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小林章浩指出,對於外界質疑,為何早就收到通報,卻遲至上週才宣布一事深感遺憾,後續將全面澄清情況,防止進一步損害,並提供徹底的賠償,也會全面改善品質管控和危機管理系統,同時聽取各方及外部專家的意見,也將尋求政府、厚生勞動省等機構的幫助:「我們本應靠自己的力量盡早做到,但最終卻變成了這樣。」
當被問到從得知第一起案例以來,公司採取了什麼具體措施,以及若早點宣布的話,是否就能避免相關情況時,小林章浩回答,對此公司無可辯解,最初因為不清楚具體原因、跟紅麴是否有關,所以只能要求公司的研究部門,盡快查明真相。