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Damit es schneller geht: Bitte nennen Sie uns stets Ihre Kundennummer, die Rechnungsnummer und die Telefonnummer(n), unter der/denen wir Sie wochentags in der Zeit zwischen 8:00 Uhr und 17 Uhr (Freitags 14:30 Uhr) bei Rückfragen erreichen können. Gewerbliche Kunden: Angabe der Steuer-Nummer nicht vergessen!

Bitte beachten Sie hierzu auch die Punkte 3,4 und 11 unserer AGB..

Für Rücksendungen benutzen Sie bitte ausschließlich unseren Retourenschein. Sollte Ihnen dieser nicht mehr vorliegen, senden wir Ihnen auf Anforderung einen neuen Retourenschein zu.

Bei Transportschäden benötigen wir eine
"Niederschrift über eine beschädigte Frachtpostsendung"
ausgestellt durch die Post (innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware!)

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