倦怠?
關鍵在於時間管理,你必須非常保護自己的時間,不能什麼事都答應。
19. 遇上創意瓶頸時,你會如何克服?
我會問問題。我會找上在不同領域工作的朋友,了解他們如何克服挑戰。尋求產業和公司之外的觀點相當有幫助,想法上的多元性非常重要。
20. 你現在在學什麼?為什麼它很重要?
我一直都在學習。Honest Company一直在教導我新事物,尤其是擴增商業規模。你得思考該用多快的速度成長,而解答關鍵即為結合藝術和科學。
公司成長後,挑戰也會隨之而來;但我學到,挑戰給了你成長和學習的機會,也會讓你更能面對接下來的挑戰。
資料來源:Entrepreneur、Forbes
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