Cl�nicas Oftalmol�gicas Baviera

�Qui�n es el Responsable del tratamiento?

CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con CIF A80240427 y domicilio en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, ser� la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a trav�s de la presente p�gina web, as� como de los facilitados telef�nicamente o mediante la cumplimentaci�n de cualquier formulario de cl�nica Baviera albergado en alguna otra p�gina web.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protecci�n de Datos (DPD) mediante escrito dirigido a DPD@clinicabaviera.com o en el siguiente n�mero de tel�fono: 91 781 98 80.

�Con qu� finalidad y en atenci�n a que base legitimadora tratamos sus datos personales?

En el supuesto en el que Usted cumplimente alguno de los siguientes formularios habilitados en esta p�gina Web, trataremos sus datos personales para atender su solicitud de informaci�n o sugerencias, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar libre y voluntariamente el citado formulario:

• Formulario " Inf�rmate sin compromiso "
• Formulario " Pacientes internacionales "
• Formulario " Compa��as aseguradoras/Solicita informaci�n sobre tu convenio "
• Formulario " Recibe informaci�n sobre nuestras promociones "
• Formulario " �rea de prensa "
• Formulario " Atenci�n al paciente "
• Formulario " Blog " sobre novedades y consejos de salud visual.

Asimismo, en caso de que nos dirija su solicitud de informaci�n a trav�s de WhastApp, trataremos sus datos personales con la misma finalidad, es decir, atender su solicitud de informaci�n, siendo, igualmente, la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al contactar con nosotros a trav�s del citado canal. Le informamos, que, en dicho caso, WhatsApp Ireland Limited podr� acceder a sus datos personales como proveedor de servicios de mensajer�a instant�nea contratado por Cl�nica Baviera.

Cita online

Cuando cumplimente el formulario "Cita online" habilitado en el �rea de paciente de esta p�gina Web trataremos sus datos personales para gestionar su solicitud para mantener una cita m�dica en una de nuestras cl�nicas, siendo la base legitimadora de dicho tratamiento el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar y enviar dicho formulario.

Le informamos que, en caso de que solicite una cita online, se le dar� la posibilidad de cumplimentar un formulario cuya finalidad es agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra cl�nica y acreditar su identidad. CB tratar� los datos facilitados mediante dicho formulario en atenci�n a su consentimiento, entendi�ndose �ste prestado por la libre cumplimentaci�n del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. En caso de que no cumplimente dicho formulario o no remita la documentaci�n que se le solicite, el proceso de alta y verificaci�n de identidad se realizar� cuando acuda a nuestras instalaciones. En caso de que cumplimente dicho formulario y si Usted o, en su caso, el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela acude a la cita m�dica solicitada, dichos datos ser�n incorporados a su historia cl�nica, trat�ndolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos m�dicos contratados, gestionar y coordinar su historia cl�nica, gestionar la relaci�n contractual mantenida con nuestra cl�nica, as� como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, CB llevar� a cabo estos tratamientos en atenci�n a la ejecuci�n de la relaci�n contractual que Usted formalice con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan. Asimismo, en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo, CB tratar� sus datos personales, incluyendo, la comunicaci�n de los mismos entre las compa��as de nuestro grupo, con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gesti�n interna.

Videoconsulta

Por otro lado, si Usted cumplimenta el formulario �Pide tu videoconsulta gratis�habilitado en el �rea del paciente de esta p�gina Web o en cualquier otra p�gina Web, CB tratar� sus datos personales para contactar con Usted para concretar fecha y hora en la que mantener una videoconsulta. Una vez concretada, se le enviar� un correo electr�nico de confirmaci�n que contendr� un enlace a trav�s del cual podr� conectarse a la videoconsulta, as� como un SMS recordatorio. Le informamos que los datos que nos facilite en el transcurso de dicha videoconsulta, incluyendo datos de salud, ser�n tratados por CB para atender su consulta. La base legitimadora de dicho tratamiento es el consentimiento otorgado por usted al cumplimentar y enviar libremente el citado formulario y participar en la videoconsulta.

