住五星級飯店！空姐踩空摔傷求償千萬 結果出爐

美國聯合航空一名女空服員，在降落台灣後，入住一間五星飯店，未料當晚外出時，因飯店外燈光昏暗，門口紅色地毯和車道間的高低差，讓她踩空摔倒，跪跌在凹凸不平的地面上，造成肩膀、手腕、膝蓋及腳板多處傷勢，因此向飯店求償1844萬元。台北地方法院審理認為，該地點確實存在高低差問題，且未設置警示裝置或標語，最終判定賠償44萬4995元，全案可上訴。

根據判決書，該名空姐在107年10月30日降落台灣，晚間8點入住公司簽約飯店，並預計於11月1日返美。當晚她穿著細高跟鞋外出逛夜市時，因飯店門口因燈光昏暗，讓她踩空跌倒，她控訴現場沒有任何警告標示、安全防範措施，造成她肩膀、手腕、膝蓋及腳板受傷，耗費大量時間治療，甚至留職停薪無法工作。

空姐表示，跌倒當下她立刻向門口的服務人員反應，需要改善高低差的安全缺失，11月1日飯店值班經理有致電關心她的傷勢，且已開會討論如何改善，然而她多次提出協商賠償請求，卻未被飯店善意回應。

飯店表示，飯店設計均符合「觀光旅館建築及設備標準」規定，且大門口天花板處有數十個崁燈及兩處弧狀大面積燈具，夜間往來的車輛也都有車燈，並沒有昏暗不清的情形，另外大門口至階梯走道有鋪設大片紅地毯，顏色醒目且止滑，較低處地板使用材質與門口處明顯不同，足以讓消費的分辨高地差情形，另門口也有安排至少1名以上服務人員協助客人，並指出當日空姐穿著細跟高跟鞋，拿著手機未專注行走，才跌倒發生事故，該名空姐也有過失。

法官看了監視器畫面後認定，空姐在行走時，眼睛平視看著前方車道車輛，的確難以注意到地毯邊緣高地差，且業者的確未放置警示標誌，判定飯店應賠償空姐44萬4995元，其餘請求駁回，全案可上訴。

（封面示意圖／翻攝自pixabay）

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