Nao consigo acesso a minha conta

Status da reclamação:

Não respondida

estou tentando acessar minha conta a qual eu não lembro os dados. Ja tentei clicar em esqueci minha conta, dizem que vão enviar um email para mim e não enviam. Já tentei criar outra conta e quando coloco meu número novo eles enviam um sms para o meu número antigo e não tem nenhuma outra opção de recuperar a conta. Se eu não tenho acesso ao meu número antigo não tem como entrar na conta. Muito mal feito, já vi várias reclamações dessa e não melhoram nada. Plataforma bem medíocre para o tamanho que tem.

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