En caso de que Usted o el menor del que ostenta la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, la videoconsulta ser� atendida por un profesional m�dico, mientras que si a�n no lo es le atender� un comercial u �ptico que podr� asesorarle adecuadamente.

En caso de que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela ya sea paciente de CB, los datos personales que nos facilite o que nuestros profesionales recaben o generen en el transcurso de la correspondiente videoconsulta, incluyendo sus datos de salud, ser�n incorporados en su historia cl�nica o en la del citado menor, trat�ndolos de conformidad con la informaci�n que le facilitamos cuando se dio de alta como paciente en CB y que puede consultar en cualquier momento en cualquiera nuestras cl�nicas. En este sentido, le recordamos que CB trata los datos incorporados en su historia cl�nica en atenci�n a la ejecuci�n de la relaci�n contractual que Usted haya formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.

Asimismo, le informamos que, en caso de que Usted o el citado menor ya sea paciente de CB, �sta podr� comunicar sus datos personales o los menor, incluido el informe m�dico o el resultado de la asistencia recibida en la videoconsulta en la que participe (i) al m�dico externo por parte del cual Usted o dicho menor venga derivado, en atenci�n al contrato suscrito entre usted y el citado m�dico externo; (ii) al centro de reconocimiento de conductores por el cual usted pueda venir derivado, en atenci�n al contrato suscrito entre usted y dicho centro; (iii) a la mutua colaboradora con la seguridad social por parte de la cual Usted pueda venir derivado, en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo en gestionar la relaci�n contractual entre CB y la correspondiente mutua, mantenida en virtud de lo establecido por la Ley General de la Seguridad Social; (iv) a la compa��a de seguros de la que usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela sea asegurado o cliente, con la finalidad exclusiva de gestionar con aquellas la prestaci�n de los servicios objeto de cobertura o para la aplicaci�n de los descuentos correspondientes y facturar el gasto sanitario de conformidad con el art�culo 99 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenaci�n, supervisi�n y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; (v) a las autoridades sanitarias, judiciales o a la administraci�n tributaria si fueran requeridos por dichas autoridades en el marco de una investigaci�n, inspecci�n, procedimiento o similar, en los casos previstos legalmente siempre y cuando dicho requerimiento se encuentre debidamente justificado y fuera necesario para la finalidad de la misma.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que �stos se ajustan a su estado actual o al estado actual del menor del que ostenta la patria potestad o tutela.

Asimismo, le informamos que las citadas �videoconsultas� se realizar�n a trav�s de Topbox, de manera que Nexmo Limited, como titular de dicha herramienta, podr� tener acceso a los datos personales facilitados en el marco de la videoconsulta en la que Usted o el menor del que ostente la patria potestad o tutela participe, como consecuencia de los servicios que CB le ha contratado. Nexmo Limited es una compa��a ubicada en Canad� que, a su vez, tiene subcontratados proveedores de servicios fuera del Espacio Econ�mico Europeo, produci�ndose, por tanto, una transferencia internacional de los citados datos. Dichas transferencias internacionales cumplen con las garant�as adecuadas, habiendo suscrito Nexmo Limited las correspondientes cl�usulas contractuales tipo.

CB no se hace responsable del tratamiento que Nexmo Limited pueda hacer del resto de datos que �sta pueda recabar directamente como consecuencia del uso por su parte de Topbox en la medida en que los servicios contratados por CB para prestarle a Usted el servicio de videoconsultas no requieren que Nexmo Limited realice ning�n tratamiento adicional al necesario para la realizaci�n de las videoconsultas.

�rea del Paciente

Por otro lado, en caso de que solicite su registro o el del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela en el "�rea del paciente", a trav�s del formulario "�rea Paciente", CB tratar� los datos personales facilitados mediante la cumplimentaci�n del mismo para gestionar el alta y acceso a dicha �rea y a nuestra Aplicaci�n "Cl�nica Baviera" (si se la descarga), as� como para prestarle los servicios solicitados a trav�s de dicha �rea y gestionar su relaci�n con CB. CB tratar� dichos datos en atenci�n a su consentimiento, entendi�ndose �ste prestado mediante la libre cumplimentaci�n del formulario habilitado.

