No me deja entrar a mi cuenta me dice que está bloqueada por qué se intentó muchas veces iniciar

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¡Hola! Adrián Alejandro1

Gracias por publicar en Microsoft Community

Me parece que te enfrentas a tu cuenta. Me gustaría informarle al principio que la recuperación de la cuenta de Microsoft es administrada por un servidor completamente automatizado y no tenemos acceso manual a él. Microsoft se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger su información personal, y el meticuloso proceso de recuperación de la cuenta está destinado a protegerlo de cualquier posible actividad maliciosa. Por ahora, permíteme hacer lo mejor que pueda para ayudarte con el proceso.

Permítanme preguntar:

1. ¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta?

2. ¿Qué mensaje de error recibes?

3. ¿Le está pasando esto a otros dispositivos, navegadores y redes?

4. ¿Has intentado restablecer tu contraseña?

Si recibiste un mensaje que indica que tu cuenta de Microsoft se ha bloqueado, es probable que se deba a una actividad asociada con tu cuenta que podría infringir los Términos de uso. A continuación, te explicamos cómo puedes desbloquear tu cuenta:

1. Restablecer contraseña:

   • 1. Vaya a la página de recuperación de la cuenta de Microsoft: https://account.live.com/resetpassword.aspx 

     2. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Siguiente".

     3. Seleccione la opción "No tengo ninguno de estos" si se le pide que verifique su identidad utilizando su número de teléfono.

     4. Siga las indicaciones para verificar su identidad utilizando otros métodos, como su dirección de correo electrónico alternativa o preguntas de seguridad.

     5. Una vez que haya verificado su identidad, podrá restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

2. Formulario de recuperación de cuenta:

   • Puede usar este enlace para recuperar la cuenta mencionada: Ayuda con el formulario de recuperación de la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

     Proporcione toda la información que pueda, ya que será validada por el servidor automatizado para que coincida con la información de la cuenta que está tratando de recuperar. Por favor, no deje ninguna casilla sin rellenar, proporcione al menos un mínimo de información veraz.

Las razones comunes para los bloqueos de cuentas incluyen:

• Malware o código dañino intencionadamente.

• Phishing: Robar información privada mediante engaños o suplantación de identidad.

• Spam: Envío de correos electrónicos, comentarios o mensajes no deseados.

Aquí hay algunos enlaces útiles sobre cómo mantener su cuenta segura y protegida:

1. Cómo mantener protegida la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

2. Iniciar sesión con información de seguridad o verificación en dos pasos - Soporte técnico de Microsoft

3. Información de seguridad y códigos de verificación de la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Recuerde crear una contraseña segura para mejorar la seguridad. ¡Espero que esto ayude!

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft

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Hola Adrián Alejandro1

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Vince

Tengo la misma pregunta que Adrián, trato de entrar y me sale que esta bloqueada y tengo que esperar 24 hora.