Connexion à ma boîte aux lettres

Pour ajouter un compte Laposte.net dans Windows 8 / 8.1 ou RT :

1. Aller vers les coins droits de l'écran (en ayant le logiciel Courrier ouvert) pour faire apparaître la barre des charmes soit en utilisant le raccourci Windows + i. Cliquer sur Paramètres, Comptes et Ajouter un compte.
2. Choisir entre le fournisseur de messagerie : Outlook.com : si vous avez une adresse en @hotmail.com ou .fr, @live.com ou .fr, @msn.com, @outlook.com ou .fr Exchange : messagerie d'entreprise et comptes Office 365Google : @gmail.com et Google AppsOrange : @orange.fr et @wanadoo.fr Yahoo : @yahoo.fr ou .com et @ymail.com Autre compte : pour tous les autres comptes de messagerie, entrer manuellement les informations. Choisir Autre compte.
3. Type de compte Exchange ou IMAP : choisir IMAP.
4. Indiquer les informations concernant votre compte :
   • Adresse de messagerie : l'e-mail Laposte.net
   • Nom d'utilisateur : le nom qui sera affiché quand vous envoyez un message
   • Mot de passe : le mot de passe lié à votre e-mail
   • Serveur de messagerie entrant (IMAP) : imap.laposte.net
   • Port (IMAP) : laisser 993 par défaut pour une connexion IMAP sécurisée
   • Laisser coché « Le serveur entrant requiert SSL » pour établir une connexion sécurisé
   • Serveur de messagerie sortant (SMTP) : indiquer smtp.laposte.net
   • Port (SMTP) : 587 ou 465 . Si le 587 ne fonctionne pas,n'hésitez pas à changer pour le 465 et vice versa.

Si nécessaire, décocher "Le serveur sortant requiert SSL" et le serveur sortant requiert l'authentification.

C'est votre navigateur ( Firefox, Edge, Google Chrome, Safari, etc...) et non le site laposte.net qui garde en mémoire ces informations.

En effet, la saisie automatique est une fonctionnalité qui permet aux navigateurs Internet de remplir automatiquement les formulaires et les champs de recherche de pages consultées.

Chaque navigateur propose cette fonctionnalité.

Pour désactiver (ou au contraire activer) sur votre navigateur la saisie automatique de vos identifiants et mots de passe, reportez-vous à sa notice explicative.

Si vous souhaitez accéder directement au site www.laposte.net à chaque fois que vous vous connectez, pourquoi ne pas configurer votre navigateur pour qu'il s'y connecte directement en page d'accueil ?

Sous Internet Explorer : ouvrez votre navigateur Internet Explorer (IE) ; cliquez sur le menu Outils. Cliquez sur Options Internet. Dans l'onglet Général saisissez www.laposte.net dans le champ Adresse puis cliquez sur Ok pour valider.

Sous Netscape : ouvrez votre navigateur Netscape. Cliquez sur le menu Edition. Cliquez sur Préférences. Ouvrez la rubrique Démarrage. Cochez le petit cercle en face de Navigateur Netscape. Saisissez www.laposte.net dans le champ situé à côté de l'option Page d'accueil. Cliquez sur Ok pour valider.

Sous Firefox : ouvrez votre navigateur Firefox. Cliquez sur le menu Outils. Cliquez sur Options. Cliquez sur Général puis dans la zone Au démarrage de Firefox, sélectionnez dans le menu déroulant Afficher ma page d'accueil. Saisissez www.laposte.net dans le champ Page d'accueil. Cliquez sur Ok pour valider.

Sous Chrome : ouvrez votre navigateur Chrome. En haut à droite, cliquez sur le signe + puis sur Paramètres. Dans la section Apparence, onglet Afficher le bouton Accueil, cochez la deuxième option et entrez l'URL de la page que vous souhaitez définir en page d'accueil. 

L'intitulé (ou identifiant) d'une adresse électronique laposte.net est son identité.
Dans l'exemple prenom.nom@laposte.net, l'identifiant est prenom.nom.
Cette identité est unique et incessible. De ce fait, cet élément ne peut être modifié.

Si vous souhaitez avoir un autre intitulé d'adresse électronique, il suffit d'associer à cette adresse un ou plusieurs alias, ou de créer une nouvelle boîte aux lettres @laposte.net avec l'intitulé qui vous convient.

A noter :
les informations concernant des adresses électroniques distinctes ne peuvent être ni fusionnées, ni échangées.

Tout dépend du message d'erreur qui s'affiche après la saisie de vos identifiants.

Cas le plus fréquent :

Si vous obtenez le message  « Erreur de saisie du login ou du mot de passe. Les informations saisies sont incorrectes. » , il s'agit d'un problème d'authentification.

• Vérifiez alors que vous avez bien saisi votre identifiant et/ou votre mot de passe.
• Pour vérifier si votre mot de passe est correct : cliquez sur l'œil à droite du champs de saisie de mot de passe pour le voir en clair.

Note : Cette fonctionnalité permet d'afficher votre mot de passe pour être certain qu'il est bien orthographié. En cliquant sur l’œil, vous serez le/la seul(e) à pouvoir visualiser votre mot de passe, cela ne remet pas en question la sécurisation de votre mot de passe.

Votre mot de passe est caché :

Votre mot de passe est affiché:

                                                                              
En cas de doute, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » et suivez la procédure.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, c'est que l'une ou l'autre des informations renseignées n'est pas strictement identique à celles indiquées lors de la création de votre boîte aux lettres Laposte.net (ou que vous avez mises à jour ultérieurement).

