2019 年，WitsPer 智選家為了管理公司年度 OKR 而選擇導入 monday.com，並立即驚艷於 monday.com 的高度彈性和強大性能！借鏡於智選家的導入經驗，或許您也可以找出適合團隊工作的一套模式喔！
📂 WitsPer 智選家小檔案
| 總部 | 新北市 |
| 使用情境 | 全公司跨部門應用 |
| 產業別 | 新世代複合式 3C 品牌運營商 |
| 團隊人數 | 60 人 |
WitsPer 智選家於 2018 年成立，是一個新世代複合式品牌運營商，目前代理的產品類別涵蓋日常生活中必備的 3C 配件，滿足不同客戶需求。
目前 WitsPer 智選家正致力於打造以新創 3C 為主的垂直電商平台，提供全通路行銷、品牌運營、品牌公關、售前後服務、倉儲物流、線下自營體驗等全方位的一條龍服務，同時也在選品上替使用者進行品質把關，在廠商、消費者與自身品牌之間達成三贏局面，使市場與品牌成就正向循環。
「在我們自己的商業模式裡面，無論是對消費者還是對原廠的溝通合作都透過 monday.com 完成，monday.com 真的協助到我們很多。」
— 朱俐 (Julie Zhu) / WitsPer智選家共同創辦人
2019年，WitsPer 智選家為了管理公司年度 OKR 而選擇導入 monday.com，在使用的時候卻驚喜發現 monday.com 的高度彈性和強大性能不只可以應用在管理 OKR 上。本文彙整 WitsPer 智選家的共同創辦人朱俐 (Julie) 在 2023 monday in Taipei 午餐分享會上提到的實務經驗，深入解析 monday.com 如何在企業應用的廣度與深度，為團隊帶來更高效率的執行成果。
溝通效率與工作透明度緊密結合
由於團隊與團隊之間總是會產生大量的溝通需求，WitsPer 智選家選擇使用 monday.com 作為內部溝通的主要工具之一，輕鬆對焦各團隊的工作進度。
「從品牌管理、行銷、通路、視覺設計、客戶服務，基本上通過一個板子就能完成溝通。」
他們主要用一個高層次的板子串起許多團隊，從PM、產品、品牌類別到設計、行銷企劃、圖文素材庫、上架行事曆等，所有項目的細節、進度都會整理到這個板子上；而各個團隊再通過連結板子與映射的欄位，將團隊內的需求清單及進度與高層次板子連動，讓 monday.com 在工作透明度和內部溝通上起到關鍵作用。
自動化功能提升效率、降低人為疏失
財務管理是所有公司運作的重中之重，不像其他企業另行建置財務專用的申請系統，WitsPer 智選家則成功利用 monday.com 的自動化功能，在 Work OS 上搭建出了一個完善且高效的申請簽核流程。
「我們一共在這個板子上設置了99個自動化recipe，通過不同的自動化條件來控管各個申請應該由哪位主管簽核；用印完成的檔案也可以提供申請人直接下載。」
WitsPer 智選家將諸多申請情境都整合到財務金流專用的工作區，並將申請流程明文規定以便公司同仁了解與配合。大量的狀態欄位搭配根據公司需求客製的自動化recipe，將不同層級金額的簽核申請發送給對應的權責主管，還能同時用子項目去控管預算，加速內部效率。
活用 monday.com 建置對外溝通管道
WitsPer 智選家將資訊管理 (MIS) 業務委託外部廠商執行，也跟許多不同公司的原廠代表合作，使用即時的溝通工具精準彙總雙方所需資訊，對公司運作而言是一大助益。
「為了讓資料能夠彙總、不要散落到各地，也不至於因為人員的流動使過往紀錄消失、難以追蹤，我們都會幫外部顧問或是原廠窗口建立訪客帳號，讓資料保留在 monday.com 的板子上，節省email來往。」
除了利用訪客帳號建立雙向溝通管道以外，在其他對外溝通方面，WitsPer 智選家還將 monday form 內嵌到公司官網做為「聯絡我們」的表單，用以收集客戶意見、團體訂單或來自其他廠商的合作請求，另外也透過 monday.com 手機 APP 發送電子名片，運用靈活多元的溝通方式，協助團隊更迅速、明確地回應各方需求。