Plan Amigo

En el caso de que Usted sea un paciente de CB operado en alguna de nuestras cl�nicas podr� participar en el Plan Amigo, a trav�s del "�rea del Paciente" o de otras web de CB, mediante la cumplimentaci�n del formulario de participaci�n. CB tratar� los datos facilitados mediante dicho formulario en atenci�n a su consentimiento, entendi�ndose �ste prestado por la libre cumplimentaci�n del citado formulario, mientras que trataremos su DNI en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo en acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela. Dentro del Plan Amigo se le solicitar�n los datos relativos al amigo al que quiere invitar a conocer CB, por lo que ser� necesario que previamente Usted cuente con el consentimiento o autorizaci�n de aqu�l para la comunicaci�n de sus datos a CB y que le haya informado del funcionamiento del Plan Amigo. Cl�nica Baviera �nicamente tratar� dichos datos con la finalidad de gestionar su participaci�n y la del citado Amigo, de conformidad con las bases legales y mec�nica de dicho programa. CB �nicamente conocer� la identidad de �su amigo� cuando �ste cumplimente el formulario que le remitiremos por correo electr�nico, para poder concertar con �l una visita.

Asimismo, en caso de que Usted cumplimente voluntariamente el cuestionario que encontrar� en la �pantalla de gesti�n� del citado Plan Amigo, CB tratar� los datos facilitados a trav�s del mismo con la finalidad ir adaptando la escalera de premios que se ofrecer�n por participar en dicho Plan a todos los usuarios. El tratamiento de sus datos personales con esta finalidad se basar� en el consentimiento prestado por su parte al cumplimentar, de manera voluntaria y opcional, el citado cuestionario.

Env�o de comunicaciones comerciales

Adicionalmente, siempre que as� lo consienta expresamente, sus datos podr�n ser tratados con la finalidad de remitirle por cualquier medio, incluido por medios electr�nicos, informaci�n comercial y publicitaria de los servicios ofrecidos por CB. Env�o de comunicaciones comerciales.

�Por cu�nto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales tratados con la finalidad de atender su solicitud de informaci�n, cita m�dica o sugerencias ser�n tratados durante el tiempo necesario para atender dicha solicitud o sugerencia. En caso de que Ud. haya consentido el env�o de comunicaciones comerciales por parte de CB, sus datos ser�n tratados con esta finalidad mientras usted no revoque su consentimiento.

En caso de que mantenga una videoconsulta con uno de nuestros profesionales (m�dicos o no) conservaremos sus datos personales hasta que acuda a una de nuestras cl�nicas, con el fin de que el profesional m�dico que all� le atienda conozca los motivos de su visita y, en todo caso, si usted o el menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela ya es paciente de CB, conservaremos los datos personales que pasen a formar parte de su historia cl�nica o la del citado menor el plazo durante el cual nos obligue la legislaci�n aplicable en materia sanitaria.

Por otro lado, los datos facilitados mediante la cumplimentaci�n del formulario para darse de alta en el ��rea del paciente� ser�n tratados y conservados mientras no solicite su baja de dicha �rea.

En caso de que Usted participe en el Plan Amigo, CB �nicamente tratar� los datos personales relativos a su amigo facilitados mediante la cumplimentaci�n del formulario de participaci�n, hasta que aqu�l reciba el correo electr�nico invit�ndole a participar.

Una vez transcurridos los plazos de conservaci�n indicados, los datos ser conservar�n debidamente bloqueados para su puesta a disposici�n a jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones P�blicas competentes, en particular de las autoridades de protecci�n de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento y solo por el plazo de prescripci�n de las mismas. Transcurrido ese plazo se proceder� a su destrucci�n.

�Obligatoriedad de facilitar los datos personales que se le solicitan?

