Venda Digital

Como faço para acessar o Venda Digital?

O Venda Digital está disponível em versão web e como aplicativo para tablets e smartphones Android. Para acessar a versão web, entrar em clique aqui . Para baixar o aplicativo, basta entrar em clique aqui

Consigo baixar o aplicativo no celular? Ele funciona offline?

Sim. O aplicativo está disponível para ser baixado em smartphones Android, e ele funciona de forma offline. Para utilizar no celular, baixar o aplicativo no link https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mongeralaegon.vendadigital&pcampaignid=web_share

Por quanto tempo é válido o login na Plataforma Digital?

O login na Plataforma Digital é válido por 24 horas, independente de atualização na ferramenta. Após esse período o acesso expira automaticamente e é obrigatório realizar novo login.

Qual o requisito mínimo de iPads e tablets Android para rodar o Venda Digital?

Para tablets ou celulares Android, é necessário ter um aparelho com as seguintes especificações mínimas: Android 7.1 "Nougat" e 2GB de RAM e é recomendado utilizar um tablet com 8 polegadas e processador 1,2GHz Quad Core ou superior.

Qual é a diferença da versão web para a versão mobile?

Em geral, a versão web e mobile do Venda Digital são bem próximas, mas há de se destacar algumas particularidades. Na versão web, a assinatura se faz pelo envio do token via SMS ou e-mail, enquanto na versão mobile o cliente assina no próprio dispositivo. A versão web funciona apenas online enquanto a versão mobile funciona offline. Para utilizar o aplicativo de forma offline, é necessário ter uma conexão a internet apenas para fazer o login e envio da proposta.

Quais são os modelos de proposta disponíveis no Venda Digital?

Os modelos de proposta vendidos pelos Corretores de Salão são: Vida Toda; Vida Inteira Resgatável; Private Solutions; Segurança Exclusiva Essencial; Segurança Exclusiva Premium.
Existem também diversos modelos de propostas disponíveis para parcerias.

Quais os órgãos estão disponíveis para a forma de pagamento desconto em folha?

Para a opção “Desconto em Folha” estão disponíveis todos os órgãos.

É possível instalar o aplicativo do Venda Digital em um dispositivo próprio?

Sim. O dispositivo só precisa estar dentro dos requisitos mínimos para funcionar de forma satisfatória.

A senha de acesso do Venda Digital é a mesma de outros serviços?

Sim. A senha utilizada no Venda Digital é a mesma do Canal do Corretor e Acumulada.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre Venda Digital, com quem devo falar?

Se tiver dúvidas ou problemas relacionados ao Venda Digital, envie uma mensagem via WhatsApp para o número (21) 97621-7840. Você será atendido pela equipe do Help Desk Venda Digital. De segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados.

Como posso consultar as atualizações do Venda Digital?

Para consultar as melhorias e correções que foram lançadas na ferramenta, basta consultar a página “Versões do Venda Digital”, que está disponível no menu lateral.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Boleto Bancário, Débito em Conta, Cartão de Crédito, Desconto em Folha Pix Recorrente e Convênio Cobrança.

Quais bancos estão disponíveis para débito em conta no Venda Digital?

Venda Empresarial:

• Banco Bradesco S.A
• Banco Cooperativo do Brasil S.A - BANCOOB
• Banco do Brasil S.A
• Itaú Unibanco S.A
• Banco Confesol - Cresol
• Uniprime
• Unicred Cooperativa
• CECRED
• CredSIS




Venda Individual:

• Banco do Brasil
• Banestes S.A Banco do Estado do Espírito Santo
• Banco Santander (Brasil) S.A
• CECRED
• Uniprime
• Caixa Econômica Federal
• Cresol Confederação
• CC Unicred do Brasil
• Banco Bradesco S.A
• Itaú Unibanco S.A
• HSBC Bank Brasil S.A - Banco Múltiplo
• Banco Safra S.A
• SICREDI
• Banco Cooperativo do Brasil S.A - BANCOOB
• CrediSIS

Quais são as bandeiras aceitas na forma de pagamento cartão de crédito?

As bandeiras aceitas são Visa, mastercard, Elo, Amex e Hipercard.

Quando a forma de pagamento for boleto temos que pegar o pagamento da primeira parcela já na efetivação da venda?

Sim. A primeira parcela pode ser paga por cartão de crédito, boleto ou PIX e o cliente irá receber o recibo por e-mail automaticamente após a finalização da venda.

"Na etapa Forma de Pagamento, não consegui inserir a conta da Caixa Econômica, pois a tela não avança. O deve ser feito?"

Todos os dígitos da conta incluindo os zeros à esquerda devem ser incluídos no campo.

O cliente já consegue efetuar o pagamento através de conta pessoa jurídica pela ferramenta?

Sim, já é possível fazer o pagamento utilizando conta de pessoa jurídica na versão web. Por enquanto não é possível fazer o pagamento via APP.

"Finalizei uma venda cujo a forma de pagamento é débito em conta corrente sem inserir os documentos de débito em conta. Nesse caso como faço para anexar a documentação?"

