網路購物方便又快速，一名女子於雙11購物節分別在蝦皮和淘寶購物，她最滿意淘寶的服務，大讚商家有耐心，反觀蝦皮的商家不僅態度不佳、商品描述經常不符合事實，她搖頭「蝦皮不怕被淘汰嗎？」貼文引發一票網友讚賞淘寶商家態度好，甚至三更半夜都有人回覆訊息。
原PO近日於臉書社團《匿名公社》指出，雙11購物節在電商蝦皮購物和淘寶血拚，整體服務以淘寶最好，光是商家的態度就有很大的差異，以買衣服為例，淘寶的商家會親切地問買家的身高及體重，推薦符合身形的尺寸；蝦皮的商家以「商品頁面有標註」回覆，要買家自行判斷。
原PO表示，蝦皮上很多商家都是在淘寶買再轉賣給賣家，但有時急於現貨就會在蝦皮購買，卻常常買到一肚子火，包括商家的商品描述不實、態度不佳、不接受負面評價等，「蝦皮再這樣下去不怕被淘汰嗎？」
貼文引發網友熱議，多數人讚淘寶各商家服務良好，「淘寶的服務真的讚」、「蝦皮的賣家真的都這樣，答非所問，或者不會推薦，根本不想買」、「真心同意，有時候三更半夜想起來有疑問，敲淘寶的商家客服還真的秒回，懷疑他們都不用下班的嗎」、「淘寶的服務態度9成都很好。」