Pomoc i kontakt
Tutaj znajdziesz listę tematów, których dotyczą najczęściej zadawane pytania. Jeżeli nie możesz znaleźć interesującego Cię tematu, użyj funkcji wyszukiwania lub skorzystaj z jednej z opcji kontaktu.
Często wyszukiwane tematy
Inne tematy
Nie możesz znaleźć tutaj interesującego Cię tematu?
Opcje kontaktu
Możesz skontaktować się z nami, jeżeli potrzebujesz indywidualnej pomocy w związku ze swoją rezerwacją lotu. Z przyjemnością Ci pomożemy.
Obecnie, poprzez standardowe wyszukiwarki, w internecie można znaleźć fałszywe strony z rzekomymi danymi kontaktowymi Lufthansy. Strony te służą wyłudzaniu danych (osobowych) naszych klientów. Prosimy o kontaktowanie się wyłącznie poprzez kanały podane na lufthansa.com oraz wprowadzanie swoich danych również wyłącznie na lufthansa.com. Adres strony internetowej należy zawsze wprowadzać manualnie w pasku adresowym przeglądarki. Nie należy w tym celu korzystać linków, które nie zostały udostępnione przez Lufthansę.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w innych sprawach niż powyższe wybrane kwestie, skontaktuj się z naszym centrum obsługi.
Wybierz swój kraj z rozwijanego menu, aby wyświetlić numer telefonu i godziny pracy właściwego centrum obsługi.
Jeżeli masz pytania lub uwagi dotyczące Twojej ostatniej podróży lub naszych platform technicznych, skorzystaj z naszego formularza informacji zwrotnej i kontaktu.
Jeżeli Twój rejs został objęty zmianą rozkładu lub anulowany, możesz tutaj zgłosić swój bilet do zwrotu kosztów.
Jeżeli Twój rejs nie został objęty zmianą rozkładu ani anulowany, możesz anulować podróż i wystąpić o zwrot kosztów w „Moich rezerwacjach”.
Tutaj możesz wystąpić o zwrot kosztów za Flight Value Voucher:
Jeżeli masz pytania dotyczące uczestnictwa w programie Miles & More, możesz je zadać przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
Nasz zespół pomocy IT z przyjemnością odpowie na Twoje pytania dotyczące strony internetowej lufthansa.com i aplikacji Lufthansa. Z zespołem możesz skontaktować się przez formularz informacji zwrotnej i kontaktu lub telefonicznie.
Wybierz swój kraj z rozwijanego menu, aby wyświetlić numer telefonu i godziny pracy właściwego centrum obsługi.