RespondidaEmpresa não tem responsabilidade
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não faz o pagamento correto dos atendimentos prestado, quando a gente cobra o valor os mesmo não da um posicionamento, e se dá, fica falando que já passou para o financeiro mas mesmo assim não faz o pagamento!
Já tem faz 5 dias que estou sem receber.
Resposta da empresa
15/06/2022 às 09:44Prezada Fernanda;
Verificamos que no dia 22/11/2021 foi questionado aos nossos colaboradores do departamento de monitoramento sobre o pagamento em questão e foi encaminhado o contato do departamento financeiro para as devidas tratativas.
No dia 06/12/2021 tivemos uma reclamação via mensagem de Whatsapp, na qual imediatamente foi feito o nosso primeiro contato. Verificamos que foi realizado um pix na conta pelo CPF da reclamante na qual consta nome completo e CPF da mesma. O comprovante de pagamento foi encaminhado para a mesma e em conversa fomos informados que ela não tinha ciência desta conta e o deposito não caiu na conta da mesma, mesmo as informações batendo. Verificamos e realmente o banco informado para realizar o pagamento foi banco Bradesco e a conta que havia sido feito o deposito foi conta banco Caixa. Após localizarmos o erro, confirmamos os dados bancários corretos e foi feito o pagamento no valor e conta correta. O comprovante de pagamento foi enviado e o pagamento realizado valor recebido e confirmado pela mesma.
Jamais deixamos de honrar nossos compromissos de pagamento com os nossos colaboradores.
Por gentileza, confirme aqui o recebimento do seu pagamento
Continuamos à disposição!
Equipe Minder Care
