La calificación de la actuación
La calificación de la actuación
es el paso más importante del
es el paso más importante del
procedimiento de medición de
procedimiento de medición de
trabajo
Es una técnica para determinar con
equidad el tiempo requerido para que
el operario normal ejecute una tarea
después de haber registrado los valores
observados de la operación en estudio.
No hay ningún método universalmente
aceptado para calificar actuaciones,
aún cuando la mayoría de las técnicas
se basan primordialmente en el criterio
o buen juicio del analista de tiempos.
Uno de los sistemas de calificación más,
antiguos y de los utilizados más
ampliamente, es el desarrollado por la
Westinghouse Electric Company
En este sistema se consideran 4 factores al
evaluar la actuación del operario, que son
habilidad, esfuerzo, empeño, condiciones y
consistencia.
LA HABILIDAD:
“Pericia en seguir un métododado”, el cual se determina por la experiencia y aptitudes del operario, así como su coordinación.
EL ESFUERZO o EMPEÑO:
“Una demostración de lavoluntad para trabajar con eficiencia”. Este es representativo de la rapidez con la que se aplica la habilidad, y puede ser controlado en alto
LAS CONDICIONES
, se enfoca al procedimientode calificación que afecta al operario y no a la operación. En la mayoría de los casos, las
condiciones serán calificadas como normales o promedio cuando las condiciones se evalúan en comparación con la forma en que se hallan
generalmente en la estación de trabajo.
LA CONSISTENCIA
se refiere a las actitudes deloperario con relación a su tarea. Los valores elementales de tiempo que se repiten
constantemente indican, desde luego, consistencia perfecta.
Para calificar la actuación de acuerdo al sistema
Westinghouse se puede apreciar en las sig. tablas los porcentajes relacionados con la calificación de la actuación, en donde el buen juicio del analista es el
punto más importante para calificar de acuerdo a este método.
Porcentajes de calificación de la actuación del Sistema Westinghouse
Se consideran 4 factores al evaluar la actuación del operario, que son la habilidad, esfuerzo o empeño, condiciones y consistencia.
• La habilidad:
Se define como: pericia en seguir un método dado y se puede explicar mas relacionándola con la calidad artesanal,
revelada por la apropiada coordinación de la mente y las manos.
Según el sistema Westinghouse de calificación o nivelación, existen 6 grados o clases de habilidad asignables a operarios y que representan una evaluación de pericia aceptable.
Tales grados son: deficiente, aceptable, regular, buena, excelente y extrema. El observador debe evaluar y asignar una de estas seis categorías, que va desde +15% hasta -22%.
•
El esfuerzo o empeño:
Se define como una "demostración de la
voluntad para trabajar con eficiencia". El
empeño es representativo de la rapidez con
la que se aplica la habilidad, y puede ser en
alto grado por el operario. Pueden
distinguirse seis clases representativas de
rapidez aceptable: deficiente, aceptable,
regular, bueno, excelente y excesivo. Al
excesivo se le asigna valor de +13% hasta
-17%.
•
Las condiciones:
Se ha hecho referencia en este procedimiento, son aquellas que afectan al operario y no a la
operación. Serán calificadas como normales o promedio cuando las condiciones se evalúan en comparación con la forma en la que se hallan generalmente en la estación de trabajo. Se han
enumerado 6 clases generales de condiciones que van desde +6% hasta -7% estas condiciones de
estado general se denominan ideales, excelentes, buenas, regulares, aceptables y deficientes.
•
La consistencia del operario:
Debe evaluarse mientras se realiza el estudio.
Los valores elementales de tiempo que se
repiten constantemente indican
consistencia perfecta; hay seis clases de
consistencia: perfecta, excelente, buena,
regular, aceptable, y deficiente, asignando
el valor +4% a la consistencia perfecta y de
-4% a la deficiente.
• 1) Destreza • Atributos:
Habilidad exhibida en el empleo
de equipo y herramientas y en el ensamblaje de piezas. Seguridad de movimientos. Coordinación y ritmo. • 2) Efectividad • Atributos:
Aptitud manifiesta para reponer
y tomar continuamente herramientas y piezas con automatismo y exactitud.
Aptitud manifiesta para facilitar,
eliminar, combinar o acortar movimientos
Aptitud manifiesta para usar
ambas manos con igual soltura
Aptitud manifiesta para limitar
esfuerzos al trabajo necesario.
• 3) Aplicación física.
Ritmo de trabajo Atención
Las características y atributos que se consideran en la técnica para calificar actuaciones de la Westinghouse fueron:
C
ALIFICACIÓN
S
INTÉTICA:
Determina un factor de actuación para elementos de esfuerzo representativos de ciclo de trabajo para la comparación de los tiempos reales.
• P= Ft/O
• P= factor de actuación
• Ft= tiempo de movimiento fundamental
• O= tiempo elemental medio observado para los elementos utilizados Ft
C
ALIFICACIÓN
P
OR
V
ELOCIDAD:
Se considera la rapidez de realización (por
unidad de tiempo). El observador mide la
efectividad del operario en comparación
con el concepto de un operario normal que
lleva a cabo el mismo trabajo, y luego
asigna un porcentaje para indicar la
relación o razón de la actuación observada
a la actuación normal.
Trata de eliminar las dificultades para establecer un criterio de velocidad o rapidez normal para cada trabajo.
Tn = (P2) (S) (O)
• Tn = tiempo normal establecido calculado • P2 = factor de calificación por velocidad
• S = Factor de ajuste por dificultades de trabajo • O = tiempo elemental medio observado
U
TILIZACIÓN
Y E
FECTOS:
UTILIZACIÓN:
Diferencias en conocimientos (Incremento) . Capacidad corporal. Estado de salud. Conocimiento de trabajo. Destreza física. Grado de entrenamiento.
EFECTO:
Harán que un operario supere a otro progresiva y consistentemente
Muchas empresas creen que la selección de
la persona apropiada para le trabajo,
hecha por medio de pruebas minuciosas y
entrenamiento es el método correcto de
actuación.
Tendrá por resultado una productividad similar
dentro de límites cercanos, con diferentes
P
OSICIÓN
D
EL
O
BSERVADOR.
Una vez que el analista ha realizado el acercamiento correcto con el
operario
y registrado toda la información
importante, está listo para tomar el tiempo en que transcurre cada
elemento.
Debe colocarse unos pasos detrás del
operario, de manera que no lo
distraiga ni interfiera en su trabajo.
En el curso del estudio, debe evitar