Dans ce cas, veuillez remplir une demande d'assistance via notre formulaire en ligne en décrivant précisément le dysfonctionnement que vous rencontrez et éventuellement le message d'erreur obtenu lors de votre tentative de connexion.

N'hésitez pas à faire des captures d'écran et à les joindre à votre formulaire en ligne afin de faciliter notre diagnostic.

Afin d'assurer un meilleur service, laposte.net a mis en place un système d'authentification sécurisée en HTTPS (S pour "secure" ou "sécurisé") pour l'accès à votre boîte aux lettres. 
Les données sont cryptées. Vos données personnelles sont ainsi protégées.

A la fin de chaque utilisation de votre boîte aux lettres, il est très important que vous la fermiez correctement, notamment si vous l'avez consultée depuis un ordinateur utilisé par de tierces personnes (ex : cybercafé).

En ne vous déconnectant pas correctement de votre boîte aux lettres, vous vous exposez à ce que la prochaine personne qui utilise l'ordinateur puisse accéder à votre boîte aux lettres.
Se déconnecter correctement d'une boîte aux lettres équivaut à la fermer à clé.

Pour vous déconnecter, cliquez sur l'icône Mon compte et dans le menu déroulant sélectionnez Déconnexion.
Si vous ne faites aucune action dans votre boîte aux lettres pendant une durée de 6 heures consécutives, votre session sera déconnectée automatiquement.

Si malgré plusieurs tentatives vous ne parvenez pas à effectuer la réinitialisation de votre mot de passe depuis le lien "Vous avez oublié votre mot de passe?", c'est que l'une ou l'autre des informations que vous avez saisies n'est pas strictement identique à celles que vous avez renseignées lors de la création de votre boîte aux lettres (ou que vous avez mises à jour ultérieurement).

Dans ce cas, merci de remplir une demande d'assistance via le formulaire en ligne.
Précisez vos nom et prénom, date de naissance, adresse, votre question secrète et la réponse que vous lui aviez associée, le message exact que vous obtenez lors de votre tentative de connexion. Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude de certaines informations (ex : réponse à la question secrète), faîtes plusieurs propositions.

N'oubliez-pas de nous fournir également une adresse électronique secondaire ou vos coordonnées postales afin que nous puissions vous faire parvenir une réponse.

Si lors de la connexion à votre boîte aux lettres (après saisie de vos identifiant + mot de passe) un message vous invite à modifier votre mot de passe, c'est que ce dernier n'est plus suffisament sécurisé, car trop ancien et trop simple et qu'il ne respecte plus les nouvelles règles de composition du mot de passe en vigueur sur notre messagerie.

Lors de l'affichage de ce message, vous avez le choix :

• de continuer à accéder à vos messages avec le même mot de passe,
• de modifier immédiatement votre mot de passe (ce que nous vous conseillons vivement de faire)

Attention !
Ce choix ne vous sera proposé que 2 fois.
A la 3ème apparition de ce message, vous serez contraint de changer votre mot de passe pour accéder à nouveau à vos messages.

Rappel des nouvelles règles de composition du mot de passe :

Le mot de passe que vous choisissez doit être constitué d’au moins 12 caractères, dont au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Seuls les caractères spéciaux suivants peuvent être renseignés : - ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { | } ~ + < = >

Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de la messagerie laposte.net, toute boîte aux lettres demeurée sans connexion pendant une durée de 04 mois est considérée comme inactive et peut être purgée automatiquement des éléments qu'elle contient (e-mails, agenda, carnet d'adresse, dossiers, paramètres,…) 

Pour la réactiver, il vous suffit de : 

1. Vous y reconnecter normalement en saisissant vos identifiant et mot de passe habituels depuis la page d'accueil du site www.laposte.net. 

    

   Si vous ne nous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez la procédure “Vous avez oublié votre mot de passe ?”

2. Mettre à jour vos informations personnelles. Un numéro de téléphone mobile français valide doit obligatoirement être renseigné et vérifié. 

L'intitulé d'une adresse électronique Laposte.net est son identifiant.

Cet identifiant est unique et incessible. De ce fait, il ne peut être modifié.

Exemple : dans l'adresse prenom.nom@laposte.net, l'identifiant est prenom.nom.
En cas de perte de votre d'identifiant, nous vous invitons à relire le courrier postal de confirmation que vous avez reçu suite à votre inscription. Ce dernier précise vos différents paramètres de connexion, notamment votre identifiant.

Autre possibilité pour vous connecter : si vous aviez rattaché un ou plusieurs alias à cette boîte aux lettres, vous pouvez utiliser vos alias comme identifiant pour vous connecter.
Une fois connecté à partir de votre alias, vous pourrez retrouver facilement l'intitulé de votre identifiant principal.

Pour débloquer votre boîte aux lettres avec un nouveau mot de passe, utilisez la procédure "Vous avez oublié votre mot de passe ?" accessible depuis la page d'accueil du site www.laposte.net.

Deux possibilités s'offrent à vous : 

1. Si vous avez renseigné votre numéro de mobile ou une adresse de messagerie secondaire dans les données personnelles de votre compte, vous pouvez choisir de récupérer un code par SMS ou sur votre adresse secondaire de messagerie. 

• Saisissez votre numéro de téléphone ou adresse secondaire de messagerie en fonction de l'option choisie.

Vous allez recevoir un code de déblocage à renseigner à l'étape suivante. 

• Saisissez le code de déblocage reçu.
• Confirmez votre nouveau mot de passe. 

Attention :
Le mot de passe que vous choisissez doit être constitué de 12 caractères minimum, dont au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Seuls les caractères spéciaux suivants peuvent être renseignés : - ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { | } ~ + < = >