所有透過國泰航空購買的機票,均可更改涉及相同航線的行程之日期及航班。*
如屬透過旅行社購買的機票,請直接聯絡有關旅行社安排更改。
* 可能不會獲准重新訂位,或者可能會產生額外費用。受你的機票之票價條款約束。
視乎你所購買的票價類別,你可能需要支付重新訂位費用。
由於票價細則的變動,你亦可能需要支付票價差額*,有關變動包括:
* 除特定市場外,乘客在降低票價時將無權獲得票價退款
若你希望取消航班,我們或會視乎你購買的票價類別而收取取消手續費。
就部分已使用的機票而言,你或會獲退還扣除取消手續費及適用稅項/附加費後尚未乘搭航段的款項。
處理退款要求通常需要最多 7 個曆日。
然而,若你的預訂包括聯程航班,或者處理退款需要更多資料(即用於購票的信用卡已過期,並需要銀行賬戶資料作為替代),則處理時間將需時較長。
請注意,實際退款到達你的賬戶所需的時間將視乎個別銀行及付款服務供應商而定。