4,1
Insgesamt 12.427
Ich finde hier immer tolle hochwertige gebrauchte Kleidung. Gerne kaufe ich wieder hier ein. Falls doch mal etwas retourniert werden muss, geht das Problemlos. Noch besser fände ich allerdings einen QR-Code zum zurücksenden.
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024
Immer sehr schnell geliefert - obwohl ein weiter Weg!
Tolle Teile zu einem sehr guten Preis!
Die Auswahl ist riesig - die Vorschläge mit ''ähnlichen Artikeln'' find ich super!
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit den Artikeln, die ich mir zugelegt hatte. Selten musste ich eine Retoure vornehmen.
Umweltfreundliche Verpackung und schnelle Lieferung sind ein weiteres Plus bei momox zu bestellen. Einwandfreie und günstige Markenware bei momox bieten daher einen idealen Rahmen, um Schnäppchen zu ergattern und Markenware für wenig Geld zu erstehen. Von daher würde ich momox jederzeit empfehlen.
Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024
Bei meiner letzten Lieferung fehlte ein Artikel im Wert von etwa 15 €. Die Versandtüte war komplett vollgestopft und nur knapp oben verschlossen. DHL hat mit einem Klebeband nachverpackt. Vielleicht ist das Teil durch die Mini-Öffnung rausgefallen, vielleicht war es nie in der Tüte. Ich habe bei der Reklamation gleich ein entsprechendes Foto mitgeschickt. Bei andere Firmen wäre der Fall damit für den Kunden erledigt und sie würden sich selbst darum kümmern. NICHT ABER BEI MOMOX FASHION. Der Kunden"service" ist komplett unkulant und verlangte auch von mir trotz mehrfacher E-Mails alle Artikel zu DHL zu bringen und eine Schadensmeldung abzugeben. Das ist nicht Aufgabe des Empfängers der Sendung sondern des Auftraggebers. Zumal die Sendung von momox unzureichend (weil überfüllt) verpackt war. Jetzt gehen etwa 10 Kleidungsstücke unnötigerweise auf eine Reise quer durch Deutschland zum Gutachter von DHL. Wegen 15 € bei Millionengewinnen! Auch für mich gilt : NIE WIEDER MOMOX!
Datum der Erfahrung: 21. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo Schoch,
auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz
Dein momox fashion-Team
Ich bestelle sehr gerne bei mir Momox. Die Organisation ist einwandfrei und ich finde es gut, dass ich durch den Kauf von Second Hand einen kleinen Beitrag für die Umwelt leisten kann. Der Aufwand das passende Kleidungsstück zu finden ist zwar etwas größer, aber anhand der sehr gut funktionierenden Filter, die man auch speichern kann, kommt man doch schnell zum Ziel. Meistens entspricht der Zustand der angegebenen Beschreibung und ansonsten ist es kein Problem es zu retournieren... Ich kann das Portal empfehlen.
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024
Super unkomplizierte Abwicklung und Reklamation, schneller Versand und gute Auswahl. Vor allem die Filterfunktion ist sehr hilfreich.
Nur die Bilder der Kleidung sind in Beleuchtung und Auflösung eher mäßig. Schwarze Kleidung (meine liebste Kleidung) ist leider kaum zu erkennen.
Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo Sandra,
herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Dein momox fashion-Team
Tolle Ware zu fairen Preisen. Was nicht passt, kann sofort wiede zurückgesandt werden - kostenlos. Finde ich klasse.
Datum der Erfahrung: 05. Mai 2024
Sehr gute Ware zum akzeptablen Preis, schnelle Lieferung. Schnelle Bestätigung der Retoure und sehr schnelle Rückzahlung.
Absolut vertrauenswürdig und deshalb sehr empfehlenswert. Immer wieder gern!
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024
Einfach ein toller Shop, unkompliziert von der Bestellung bis zur Retoure.
Kann man wärmstens weiter empfehlen.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024
Gute Auswahl, schneller Versand.
Ein Rücksende-Etikett für eine teilweise Rücksendung ließ sich leicht und kostenlos erstellen. Ich hoffe, die Rückerstattung klappt auch so gut...
Datum der Erfahrung: 04. Mai 2024
Große Auswahl , Beurteilung des Zustandes stimmt, sauber und ordentlich, keine Probleme mit der Rücksendung !
Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024
Lieferung, Wäre, Verpackung super. Konzept 👍🏻
Allerdings müsste die Warenbeschreibung sehr verbessert werden. Würden die Sachen besser beschrieben werden (zB Modellname) und bessere Fotos gemacht werden, könnte man so einige Retoure vermeiden.
Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Dein momox fashion-Team
Aufgrund eines Fehlers der Post, wurde meine Bestellung nie zugestellt, sondern direkt an momox zurückgeschickt. Dem Kundenservice war es völlig egal, dass ich damit auf den Versandkosten ins Ausland sitzen bleibe und weigerte sich das Paket nochmals zu verschicken. Als Grund wird hierfür ein automatisierter Prozess für Rücksendungen angegeben. Der Kundenservice gab mir den flapsigen Rat doch einfach mindestens einmal täglich die Webseite zu durchforsten um die von mir bereits bestellten Produkte einzeln wiederzufinden. So etwas habe ich noch nicht erlebt
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo MK,
auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.
Dein momox fashion-Team
Das Unternehmen ist nicht seriös und ich kann jeden nur warnen, mit denen Geschäfte zu machen. Ich habe denen 17 neue Bücher gesandt und weitere fünf neue, wofür ich aber auf der Homepage keinen Preis erhalten habe. Die wollte ich dem Unternehmen schenken. Bezahlt hat das Unternehmen aber nur EUR 15,- von den EUR 23,- die ich dem Unternehmen gesandt habe. Meine Nachfrage endete dann so, dass Man im Zweiaugenprinzip die Ware verarbeitet hat. Das Paket kam aber von DHL bei denen ohne Schaden an. Das ist Betrug und ich werde dort sicher keine Wrane mehr hin senden. Ich kann jeden nur warnen, dort geht es nicht mit rechten Dingen zu.
Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo Roland Schuettke,
zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.
Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz
Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.
Dein momox fashion-Team
Alles rundum perfekt. Selbst wenn Klamotten, Schuhe und Co nicht gefallen oder passen ist die Retoure schnell und unkompliziert abgewickelt.
Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024
Sehr seltsamer Grund, eine Marken-Handtasche abzulehnen.
Der Grund hieß: "Vergilbter Kragen". Mir ist das schon öfter passiert, dass scheinbar Objekt und Beschreibung des Fehlers nicht kompatibel sind. Das lässt an der ordnungsgemäßen Prüfung der Mitarbeiter zweifeln....
Datum der Erfahrung: 13. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo D. S.,
auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Ihr momox Kleidung-Team
Ich habe sowohl Bücher als auch Kleidung an momox zum Verkauf geschickt - ich habe schon bei Erstellung der Pakete gemerkt, dass nur sehr wenig Artikel (v.a. Bücher, bei Kleidung verstehe ich das noch eher!) überhaupt angenommen werden.
Der Versand hat super geklappt, allerdings wurde der Großteil meiner Kleidungsstücke abgelehnt (Gründe: offene Nähte, beschädigtes Material, etc.). Ich habe vor dem Versand alles sorgfältig kontrolliert und konnte keine Schäden feststellen.
In diesem Fall kann man sich die Artikel entweder auf eigene Kosten zurückschicken lassen, oder sie werden "gespendet und recycelt".
Fazit: für einen Gesamterlös von 3€ mache ich mir in Zukunft die Mühe nicht mehr, sondern spende die Klamotten gleich regional - da weiß ich wenigstens, wo sie ankommen. Schade!
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Antwort von momox fashion
Hallo Jule,
zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.
Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz
Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.
Dein momox fashion-Team
Gute Auswahl, gute Beschreibung und schneller unkomplizierter Service.
Verbessern könnte man die Angaben noch, indem man auch bei den Oberteilen die Länge angeben würde.
Datum der Erfahrung: 03. Mai 2024
Sehr viel Auswahl, gute Qualität, schneller Versand und unkompliziert bei Rücknahmen. Immer gut!
Datum der Erfahrung: 16. Mai 2024
Super Ware, super Preise und schneller zuverlässiger Versand. Schnelle und Gute Bearbeitung bei Retoure. Top, immer wieder gerne 😁
Datum der Erfahrung: 10. Mai 2024
