取消無限上網非良策

薑餅人早於去年12月3日「無限上網」時代或告終」一文透露，香港個別流動網絡商打算取消風行已久的「無限上網」手機上網計劃，以便更好控制網絡流量及計算資本開支。事隔差不多一年，政府放風已與網絡商就相關議題達成了一些協議，部份網絡商更開始 call 客著客人趕搭「無限上網」尾班車，似乎已成定局。

據近日的業界消息及媒體報道，網絡商已跟電訊管理局就公平使用守則達成初步協議，預計最快明年相關守則正式落實後，網絡商便不會再為新客戶提供無限上網的月費計劃。

何謂公平使用守則仍未定義

至於何謂公平使用守則呢？政府至今尚未作明確定義，但一般相信是要節約用戶使用電訊服務的時間及流量，以防濫用影響其他客戶及整體網絡質素。

事實上，這次網絡商主動跟電訊管理局合作制定公平使用守則，於薑餅人而言是有點輸打贏要的感覺。

當初智能手機開始普及，各家網絡商對如何以一個簡單易明的方式為手機上網收費而大費周章，有網絡商弄出以c作單位來計算網頁瀏覽的用量，結果越弄越複雜，用戶也不知道如何計費。

無限上網收費高 成網絡商肥肉

後來，蘋果的 iPhone 來了香港，3香港把無限上網納入最高月費計劃之中，只要願意付出，用戶就毋須「就住就住」來手機上網。其後，基本上所有的智能手機月費計劃，都已包括了無限上網為其中一個選項。

無限上網實為方便用戶使用上網服務的一大利民政策，也直接刺激了各大網絡商的業績，皆因選擇無限上網月費計劃的用戶，每月使費至少200元，相比起每月不到數十元的話音月費計劃，智能手機用戶實在是網絡商眼中的肥肉。

當然，網絡商也要為個別購買手機上台的用戶作手機補貼，但事實上，網絡商也是生意人，不會作賠本生意。通常網絡商在用戶合約期內已可把相關補貼金額收回並有盈利。所以說，網絡商也不是發窮惡才要把無限上網計劃取消吧。

指服務遭濫用　言不正名不順

網絡商叫停無限上網計劃，理由是針對一直被指濫用服務的用戶，利用「無限」之便，把手機當作電影下載中心，但這部份用戶只佔少數。歸根究底，相信是他們低估了智能手機用戶對手機上網的需求，讓網絡容量不足應付客戶需求，加上大氣頻譜資源有限，不能像固網寬頻般依靠鋪網就能擴容量。而他們也一直指出香港的電訊市場競爭是全球最激烈，五個網絡商服務700萬人口。

不過，競爭雖然激烈，但原來數家主要網絡商過去數年都錄得豐厚利潤。例如數碼通（00315），在過去三年的純利是以倍增長，由2009年度（截至6月底）純利4200萬港元，增長近6倍至2010年度的2.94億元，再增長1.57倍至2011年度的7.54億元。同期的收入，則由2009年度的37億元，升至2010年度的39億元，再急升至2011年度的66億元。和記電訊香港（00215）流動業務的經營溢利在今年上半年也上升48%至5.37億元。

網絡商應增擴頻譜滿足需求

既然網絡商不是財困，也不是虧損，要取消無限上網服務便來得言不正名不順。商人投資自然希望取得回報，現在用戶享用無限上網計劃，主動選用最高值的月費，不能因為用戶太多而落閘關掉水喉。

網絡商是否應繼續增加投資在增加頻譜，又或者把部份現有頻譜改成 3G 上網使用，來因應手機上網用量的急增呢？

以和記電訊在8月時公布的計劃，公司合計有114.4兆赫的頻譜，遍佈900、1800、2100及2500兆赫的頻段。公司便計劃把1800兆赫頻譜由 2G 撥為 4G LTE 使用，也購買了900兆赫的頻譜作3G用途。在調整頻譜後，相信更能滿足用戶對流動上網的需求。

說取消無限上網　灰色地帶仍在

雖然市場在說無限上網計劃明年便會取消，但薑餅人斷言，這些「荀PLAN」一定會揮之不去，在官網上可能看不到，但只要有一家在枱底下仍推廣無限計劃，其他公司也會跟進。在競爭如此激烈的市場，有誰這麼笨作爛頭卒？

網絡商與其在無限上網計劃上與民為敵，倒不如做好網絡質素及管理，讓網絡適應現今數據為主的流量。現在可能只有少於5%的用戶濫用服務，但為何其餘的95%正常用戶卻要被限制呢？網絡商有沒有一個比起「少數濫用」來說服用戶，被限制上網用量的理由呢？