Ciclo Reflexivo de Gibbs

El Ciclo Reflexivo de Gibbs es una Herramienta que ayuda a los profesionales a Crecer y Aprender de sus Experiencias pasadas.

 

Para ello, propone Analizar las Situaciones en las que alguien quiere Mejorar

• Sacando Conclusiones que permitan hacer las cosas mejor, en el futuro.

 

Consiste en 6 Pasos, o Etapas, que deben Repetirse, cíclicamente:

• Descripción.
• Sentimientos.
• Evaluación.
• Análisis.
• Conclusión.
• Plan de Acción.

Este ciclo debe ser repetido hasta Obtener los Resultados Deseados.

1. Descripción: Describe con detalle la Situación en la que quieres Mejorar.

• Una Negociación, una Decisión que hayas tomado, una Discusión, etc.

 

2. Sentimientos: Reflexiona sobre Cómo te Sentiste en esa Situación con la que Lidiaste.

• ¿Te sentiste inseguro? ¿Te sentiste Determinado? ¿Dudaste?

 

3. Evaluación: Evalúa la Experiencia y su Resultado, Objetivamente.

• Qué Consecuencias tuvo, Qué funcionó, Qué no, etc.

 

4. Análisis: Analiza las Razones que explican el Resultado de esta Situación.

• Porqué algo ha funcionado o no. Porqué tomaste esa Decisión, etc.

 

5. Conclusión: Aprende las Lecciones de este Análisis.

• ¿Qué se podría haber hecho Mejor? ¿Qué se podría haber hecho diferente?

 

6. Plan de Acción: Desarrolla e Implementa un Plan para hacer mejor las cosas.

• Aplicando las Conclusiones obtenidas en este Ciclo.

 

Repite el Ciclo hasta que Alcances los Resultados Deseados.

 

Ciclo Reflexivo de Gibbs

 

Ahora, antes de compartir varios ejemplos, queremos explicarte algo importante:

• Cómo usar este Ciclo.

 

Somos conscientes de que puede parecer un poco Confuso (Sentimientos, Plan de Acción, etc).

 

Eso es por lo que te ofrecemos una Guía que puedes Seguir.

• Puedes usarlo para tu Análisis Personal propio o, en situaciones de Coaching.

Descripción: Los Detalles son importantes, al igual que el Contexto.

• Enumera:
  • El Lugar y la Gente Involucrada.
  • Qué Interacciones tuvieron lugar.

 

Sentimientos: Nos pueden dar una Pista de qué debemos Mejorar.

• Si nos sentimos Inseguros, es porque seguramente no conocemos el tema lo suficiente.
• Comprueba:
  • ¿Qué te hizo sentirte Incómodo?
  • ¿Qué te hizo sentirte Confiado?

 

Evaluación: Aquí, deberías intentar buscar Hechos, no Razones.

• Escribe:
  • Qué funcionó, Qué no, y bajo Qué Circunstancias.
  • El Resultado: ¿Qué ocurrió después de esta Situación?

 

Análisis: Ahora, es el momento de encontrar los Porqués.

• Tómate tu Tiempo para Responder:
  • ¿Cuál es la Razón por la que algo ha funcionado? La Causa Raíz.
  • Causas Raíces potenciales que causan tu Problema.

 

Conclusiones: Es hora de Conectar los Puntos y obtener Conclusiones.

• Piensa y Enumera:
  • ¿Qué Conclusiones Sólidas has Obtenido?
  • ¿Qué se podría haber hecho Mejor?

 

Plan de Acción: Ahora, tienes que poner todo esto en Práctica:

• Para Desarrollar un Plan de Acción Exitoso, te sugerimos:
  • Marca Objetivos Específicos, Medibles, Realistas, y con Plazos.
  • Utiliza Métricas Objetivas.

Veamos algunos ejemplos:

Ahora, Imaginemos que acabas de ser Ascendido a Gerente.

 

Estás muy contento, pero no tienes mucha Confianza cuando te diriges a tus empleados.

• A veces, te tienes que imponer, para que se haga lo que dices.

Y, es algo en lo que te gustaría Mejorar.

 

Eso es por lo que decides usar el Ciclo Reflexivo de Gibbs.

 

Veamos Cómo lo utilizas:

 

La Situación en la que quieres Mejorar:

• Sois Tú y tus Empleados.
• Estás frente a ellos sólo, o en una reunión multitudinaria.
• Quieres hacer las cosas de una Nueva manera.
• Les dices cómo tienen que hacer las cosas a partir de ahora.

 

Después de pensarlo detenidamente, descubres que te Sentiste:

• Nervioso, por Obligar a la Gente a hacer Algo.
• Inseguro sobre tu Autoridad.
• Confiado sobre la Necesidad de hacer las Cosas de una Nueva Manera.

 

A continuación, Evalúas qué pasó en estas Situaciones:

• Ordenas a tus empleados hacer algo.
• Te obedecen.
• Aquellos que te conocen mejor, Responden muy bien tus Indicaciones.
• Aquellos que no te conocen, son más Reacios a hacer lo que dices.

 

Ahora, empiezas a pensar en los Porqués:

• Sientes Ansiedad al enfrentarte a empleados reacios a obedecerte.
  • Esto te hace Sentir Inseguro.

 

• Aquellos que te Conocen Mejor, Confían en ti.
  • No te hacen sentirte Nervioso o Inseguro.

 

• Tus Resultados son muy buenos, pero algunos empleados no lo aprecian.
  • Esto les hace reacios a obedecerte.
    • Eso y, el hecho de que eres Nuevo en el Puesto.

 

Obtienes Conclusiones Importantes de este Análisis:

• La gente que no confía en ti es la Gente que no te Conoce.
  • O aquellos que no conocen tus Habilidades a la hora de tomar decisiones.

Estas personas son reacias a obedecerte, y te hacen sentir Inseguro y Nervioso.

 

• Necesitas conocer mejor a tus Empleados.
  • Para que Confíen más en tí.

 

• Tienes que Mostrar los Resultados que has obtenido con tus Métodos.
  • De esta manera, todo el mundo Apreciará tus Habilidades.
    • Y confiarán más en tu Autoridad.

 

Finalmente, decides Desarrollar un Plan de Acción:

• Organizarás reuniones Semanales con tus empleados.
  • Empezando con aquellos que te conocen menos.

 

• Instalarás un Panel en el que Harás Seguimiento de los Resultados obtenidos.
  • Comparando los Resultados anteriores con los Actuales.

 

Estimas que necesitarás 2 meses para reunirte con todos tus empleados.

• Después de este periodo de tiempo, Evaluarás tu Progreso.
  • Y decidirás si necesitas repetir este Ciclo de nuevo.

El Ciclo Reflexivo de Gibbs es una Herramienta que ayuda a los profesionales a Crecer y Aprender de sus Experiencias pasadas.

 

Consiste en 6 Pasos, o Etapas, que deben Repetirse, cíclicamente:

1. Descripción: Describe con detalle la Situación en la que quieres Mejorar.
2. Sentimientos: Reflexiona sobre Cómo te Sentiste en esa Situación con la que Lidiaste.
3. Evaluación: Evalúa la Experiencia y su Resultado, Objetivamente.
4. Análisis: Analiza las Razones que explican el Resultado de esta Situación.
5. Conclusión: Aprende las Lecciones de este Análisis; Cómo hacer mejor las cosas.
6. Plan de Acción: Desarrolla e Implementa un Plan para hacer mejor las cosas.