客戶支援 | FWD 網上保險平台 | 富衛香港

網上保險客戶支援

我們會沿途每一步協助您

網上服務讓保險變得更簡易
富衛的客戶網上平台讓您隨時隨地都能享受快捷輕鬆的保險管理服務。

更改付款方式

更改受益人

更改聯絡資料

確認收妥保單

更簡易、快捷、順暢的保險體驗!

下載 FWD eServices 流動程式,讓您輕鬆管理保單,簡易申請索償及更快收取賠款。

app-storeapp-store
banner
常見問題
完成網上投保申請後,您將會收到附有保單參考編號的電郵通知。您亦可致電3123 3338聯絡我們,查詢申請狀態。
保單發出後,您可登入FWD Moments或客戶網上平台查閱保單內容,亦可更改個人資料。
您只需香港身份證及網上繳付保費用的信用卡。
請致電 3180 0658與我們的財務顧問聯絡,將有專人為您提供協助。
索償方式因您的保障類別而異,請按此瀏覽索償詳情。
更多常見問題

需要幫忙?

更多支援

我們有多個方式為您提供支援及協助。

顯示所有支援選項
辦理索償

我們的理賠三步曲令索償過程變得輕鬆快捷。

了解更多
致電客戶支援

星期一至五上午9時至下午6時,星期六上午9時至下午1時,我們都會全力協助您。

致電 3123 3123
以電郵聯絡我們

cs.hk@fwd.com向我們發送電郵,我們會儘快回覆。

發送電郵