Los datos personales que se le solicitan en cada formulario son los estrictamente necesarios para poder atender su solicitud, registro o participaci�n, de manera que en caso de no facilitarlos no podremos atender adecuadamente su solicitud, registro o participaci�n.

�Cu�les son sus derechos?

Todo interesadoFinal del formularioTodo puede revocar el consentimiento, en su caso, prestado, as� como ejercer sus derechos de acceso, rectificaci�n, supresi�n, oposici�n, portabilidad y limitaci�n, mediante escrito dirigido al Departamento de Asesor�a Jur�dica de Cl�nica Baviera, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, aacreditando debidamente su identidad. Igualmente puede presentar, cuando lo considere oportuno, una reclamaci�n ante la Agencia Espa�ola de Protecci�n de Datos, especialmente, si considera infringidos sus derechos.

Informaci�n general

Mediante el presente correo electr�nico le hacemos llegar un formulario que agradecemos pueda remitirnos debidamente cumplimentado, antes de acudir a la visita m�dica que ha concertado con nuestra cl�nica. Este formulario tiene como finalidad gestionar la cita que ha solicitado y agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra cl�nica, reduciendo, as�, el tiempo dedicado a tal fin, una vez acuda a nuestras instalaciones.

CLINICA BAVIERA, S.A. (en adelante, CB), con domicilio social en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, le informa que los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentaci�n del presente formulario y aquellos que adjunte al mismo, ser�n tratados con la finalidad de gestionar la cita m�dica que ha concertado con nosotros y acreditar su identidad.

CB tratar� los mencionados datos en atenci�n a su consentimiento, entendi�ndose �ste prestado por la libre cumplimentaci�n del citado formulario. Por otro lado, CB tratar� su DNI en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo de acreditar su identidad o la del menor del que ostenta la patria potestad o tutela, una vez acuda a nuestra cl�nica.

Asimismo, le informamos, que una vez acuda a la mencionada cita, dichos datos ser�n incorporados a su historia cl�nica o a la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, trat�ndolos con la finalidad de poder prestarle los servicios y tratamientos m�dicos contratados, gestionar y coordinar su historia cl�nica, gestionar la relaci�n contractual mantenida con nuestra cl�nica, as� como cumplir con cuantas obligaciones legales nos correspondan. En este sentido, le informamos que CB llevar� a cabo estos tratamientos en atenci�n a la ejecuci�n de la relaci�n contractual que Usted habr� formalizado con la misma y en cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan.

Asimismo, en atenci�n a nuestro inter�s leg�timo, CB tratar� sus datos personales, incluyendo, la comunicaci�n de los mismos entre las compa��as de nuestro grupo con fines administrativos internos, con la finalidad de llevar a cabo nuestra gesti�n interna.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados y que �stos se ajustan a su estado actual, o en su caso, al estado actual del menor del que Usted ostenta la patria potestad o tutela. En este sentido, usted se compromete a comunicar cualquier modificaci�n que se produjera en los mismos.

En caso de que no nos remita debidamente cumplimentado el citado formulario , no podremos agilizar el proceso de alta como paciente en nuestra cl�nica, debiendo hacerlo una vez acuda a nuestras instalaciones.

En la medida en que los citados datos personales pasar�n a formar parte de su historia cl�nica o la del menor del que usted ostenta la patria potestad o tutela, CB los conservar� el plazo durante el cual nos obligue la legislaci�n aplicable en materia sanitaria. Sin perjuicio de lo anterior, CB suprimir� dichos datos en caso de que Usted o, en su caso, el citado menor, no acuda a la vista concertada ni atienda las llamadas que CB le realizar� durante la semana siguiente a dicha fecha para proponerle nuevo d�a de visita.

Todo interesado podr�, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificaci�n, supresi�n, oposici�n, portabilidad y limitaci�n, dirigiendo un escrito al Departamento de Asesor�a Jur�dica de CLINICA BAVIERA, S.A., sito en Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid o a datospersonales@grupobaviera.es, acreditando debidamente su identidad y la Cl�nica de procedencia.

Igualmente, todo interesado puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protecci�n de Datos