Mes identifiants espace client - Assistance Bouygues Telecom

Quel est mon identifiant de connexion à l'espace client ?

Vous avez souscrit en boutique :

Un forfait mobile, une 4G box, 5G box ou clé 4G ? C'est votre ligne commençant par 06 ou 07. Si vous avez demandé la conservation de votre numéro (portabilité), c'est votre numéro provisoire.

Une Offre Bbox ? Il s'agit de votre adresse @bbox.fr indiquée sur votre contrat de souscription.

Vous avez souscrit sur BouyguesTelecom.fr ou par téléphone :

Quelle que soit votre offre, c'est forcement votre adresse e-mail personnelle renseignée lors de votre achat.

Est-ce que je peux modifier mon identifiant de connexion ?

Pour modifier votre identifiant e-mail, direction l'application mobile.

Cliquer sur "Compte".

Cliquer sur "Mes identifiants" puis sur le picto crayon pour modifier.

Indiquer votre nouvelle adresse e-mail dans "Nouvel email".

Cliquer sur "Valider" et hop, le tour est joué !

Vous avez changé de numéro de mobile ? Pas besoin de modifier votre identifiant, c'est automatique !

J'ai oublié mon identifiant de connexion, comment faire ?

C'es simple, vous contactez notre Service clients au 1064⁽¹⁾et vous dites à haute voix "Problème connexion espace client" quand le serveur vocal vous le demande

Vous serez automatiquement orienté vers une conseillère ou un conseiller qui fera la mise à jour de vos coordonnées après une vérification de votre identité.

Vous êtes cliente ou client B&You⁽²⁾ ? Vous bénéficiez d'un Service clients 100% digital, juste ici.

Retrouver et modifier mon identifiant de connexion à l'espace client

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