緯創資通轉型有成實現數位智造 照亮台灣工業的未來

「這是一個前所未有的工業轉型時代。未來屬於那些願意接受顛覆並抓住新機遇的公司。燈塔工廠正在照亮製造業的未來，照亮工業的未來。」
— Francisco Betti，世界經濟論壇 (WEF)《塑造先進製造和生產的未來》平台主席

2021 年 3 月，在世界經濟論壇 (WEF) 全球新增的 15 個燈塔工廠 (Lighthouse) 中，緯創資通以生產數位 AIoT Devices 為主的大陸昆山廠也成功入選，除代表緯創運用最新科技推動數位轉型有成之外，也向世界展現了非凡的「智」造實力。

WEF 給予的高度肯定是：「為了因應『多品種、小批量』的經營挑戰，緯創利用人工智慧、物聯網和柔性自動化技術，在生產、物流和供應商管理等環節提高員工、資產和能源效率，將生產成本降低 26%，能源消耗減少 49%。」

此一由 WEF 和麥肯錫合作推動的燈塔工廠計畫，旨在遴選出在第四次工業革命、尖端技術、應用整合方面有卓有成效，可作為全球表率的領先企業。之所以被視為「燈塔」，是因為這些企業將數位化和製造業深度融合，在業務流程、管理系統等方面實際運用且不斷創新，將「製造」提升至「智造」，成為智慧製造的成功典範。

乘勢而上，做數位轉型的先行者

早在 2016 年，看準全球數位轉型浪潮興起，緯創即乘勢而上，做數位轉型的先行者，開始推行智慧工廠建設與製造，長期努力之下，現今得以創下此一關鍵性的里程碑。如同緯創董事長林憲銘在獲選燈塔工廠發布會的視訊會議上所說：「數位化實現了工廠的『聰明』生產和可持續性經營，這是一種責任，更是一種競爭優勢。」

對此，緯創資通資訊副總經理馮志強表示：「緯創在數位轉型上的起步較早，在這條路上也是屢經摸索，才逐步確立方向。從研發、製造到供應鏈，逐步引進包含類似物聯網、人工智慧、容器化、資料科技等現代新興技術，打造出一個數位轉型的賦能平台，以協助燈塔工廠的落實與實踐。」

事實上，製造業未來的發展，除了產品需不斷隨著技術更新而強化之外，未來最重要的關鍵就是市場競爭力，而數位力正是其最主要的驅動因素。因此，在部署數位轉型的各項基礎建設後，下一步就是數位優化。

「數位優化的主要訴求是追求營運的卓越，而營運的卓越可能反應在成本的降低、生產力的提升，甚至是客戶滿意度的增加，」馮志強指出。至於最後一個層次，也就是數位轉型，便是要利用數位科技創造出新的商業模式、開創出新的市場，或者是透過此種組合來觸發市場生命週期的改變，以創造嶄新的客戶體驗。目前對製造業來說，要達到數位轉型仍是非常困難，但顯而易見的，數位優化卻是無可避免的過程。

擁有內外兼具的 IT 思維，驅動數位企業的市場競爭力

由於數位優化及轉型是一個持續不斷的過程，馮志強即以練功為喻：「外功指的是數位科技的運用與結合，相較於外功，內功的挑戰更大，包含制度面、人才，甚至所有員工的思維等。所以，從外部環境到內部組織需求，緯創從思維改造，讓員工願意接受新的行為與使用習慣及制定明確的IT 策略，利用各種新科技，建立公司內部可協作的賦能平台，共同啟動數位轉型。」

但科技的變化，內涵越來越多，速度也越來越快、越來越激烈，身為資訊主管，必須思考如何挑選對企業幫助最大的組合及資源，並與各式各樣的夥伴協作。

在 IT 基礎架構方面，馮志強觀察到訂閱服務、以量計費的消費模式、IT 即服務 (as-a-Service) 的代管服務等，能夠讓公司以最小的建置成本出發，提升資本投資的效益，同時還能定期評估系統資源規劃與實際使用量，調整適當的部署架構，藉此有效減輕緯創 IT 團隊的維運工作負荷。同時，雲端化的 IT 架構不但能打破內部 IT 能力、預算與財務的限制，為公司所有同仁提供一致的雲端使用體驗，也能有效連結 IT 資訊端與企業整體的營運狀態，讓緯創能更快速地面對產業數位轉型的市場變動。

打造有價值的夥伴生態圈，創造 1+1>2 的市場綜效

經過多項嚴格標準的評估後，緯創選擇了 HPE 做為數位轉型的合作夥伴。「HPE GreenLake 不僅提供我們所需的解決方案，具備彈性、即時、效率之餘，還兼顧到安全，並能針對需求適時的布建和擴充，以使用量收費的方式也讓我們在資金運用上更具彈性。」

HPE 技術服務事業處總經理劉士毅也以自家經驗回應：「為串接整合所有服務，HPE 的即服務 (as-a-Servive) 模式可創造出一個更有價值的夥伴生態圈，產生一加一大於二的綜效，不僅分擔CIO 及 IT 人員的重擔，更重要的是，一起將市場的餅做大，實現共榮共享的願景。」

面對快速發展的市場變化及科技的進展，馮志強坦言 CIO 未來挑戰絕對任重而道遠：「因此，在心態上一定要有所改變，不是被迫改革，而是要勇於接受改革，並洞悉變化再引領改革。而 HPE就是我們的好夥伴，共同合作以發揮更大的效果。」

面對工業4.0、智慧製造、數位轉型，除了企業的決心之外，推動轉型升級的的關鍵在於企業是否兼具內部的組織與員工思維的改造，以及外部數位科技的整合與應用。未來，緯創仍將繼續推展數位轉型，並擴大複製「燈塔工廠」經驗，整合數位化產業配套服務，協助 300 家以上產業鏈企業，降低成本提高品質，進而帶動產業鏈企業的數位轉型。

《69 manufacturing sites are scaling innovations on our learning network》，世界經濟論壇，2021 年 3 月 15 日