參團旅遊住宿環境惡劣　遊客斥連九寨溝大門都未見過

四川九寨溝景區自上月全面恢復開放後，吸引大批旅客前往參觀。惟有遊客近日參加旅行團後，發現因客滿兩次無法入住酒店，4天行程連景區大門都沒看到，最終他們選擇終止行程回家。綿陽和九寨溝兩地旅遊執法部門隨後介入調查，涉事旅行社周五（8日）啟動遊客退賠工作。

一名梁姓遊客周四（7日）向內媒控訴恐怖體驗，指一家5口近日參加旅行團到九寨溝旅遊，抵達後才被告知酒店客滿無法入住，最終被導遊臨時安排到久未營業的酒店。惟該酒店環境差，無熱水，床上有老鼠屎等。一團33人最終連此團最重要的九寨溝景區都無入內參觀，團員均決定提前結束行程。

旅行社事後解釋，早在上月底已預約酒店房間，導遊出發前亦曾向對方確認，「這是當地的賓館違約，不完全是我們的責任，我們也是受害方」。綿陽市文化廣播電視和旅遊局周五通報稱，阿壩州文旅部門已對涉事酒店採取停業整頓措施，綿陽文旅部門正在組織調解，要求旅行社做好退賠工作。