ソフトバンク解約の際の注意点は？手順とタイミングを解説

ソフトバンクを解約するとき、機種代金の残債を支払わなければいけません。機種代金の残債は分割払いと一括払いがあり、一括支払いを希望しない場合は自動的に分割払いになります。

解約後は、別の口座振替やクレジットカードに支払い方法を変更することも可能です。機種代金の残債や支払い回数は、My SoftBankやLINE、チャットなどで確認できるので、気になる人は確認してみましょう。

ソフトバンク解約後は、おうち割 光セットや新みんな家族割、Yahoo!プレミアムなどの独自サービスや割引も利用できなくなります。割引特典やサービスを利用している人は、確認しておきましょう。

ソフトバンクの解約時は、ソフトバンクポイントやTポイントが失効する可能性もあるので気をつけてください。

ソフトバンクポイントは解約すると失効しますが、ワイモバイルやLINEMOに転出する場合は引き継がれます。TポイントはTカードとの連携、もしくはYahoo! JAPAN IDの登録をしていれば失効しないので、事前に対応してきましょう。

他社に電話番号を引き継いで乗り換えしたい場合は、MNP予約番号が必要になります。MNP予約番号は、電話・ソフトバンクショップ・My SoftBankなどから取得可能です。

電話でMNP予約番号を取得するには、0800-100-5533に電話をすると携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口につながるので、スタッフに乗り換えたいことを伝えます。受付時間は、9:00〜20:00までです。ソフトバンクショップやMy SoftBankからMNP予約番号を取得する方法は、公式サイトを参考にしてみてください。

取得後は、乗り換え先の携帯電話会社にMNP予約番号を伝えましょう。乗り換え先での契約手続きが完了したタイミングで、ソフトバンクを解約して乗り換えたことになります。

また、ワイモバイルやLINEMOはソフトバンクのサブブランドであるため、乗り換え時のMNP予約番号の取得は不要です。ワイモバイルやLINEMOが気になっている人は、以下の記事をチェックしてみましょう。mybestが、通信速度・料金の安さ・サポート体制などの項目で徹底検証しているので、参考にしてみてください。

ソフトバンクを解約する場合は、ソフトバンクショップかWebから申し込み可能です。

ソフトバンクショップで申し込む際は、混雑して時間がかかる可能性があるので、来店予約することをおすすめします。また、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類、利用しているUSIMカードなどが必要になるので、忘れないようにしましょう。

Webで申し込むときは、My SoftBankから解約手続きできます。受付時間は9:00〜20:00です。加入しているオプションや割引によっては解約手続きできないこともあるので、ソフトバンクショップで解約しなければいけません。

ソフトバンクを解約するタイミングは、締日の少し前がおすすめです。ソフトバンク解約時に料金は日割計算されません。そのため、締日を1日過ぎただけでも満額請求されるので、少し余裕を持って締日の数日〜1週間くらい前に解約するのがベストと言えます。

締日は10日・20日・末日の3つありますが、契約者ごとに締日が違うのでMy SoftBankやLINEから確認しましょう。

契約者が死亡したときは、ソフトバンクショップにて契約者の法定相続人が手続きできます。来店の際は、契約者の死亡が確認できる書類や契約しているUSIMカード、法定相続人の本人確認書類などが必要になるので、忘れないようにしましょう。

なお、機種代金の残債は、一括か分割で支払う必要があります。

ソフトバンク解約時は、基本的に違約金は発生しません。2022年2月1日から、契約更新月以外に解約しても違約金が免除になりました。

一部の法人プランや固定通信サービスは違約金がかかることもあるので、ソフトバンクのスマホ以外を解約する予定の人は、公式サイトを参考にしてください。