如何傳送當機報告？
複製連結
iOS
如 WhatsApp Messenger 停止運作或沒有反應，我們可能會請您傳送當機記錄檔案，幫助我們找出原因。
如要傳送當機報告，您需要使用電腦將 iPhone 和 iTunes 同步。iTunes 會將最新的當機報告自動複製到您的電腦。當機報告可在以下位置找到：
Mac OS X
- 開啟 Finder。
- 在選單列中點擊「前往」，然後選擇「前往資料夾…」。
- 在「前往資料夾」方格中複製並貼上，或輸入此位置：
~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice（區分大小寫）。 - 開啟手機資料夾。
Windows Vista/7
- 開啟 Explorer。
- 在地址方格中輸入：
C:\Users\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice - 開啟手機資料夾。
Windows XP
- 開啟 Explorer。
- 在地址方格中輸入：
C:\Documents and Settings\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter - 開啟手機資料夾。
當機報告檔案名稱應以
WhatsApp_ 和建立日期開首，並以 .crash 結尾。請在支援電郵中附上 5 個最新的當機報告。請注意，如您沒有看到以 WhatsApp 開首的當機報告檔案，很可能是 iOS 造成的問題。