Os documentos devem ser anexados na etapa “Dados Complementares”. Se por algum motivo não forem anexados, deverá ser solicitado para o administrativo. Ressaltamos que o documento deverá ser anexado somente em casos de compras em nome de terceiro.

Por que o cartão de crédito do cliente foi debitado antes da finalização da proposta?

Porque houve uma pré-reserva da compra e por isso é enviado uma mensagem para o cliente. O valor só será cobrado após a implantação da proposta. Caso a proposta não seja aceita, ocorrerá a liberação do valor em até 15 dias.

Como será realizado o pagamento feito por terceiros?

Caso exista pagamento vinculado a terceiro, para que a contratação possa prosseguir terá que ser informado o código de autorização enviado via SMS para o celular do terceiro.

Posso efetuar pagamento com o cartão de crédito de terceiros?

O sistema permite a utilização de cartão de crédito de terceiros desde que exista um grau de parentesco próximo, e que o corretor ou treinando anexe a foto da parte da frente do cartão.

Qual a opção da periodicidade de pagamento?

Todas as periodicidades estão disponíveis (Mensal, Trimestral, Semestral e Anual), porém tudo depende do modelo de proposta.

Quando ocorrer a cobrança em duplicidade no Cartão de Crédito, como solicitar a devolução?

Entrar em contato com o Help Desk Venda Digital, enviando mensagens via WhatsApp para o número (21) 97621-7840.

Token

O que é token e para que serve?

O token é um código numérico usado como chave de segurança para substituir a assinatura do cliente que antes era realizada na proposta física. É utilizado na versão web do Venda Digital.

Como o token é enviado para o cliente?

O token é enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp ao final na etapa de assinatura e validação dos termos.

Como funciona o processo de envio do Token pelo APP?

Neste caso, além de poder assinar com a caneta para tablet, será possível utilizar o Token ou Assinatura Facial. Porém, para envio do Token ou Assinatura Facial é necessário ter conexão com a internet.

Posso alterar o token antes de enviar a proposta?

Na tela de “Assinatura”, é possível alterar o email e celular do cliente antes do envio do token. Essa alteração modifica o email ou celular de relacionamento do cliente com a Mongeral Aegon.

Sobre a Proposta

Após confirmar a proposta com o token as janelas fecharam. Nesse caso será necessário fazer novamente do zero ou podemos prosseguir?

Basta abrir o navegador novamente, acessar o Venda Digital e ir à opção "Status da Proposta" na opção de "Não finalizadas" para dar continuidade na proposta.

A proposta foi implantada com dados errados, o que deverá ser feito para corrigir?

É necessário entrar em contato com o Suporte a Venda via WhatsApp Clique aqui

Quais são os produtos que podemos vender no Perfil e no Cotador?

O Perfil só está disponível na proposta Vida Toda. O Cotador está disponível para todos os modelos de proposta comercializados.

No Venda Digital tem limite específico de capital segurado ou é mesmo o Limite Técnico Operacional da Companhia?

O limite de capital está disponível nas três plataformas (web, iOS e Android). Ele funciona levando em consideração os produtos já adquiridos pelo cliente. Exemplo: se o cliente já possui um produto de morte de R$500.000, o limite demonstrado na ferramenta para compra de outro produto será complementar, no valor de 1MM, sendo o limite total do produto de 1.5MM.

É possível fazer venda dupla?

Sim. Para fazer uma venda dupla, basta preencher o campo "Corretor 2" na etapa "Para Uso da Seguradora".

Existe a opção de agravo do risco no Vida Inteira Resgatável e Private?

No Venda Digital não existe a opção de nível 2 no agravo do risco para o Vida Inteira Resgatável e Private, inclusive já está na listagem de melhorias da ferramenta.

Venda para clientes que estejam morando fora do Brasil?

Só é possível realizar vendas para clientes com número de telefone brasileiro. Caso o cliente seja residente no exterior, é necessário que ele tenha telefone com DDD do Brasil para efetivar a compra.

Qual o valor mínimo para efetuar uma venda?

O valor mínimo para contratação no Venda Digital está vinculado ao modelo de proposta que está sendo utilizado.
O valor mínimo para contratação no Venda Digital está vinculado ao modelo de proposta que está sendo utilizado.
Vida Toda: R$50,00
Vida Inteira Resgatável: R$200,00
Private Solutions: R$ 200,00
Segurança Exclusiva Essencial: R$40,00
Segurança Exclusiva Premium: R$60,00
DIH - Carência Parcial Covid: R$ 50,00
Vida Toda Bem-Estar: R$ 50,00
Vida Tranquila Master: R$ 50,00
Vida Produtor Rural: R$ 50,00
Vida Plus Produtor Rural: R$ 50,00
Vida Top Produtor Rural: R$200,00
PCHV - Pilotos + Comissários: R$ 50,00
Master Vida Toda: R$ 50,00
Cross Sell Vida Toda: R$ 50,00 para novos clientes ou R$ 25,00 para clientes com produtos contratados.
Servidores Públicos: R$ 50,00
Cross Sell Private Solutions: R$ 200,00 para novos clientes ou R$ 100,00 para clientes com produtos contratados.
Cross Sell Vida Inteira Resgatável: R$ 200,00 para novos clientes ou R$ 100,00 para clientes com produtos contratados.