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Kayak ferait bien d'être un peu plus rigoureux sur les loueurs de voitures qu'ils mettent en avant. Nous avons été dirigés vers une véritable arnaque (location Surprice à l'aéroport de Bergame). Je n'utiliserai plus jamais les services de Kayak que je juge complice de ce loueur italien.
Date de l'expérience: 22 mai 2024
Nous n'avons jamais été informés du changement d'horaire du vol acheté sur le site. Le vol a été avancé et nous avons du acheter de nouveaux billets (477€) pour pouvoir continuer notre voyage (rentrer chez nous). Aucun service de remboursement du vol initial (159€) n'est possible malgré l'assurance prise alors que ce prestataire est en faute... un automate répond au message de demande. Site à éviterr
Date de l'expérience: 23 avril 2024
Bonjour, notre voyage à Venise tombe à l'eau. Le vol aller est annulé. Aucune autre solution n'est possible. On demande le remboursement de la totalité : transports, location, réservations... Kayak nous répond que le transporteur ne remboursera que le vol aller ! Je sens que le parcours du combattant commence, d'autant plus que leur site et leur business model sont prévus pour éviter une communication fluide. On est en attente de conseil pour la suite.
Date de l'expérience: 04 mai 2024
Ça fait trois fois en plusieurs mois que je tente de réserver des vols secs avec eux. A chaque mois après avoir validé et rentré les passagers, quand ça mouline pour avoir la confirmation les prix changent. Aujourd'hui de 1800€ pour 3 billets ça passe à 2400€. A chaque fois, soit disant que la compagnie aérienne vient d'augmenter les tarifs. Menteurs. Ils nous prennent pour des pigeons. Et à chaque fois je suis passé en suivant directement sur le site de la compagnie et bizarrement aucune augmentation. Aux dernières nouvelles les pigeons ne font pas de kayak... Adios.
Date de l'expérience: 05 mai 2024
"Très déçu par eDreams, partenaire de Kayak, suite à ma réservation d'un billet d'avion où le montant facturé était le double de celui affiché. De plus, l'absence de service clientèle chez Kayak et eDreams rend la situation encore plus frustrante. Il est impératif que Kayak soit plus vigilant et sélectionne des partenaires qui garantissent transparence et honnêteté dans leurs transactions. Cette expérience a sérieusement entamé ma confiance envers Kayak."
Date de l'expérience: 13 avril 2024
J’avais effectué une réservation de vol sur kayak avec correspondance ,le deuxième vol étant avancé d’une heure donc plus de possibilité de le prendre,kayak a trouvé la solution 700 euros de plus ,ce n’est qu’un site sans conseil,mais très avide de votre argent à fuir
Date de l'expérience: 04 mai 2023
KAYAK A FUIR. EXPERIENCE EPOUVANTABLE; Réserver sur American air line par Kayak,une fois payé réorientée sur un autre site une fois billet payé, réservation Chaptail ?? et billet FINNAIR ? le piège résultat impossible de me surclasser, American airline me disant que je devait passer par FINNAIR, impossible de joindre FINNAIR, KAYACK,CHAIPTAIL. Bref, j'ai passé mes 8 heures d'avion en premium séparée de mon amie qui elle avait pu se surclasser elle avait réservé, elle, par expédia. Négociation avec american air line impossible même en payant. plus jamais kayak, plus jamais American Airline qui n'a rien voulu savoir
Date de l'expérience: 02 février 2024
Pour moi c’est le plus grand site voleur de la planète. Je peux pas publier ce que je pense de ce site tellement c’est vulgaires je peux pas l’écrire je vous laisse deviner.
Date de l'expérience: 03 mai 2024
À Fuire !!!! Achetez directement vos billets sur le site de la compagnie .
Kayak ne transmet pas les bonnes informations de votre réservations et on a du repayer la valise enregistrée à l’aéroport ! Impossible de se faire rembourser .
Date de l'expérience: 18 février 2024
Le vol a été annulé et sans l'assurance, ils n'ont pas remboursé bien qu'il y avait 2 mois pour faire les changements... Leur excuse est qu'ils ont envoyé un mail qui est arrivé dans les SPAM et le temps que l'on s'en rende compte, le délai de 24 heures était passé pour faire les modifications... Lorssque vous les appelez, ils se cachent derrière leurs politiques et leurs règlent pour bien vous entuber... 24 heures à deux mois du départ, si vous annulez sans l'assurance, ils vous remboursent pas et pas d'autres option!!! Elle es ou la loi de 15 jours de rétractation???? 430 euros de perdu à cause d'eux et ils trouve cela normal??? Site KAYAK à éviter, c'est une arnaque car les vols changent sans arrêt et vous êtes pas réactif, vous perdez la possibilité de modifier et de changer les vols et vous perdez votre argent!!!! A bon entendeur salut! KAYAK ARNAK A EVITER !!!!
