Rueducommerce Avis

Après une mauvaise expérience concernant une carte graphique ZOTAC 4090 RTX, grâce à l'intervention de PIERRE seul vendeur ayant tenu compte de ce problème après des mois de patience avec un matériel dysfonctionnant m'a proposé un échange d'une nouvelle carte graphique MSI 4090 par le biais d'un avoir de la somme dépensée (2100€) qui a été rapidement livrée. J'ai commencé à jouer récemment pour le moment aucun problème j'ai quand même dû acheter un support adéquat à part pour supporter la carte graphique. Le geste commercial est appréciable.

Date de l'expérience: 24 mai 2024

Il est impossible de supprimer soi-même un compte Rue du Commerce. Il faut appeler un numéro surtaxé
0 892 46 56 66 (0.60€/min) et il n'y a pas d'adresse e mail pour le faire. Ou bien il faut leur envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception. C'est inadmissible de s'emparer des données des clients sans qu'ils puissent supprimer eux-mêmes leur compte.

Date de l'expérience: 26 mai 2024

RAS avec Rue du commerce plusieurs commandes sans soucis, achat d'un 7800x3d, très bon processeur, acheté pour du gaming ( c'est le meilleur de la catégorie ) par contre en applicatif, c'est bien mais il ne faudrait pas moins... consomme peu, chauffe pas mal ( atteint facilement des pointes a 80° mais tourne en jeu entre 60 et 70+), prévoir un bon aio/ventirad

Date de l'expérience: 06 mai 2024

Suite à mon article sur ce site, Rue du Commerce (Site marchand "PARTENAIRE" Vintron) m'a recontacté il y a 3 mois puis m'a tanné des mêmes questions qu'ils me posent depuis près de 1 an. J'ai cru qu'ils allaient au moins faire un geste commercial puisqu'ils ne peuvent pas se permettre de reconnaître l'ampleur de leurs escroqueries et bien non. Ils ont noyé le poisson pendant un trimestre pour me répondre :
"Bonjour,
Alors tu ne vois pas ce que nous voulons dire ? tout comme ce que propose Rue du commerce, un échange ne peut pas se faire."
Je ne visais que Vintron jusqu'à maintenant mais il faut bien reconnaître que Rue du Commerce est purement et simplement complice des arnaques de son "partenaire" Vintron. Je vous déconseille vivement de passer par ce site pour acheter quoi que ce soit. Il y a bien assez d'autres sites, qui méritent bien mieux que Rue du Commerce que de continuer à nourrir cette bande d'escrocs sans scrupule.

Date de l'expérience: 13 mars 2024

Bonjour j'ai commandé une alimentation pc et une carte mère neuve, j'ai reçu une carte mère déjà ouverte au prix neuf !!!

Date de l'expérience: 29 mai 2024

J'ai acheté un fer à cheveux Dyson qui est tombé en panne 2 ans après l'achat sur un partenaire de rue du commerce. Dyson m'a signalé et détruit l'article après avoir constaté que c'était une contrefaçon. Je me suis retourné contre rue du commerce qui après avoir vérifié m'a confirmé que c'était une contrefaçon et m'a remboursé intégralement (2ans après l'achat). Le suivi par mail a été parfait : un mail tous les 48h pour me préciser l'avancée du dossier jusqu'au remboursement lui aussi 48h après le dernier mail.
Bravo à eux. Si tous les sites étaient comme eux.

Date de l'expérience: 23 mai 2024

Encore une expérience décevante !

Une commande expédiée 6 jours après la commande après un mail de notre part. Réceptionnée 16 jours après, incomplète. 48h d'attente pour savoir ce qu'il en est suite à nos appels au service clientèle inefficace. Surprise!!! un deuxième colis est en route. Il n'avait jamais été stipulé que nous attendions un second colis "colis qui est bloqué quelque part".
Bref 2 eme commande et deuxième expérience négative. A fuir

Date de l'expérience: 07 mai 2024

Très déçu par ”Rue du Commerce” suite à expérience malheureuse. Par leur biais, j’ai acheté un bateau pneumatique (vendeur espagnol ~800€) qui s’est avéré n’être pas le modèle commandé (à part la longueur).
Il manquait des éléments et la pompe qui accompagnait est arrivée cassée. ”Rue du Commerce” a ignoré mes demandes et j’ai reçu une nouvelle pompe des mois plus tard..!
Ce bateau avait plusieurs pièces décollées, livré sans colle, ainsi que des fuites quasi irréparables.
A ce jour (mai 2024) il ne tient pas la pression et se dégonfle en quelques heures.
Je ne passerai plus jamais par ”Rue du Commerce” pour faire un achat...!

Date de l'expérience: 15 septembre 2023

J'ai commandé un téléphone à 825 euros et au dernier moment ils n'ont pas accepté la transaction de PayPal et ils me disent de recommander, seulement le prix a augmenté de 24€. Site a fuir, pas sérieux. Je n'irai plus chez eux alors faites en autant su vous ne voulez pas être pris pour une poire.

