派1萬元首天銀行網上系統冧檔 滙豐致歉 中銀一度無法登入
港府推出的1萬港元「現金發放計劃」,今日(6日)開始陸續向市民派發,經網上銀行或銀行網站登記的市民可率先將1萬港元「袋袋平安」。不過今早10時許,滙豐銀行的網上理財服務一度未能連接,令市民無法經個人網上理財服務查閱是否已獲批款項。而中國銀行(香港)亦出現類似問題,其手機應用程式的網上銀行服務顯示「交易繁忙」等字眼,用戶無法登入。滙豐為事件致歉,並指服務將盡快回復正常。
不少持有滙豐、恒生及渣打銀行戶口的市民在網上表示,已於今早凌晨收到款項。相關款項列有「HKSARG$10000」、「HKSARG」或「HKG」等字樣。不過多間銀行疑因有大量市民登入網上銀行而令服務「冧檔」,其中渣打網頁顯示重要提示,指數碼銀行正在服務的人數衆多,提醒用戶稍後再試。
至於書面登記申領1萬港元將分批進行,1955年或以前出生的市民即日可到銀行或香港郵政遞交申請,料於本月20日獲發款項。1956年至1970年出生人士則由昨日(5日)起可遞交申請,預計下月3日起收到款項或獲得領取支票的通知日期。1971年至2002年可在本月19日起遞交申請表,料下月17日起收到款項。
滙豐發言人表示,由於網絡流量較高,客戶登入或使用滙豐網上理財、流動理財、投資全速易、Reward+時或會出現短暫延誤或間歇性連接問題。對客戶造成不便謹此致歉,服務將盡快回復正常。