Date de l'expérience: 14 mars 2024
Attention, le calendrier du site met au mois suivant et non celui en cours. Si vous n'y faite pas attention comme cela a été mon cas, vous allez réserver un vol aller-retour du 13 au 15 mars au lieu du 13 au 15 février et perdre 250e.
Date de l'expérience: 03 février 2024
Partie en vacances aux Antilles après une année très difficile étant militaire.
J'ai louer une voiture pour une semaine via kayak, bel erreur.
Je n'ai eu ni ticket ni mail de confirmation et revanche ils m'ont bien prélevé.
Le jour J une navette devait nous récupérer en Martinique pour récupérer le véhicule, surprise ni navette et encore moins de numéro joignable ont c'est fait escroquer.
Nous avons tenté de joindre l'entreprise sans réponse et 1038 euros dans la nature
Date de l'expérience: 05 septembre 2022
J'ai acheté un billet le vendredi soir, le lendemain mauvaise manipulation j'ai annulé mon billet, impossible de le restituer ou de me faire remboursder un mois avant le depart !!! 600€ parti en fumé !!! une honte .
Ne plus passer par cette plateforme !!!
Date de l'expérience: 02 novembre 2023
Support téléphonique déplorable,
Aucune solutions suite annulation d'un de mes vols, 1 semaine avant le départ
D'autres plateforme propose des solutions alternative, ici, rien, genre débrouiller vous.
Le covid n'excuse pas tout ...
Numéro de réservation 163524207
De pire en pire, Kayak va se faire rembourser par les compagnie aérienne, et moi j'obtiens 10 € de l'annulation
Ecoeuré : Surtaxe de 561 euros en plus des 1713 euros
Date de l'expérience: 22 décembre 2021
Bonjour,
Impossible de supprimer facilement une "Alerte Prix" sur Kayak !
C'est inadmissible d'avoir ce type de politique de nos jours.
Demande systématique de connexion après avoir cliqué sur "supprimer l'alerte" et ensuite uniquement les propositions du site sans aucun endroit pour confirmer le suppression d'une Alerte !
Bref, dès que je m'en serai "sorti",ils ne sont pas prêts de me revoir...
Date de l'expérience: 28 janvier 2023
kayak.fr est un site complice d'arnaqueurs qui ne remboursent pas les réservations de location de voitures (mon expérience de mai 2023) avec economybookings.com par exemple, situé à Riga en Letonie (bande de bâtards). Fuyez et boycottez ces sites ! Consommez local est la meilleure solution quand on veut payer moins cher ! En bon entendeur salut.
Date de l'expérience: 10 mai 2023
J'utilise fréquemment Kayak. Mais l'opération de mise en place des filtres est assez fastidieuse car ne se conserve pas d'une recherche à l'autre. serait-il possible d'imaginer créer son profil avec des filtres permanents qu'on pourrait réviser quand on veut ?
Date de l'expérience: 22 novembre 2019
Impossible de réserver une voiture sur le site car il ne prend pas les cartes visa habituelles. Ma femme et moi avons une carte visa chacun et une gold sur notre compte commun, aucune n’est utilisable contrairement à TOUS les autres sites en ligne.
Anti commerçant.
Date de l'expérience: 21 janvier 2024
site à fuire, vigilance +++recommandée
Je fais une recherche pour 4 places en vol aller retour Paris Lisbonne du 21 au 24 février et la proposition ce transforme aux dates du 21 24 mars sans que l'on s'en appercoive ! On se pointe à l'aéroport et c'est à l'enregistrement de la compagnie aérienne que l'on comprend que nous n'avons pas de place pour le 21 février ....
Aucune solution de repli en pleine période de vacances scolaires !
Date de l'expérience: 20 février 2023
Bonjour j ai réservé hier un vol reunion maurice sur kayak. Le site m à rediriger vers une réservation travail2be. Arrêter de proposer ce partenaire. C est une vraie arnaque et je ne sais pas pourquoi vous proposez ce partenaire au vue des avis négatifs. Aucun service client et aucune réponses au mails. Je vous déconseille de regarder sur kayak vos réservations :visiblement ils travaillent avec des arnaqueurs de première qualité !!!!!
Date de l'expérience: 08 mai 2022