Date de l'expérience: 22 mai 2024

Suivi livraison déplorable. Appareil photo (1000 €) commandé le 27/04 pour un anniversaire le 18 mai livraison annoncée entre le 5 et 11 mai. Reçu le 21 mai après la fête d anniversaire. Nombreux échanges avec une plate-forme automatisée dans un 1er temps, puis avec des personnes lambda d une mauvaise foi patente, et qui n apportent aucune solution si ce n est de vous dire de patienter, que tout est normal. C est la 1ère et la dernière fois que je commande sur ce site. Il en existe de biens meilleurs, beaucoup plus sérieux et fiables. A fuir.

Date de l'expérience: 27 avril 2024

AUCUN SERVICE APRES VENTE j ai acheté un appareil photo numerique apres 11 mois il tombe en panne je contacte le SAV on me dit qu il n est plus sous garantie et que je dois l envoyer a CANON FRANCE A MES FRAIS VOILA LE SAV DE RUE DU COMMERCE jamais plus AUCUN ACHAT CHEZ EUX FUYEZ VOUS ACHETEZ UN PRIX APRES DEMERDEZ VOUS ................C EST DU VECU pas un racontar !!!!

Date de l'expérience: 01 mai 2024

Aller chercher en prenant un taxi un lourd colis à la poste aidé d'un cady n'a rien de folichon avec 16 euros déboursés en plus ...
Certains transporteurs ( très peu) ne font pas le boulot ,au détriment de l'acheteur ...
Choisissez bien votre transporteur svp !!!

Date de l'expérience: 17 mai 2024

J'ai acheté sur Rue du Commerce un I7 14700k chez Bestdigit.it, ils expédient un I5 et parallèlement m’écrivent un mail que c'est un I5 qu'ils ont envoyé.
Arnaque bien ficelé!
Commande n°46224614 du 23/05/2024

Date de l'expérience: 23 mai 2024

Je commande chez RDC depuis 2005, je n'ai jamais eu aucun problème que ce soit au niveau produit ou livraison malgré les différents rachats. Dernière commande respectée sur le délais de livraison et produit parfait. Je recommande

Date de l'expérience: 18 mai 2024

Pour resumer mon problèmes, le site met en vente des composants en rupture de stock (plusieurs en l’espèce) qui ne seront plus jamais disponible (preuve en pièce jointe). Ensuite, malgré un service client efficace le remboursement d’une pièce qui est en RUPTURE de stock prend QUINZE jours (Rien de mieux pour commencer une journée). Evidemment que pour tout ces désagréments aucun geste commerciale m’a été promis, au point où je devais moi meme en demander un. Enfin , quoi de mieux que le fameux « Livraison express a domicile … arrive en 2 jours » sur des articles qui ont un statut « EN STOCK », pour qu’au final le jour j de la dite livraison « EXPRESS » aucun mail ne m’est parvenu pour m’informer que le produit etait en rupture de stock (pour ajouter de l’huile sur le feu, j’ai du moi meme appeler le service client pour demander si le produit etait bel et bien en rupture…)

Bref aujourd’hui, je suis en attente d’un composant de remplacement pour mon ordinateur (d’urgence évidemment) et je n’aurai que la réponse demain. La demande de substitution du produit a été faite du simple fait que j’en ai ras le bol de l’attente et que c’est mon ordinateur de travail, en espérant que la réponse est positive..

Date de l'expérience: 15 mai 2024

Mon expérience avec Rue du Commerce a été décevante. Après avoir passé commande, j'ai dû attendre une semaine seulement pour qu'ils annulent ma commande en raison d'une rupture de stock. Cela montre un manque d'efficacité dans leur gestion des stocks et une communication insatisfaisante avec les clients. En tant que client, c'est frustrant de compter sur un produit pour finalement être laissé sans solution.

Date de l'expérience: 14 mai 2024

Comme d'habitude aucun soucis avec rue du commerce

Date de l'expérience: 09 mai 2024

Si je pouvez mettre 0 etoile je le ferais.
2 eme commande sur rueducommerce et encore déçus. Du retard dans la livraison de10 jours et un produit manquant dans la commande.
Enfin un service client peu reactif et non joignable par téléphone…
Je ne recommande pas du tout et c est bien ma dernière commande.

Date de l'expérience: 07 mai 2024

La navigation sur le site de Rue du Commerce est rapide et efficace. J'ai donc trouvé l'article que je souhaitais. Compte tenu que le produit venait directement de Hong Kong et que la durée de livraison à été de seulement quatre jours, livraison dans un état parfait, je dirai que ce service est du cinq étoiles. J'ai contacté le site pour des précisions et les éclaircissements étaient clairs et précis, ainsi que l'amabilité du correspondant. En fin, le paiement sécurisé et rapide renforce l'image de Rue du Commerce. Je recommande ce site.

Date de l'expérience: 25 avril 2024

2 commandes passées chez RDC, deux problèmes dans les livraisons. Je veux bien entendre que ce n’est peut etre pas la faute de RDC, mais en 3 ans rien ne s’est amélioré. Lenteur de préparation des colis, délais de livraisons non tenus. Actuellement mon colis a été « envoyé au mauvais hub » (service client Mondial Relay) et depuis 3 jours plus rien. Aucune date disponible, aucune information, pourtant garantie livré en 2 a 4 jours, et 24h apres expedition (indiqué sur le site RDC). Je ne passerai plus par RDC pour un quelconque achat, trop de galères pour rien.

Date de l'expérience: 13 mai 2024