FinTech殺埋身飯碗不保 銀行從業員如何自救？

隨著香港銀行進一步採用金融科技（FinTech），變相令銀行需要削減人手，令不少銀行從業員人心惶惶。香港金融管理局副總裁阮國恒指，有外國銀行業轉型導致分行及從業員數量大幅減少，認為本港業界因轉型導致裁員的情況已相對輕微。

銀行業「金飯碗」不再 外國銀行業大規模裁員

一向被視為「金飯碗」的銀行業恐怕會成為歷史。有業界人士預計，銀行業約有 1/4 的後勤職位，如資料輸入員、客戶服務中心及分行職員，最終會被科技淘汰。雖然本港業界似乎仍未出現大規模的裁員潮，但外國銀行去年已經裁員超過 7 萬名從業員，是繼 2015 年以來的最高數字，歐洲銀行的裁員人數佔全球裁員總數接近 82%，當中德意志銀行（Deutsche Bank）預計在今年將裁員 1.8 萬人。

香港大學推 FinTech 指數分析行業風向

金融科技發展導致銀行需縮減人手

新技術逐漸取代人手，加上金融科技的發展以往需要人手操作的票據處理亦改為自動化，提升工作效率。另外，由於網上銀行普及，線下銀行的客戶逐漸減少，導致銀行關閉一些分行以節省成本。波士頓顧問公司（BCG）預測，到 2027 年銀行業將削減 104 萬工作職位，跌幅達 22%。當中客戶管理、風險控制和審核、營銷與銷售等操作標準化程度較高，這些相對情感交流的要求較低的職位將被人工智能（AI）取代。

銀行推貸款快速開戶 幫中小企兼救自己

銀行從業員如何自救？其實不用坐以待斃，但要增值。僱員除了可以修讀科技知識外，亦可轉攻財富管理等技術性職位，增加競爭力。另外，不少銀行近年轉攻高端客戶市場，因此私人銀行及財富管理等高端服務亦較為吃香，加上這類職位着重客戶關係服務，難以被科技取代。

金融科技師專才計劃 解大灣區FinTech人才荒

葵涌廣場人流少近 2-3 上月執近30間舖夾公仔機又進駐

經濟低迷如何逆市求生？【按此追睇】！

洞悉中小企商機．盡覽行內打工仔情報：
→ 網站：sme.hket.com/
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First，搶睇商機】