業主買入二手物業後，往往需要重新裝修，才能打造舒適、裝潢精緻的dream house。不過家居裝修牽涉很多複雜繁瑣的程序，業主沒有相關的知識，在溝通上很容易出問題，從而導致裝修延誤其至爛尾，最終損失金錢和時間。星之谷參考消委會最新報告，提醒業主要注意裝修4個階段中遇到的多個問題，並警剔業界的不良營商手法。
第一階段：搜集資料
不少人因缺乏經驗及相關知識，在選擇家居裝修公司時，難以比較不同格式的報價單，同時亦因為市面上太多良莠不齊的家居裝修公司，胡亂選擇隨時中伏；另外，部份裝修公司營商手法存有憂慮，包括誇張失實的推銷手法，例如「第一」及「零中伏」等作招睞，消費者根本不能辨識查證。
第二階段：施工前
部份家居裝修公司提供過於草率簡陋的報價單，令消費者難以比較。另外，有家居裝修公司在遵守法規方面態度鬆懈，部份工程可能會違反相關的法例，例如間隔改動、更換窗戶及改善外牆，都需要事先申報。
第三階段：施工期間
消費者委託了家居裝修公司後，但仍要保持警誡，因為工程有機會爛尾、施工質素欠佳，甚至裝修公司有機會在收款後失聯。
第四階段：完工後續跟進
由於欠缺專門監管家居裝修行業的機構和指引，消費者和商戶對「手工」標準往往理解有差異，但有裝修公司拒絕在完工後執漏。
完整價單的重要性
消委會認為，訂立標準能為消費者提供保障，建議價單需包括以下三大範圍：
- 工程內容與價格方面，包括公司資料、價格資訊、工程項目詳細說明、工藝水平、施工時間表（包括開工／完工日期及延誤安排）及各項安排，包括付款時間表以及訂金要求；
- 運作方面，確保足夠工作空間的聲明、變更或後加工程的處理、工程分包的聲明及安排、健康及安全預防措施、工程期間對已完成項目的保護措施、符合法例的聲明、完工標準及完工後清潔安排；
- 保養、權利及補償方面，包括工程延期的安排及補償、「執漏」及保養期、終止合約的條款及其安排和補償，以及保險責任。
另外，消委會亦建議可價單中加入以下條款：
- 冷靜期：包括為家居裝修工程加入不少於7天的冷靜期條款，容許消費者在不需要提出爭議或訴訟的情況下，取消交易並獲得退款；
- 另類爭議解決機制：即使商戶採用標準報價單範本，爭議仍然有機會發生，因此可加入既具成本效益，又高效率的另類爭議解決機制條款；
- 付款保障：消委會認為長遠而言，應研究更廣泛地推廣費用託管或信託安排的可行性，以確保消費者已支付的款項妥善地用於裝修工程中，減低款項被挪用的風險。
8大裝修工程注意事項
裝修分為不同的工程，有涉及電力、木工等不同範疇，每一項要留意的事項亦有所不同，以下會逐一詳細解釋：
1. 清拆項目
翻新屋企，意味將單位屋內某些物件拆除。消費者和承辦商均有責任在裝修前訂立清單，釐清屋內需要清拆及保留的物件，最好商討工程期間任何物件或裝置損毀的賠償或處理方法。另外亦要留意報價單有沒有提及處理建築廢物及進行臨時的保護措施都會構成清拆項目中的主要收費。
2. 水喉項目
消費者買入樓宇樓齡較高的單高，或需要更換單位的來去水喉。其費用受不少因素所影響，好像要更換的水喉到底是由入屋後第一個水喉閘掣，還是由大廈的分層水錶掣位開始計算？使用「明喉」或「暗喉」？安裝工程是按水喉呎數收費，還是以每個空間計算？這些資料連同物料的來源地，都應該詳列在報價單內。
3. 電工項目
電工是最常出現爭拗的項目，單是安裝電掣的費用，就會因為不同的掣面（如單插蘇、雙插蘇、電話掣、網絡掣等）及其他掣位（如多於一個開關的燈掣位、兩路燈掣、冷氣掣、抽氣扇等）的收費計算方式均有不同。
另外，新造或更換電掣箱、牆身內的喉管等，都會影響收費。如工程費用已包括基本電掣位面蓋， 便應留意有否列出型號或系列。若消費者希望更改指定款式，報價單亦應列明會否涉及額外收費。
4. 泥水項目
泥水項目費用一般佔整個工程較高的比重，當中包括起牆、砌磚、防水、批盪、鋪貼磁磚、鋪砌石材等工程。報價單上最好有列明實際的建造面積，一般是以每平方呎來計算收費，消費者就較容易計算出項目的總收費。
泥水材料可分為「底料」和「面料」，面料就是瓦、石等。如報價單上顯示「連工包料」，消費者則要細心了解所包括的是哪些類型的面料，或了解如選購其他款式是否有額外費用。
在處理泥目項目時不可忽視防水工序，否則有機會影響牆身的防滲漏能力。所以報價單內應列明防水工程的位置、所採用的防水物料、防水層的高度及提供防水滲漏測試。
5. 油漆項目
與泥水材料一樣，油漆工程所需的材料一般可分為底漆及面油，消費者要留意「連工包料」是否代表包括這2種材料的收費。消費者如希望採用具特別功能的油漆，如抗甲醛、抗菌、抗污等，需注意會否衍生額外收費。
至於在舊有牆身進行油漆工程，報價單亦需註明會否把舊有牆身的油漆去除至批灰層甚至「剷底」至石屎層，費用或有不同。若然是新造的牆身，承辦商亦應在報價單上需分別列明底漆及面油的塗層次數。
6. 木工及傢俬項目
項目包括門、燈槽及訂造傢俬等工程，消費者需留意報價單有否列出各項細節及收費方式，如大門安裝是否包括門鎖安裝的費用；所有五金配件如路軌、掛鈎、有緩衝的門鉸等的收費，以及由哪一方負責提供這些配件。
至於有訂造的傢俬，就要在報價時留意每件傢俬有否分別註明收費、物料、運輸費及其他收費等，一般來說，櫃會以每直呎計算收費，床則以每呎闊度計算，落實報價後，承辦商就應提供圖紙、詳細尺寸、用料樣版及顏色供消費者選擇及簽署確認，以作憑據。
7. 清潔項目
裝修工程會導玫一屋都係塵，消費者可留意承辦商會否提供基本的清潔服務。
8. 其他項目
假如裝修會牽涉到處理煤氣、更換鋁窗等工程，報價單應列明由哪一方安排及承擔費用，工程需由合資格人士處理。在工程尾聲安裝配件時，包括坐廁、企缸、洗手盆、潔具、燈具及電器等，都應在報價單上註明由哪一方提供及安裝的收費。
裝修Q&A
裝修需要購買保險嗎？
置業後資金緊絀，裝修可以怎麼辦？
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