「禮券變廢紙」事件一再上演，北市府與信託公會聯手出招。信託公會秘書長呂蕙容表示，台北市政府建置的「禮券查詢及資訊整合平台」與信託公會連結現已上線，消費者只要在該平台一查，就知道該禮券有無履約保證功能或是有無其他違法情形，也可直接在該平台申訴或檢舉。
「貴婦奈奈」開的醫美診所惡性倒閉、捲款逃亡事件歷歷在目，受害者有的人買了50萬課程券一次都還沒用就變廢紙，過去許多禮券變廢身事件也層出不窮。呂蕙容指出，民眾購買禮券後如果未即時使用，只要發行禮券的店家仍正常營運，之後仍可順利消費，然而大多數引起消費紛爭的案例，是有些不肖業者大量發行禮券後即惡性倒閉或停業，讓消費者手中的禮券變成廢紙而投訴無門。
呂蕙容表示，目前消費者最容易忽略的，是沒有養成查詢禮券履約保障機制的習慣，但現在「禮券查詢及資訊整合平台」已由銀行在自家網站，先彙集該行所有禮券預收款廠商查詢方式，並由臺北市政府連結各受託銀行，讓消費者可以在單一平台，一次查詢手上所持有禮券是否有遵循主管機關規範，若發現，有廠商未提供履約保障機制，也可以儘速通知相關單位，更能有效落實對發行廠商的監督並保障自己的權益。
以經濟部的「零售業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定為例，零售業者發行禮券時，應提供至少一年的履約保障，其中與銀行有關的有二種，包括銀行足額履約保證及預收款交付信託專戶。經濟部在2017年，開放將電子支付機構依電子支付機構管理條例規定踐行之履約保證，亦納入零售業等商品（服務）禮券定型化契約應記載事項經其許可的履約保障機制，使消費者可透過電子支付方式購買禮券，也同樣享有消費保障。惟各主管機關針對各業別之商品禮券，所訂定之履約保障選項可能不同。