買M巾左傾？山姆中伏個案浮現 揭北上購物有隱含成本

踏入2024年，短線出境遊因港人北上購物熱潮現「小陽春」，東瀛遊、中旅社、KKday等爭相推出深圳山姆超市購物團，或是針對港人到內地超市的旅游產品，然而在山姆熱潮掀起數月後，近日終於浮現中伏個案，港零售業未來有機會鬆一口氣。

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山姆中伏個案浮現

在傳媒一面倒唱好山姆購物熱潮下，其實在「山姆中伏分享Group」內，不乏港人中伏個案。有港人購買氣炸鍋回港後，才發現機器無反應，最後嘗試自行換掉插頭再試不果，不得退貨；有港人則到山姆買護墊，回港打開包裝才發現質量差劣「全部都係側埋一邊」，若使用會出現滲漏情況，因此貨品報廢。

亦有港人出現不同形式的中伏個案，例如買回港才發現「每支貴過SASA」；又例如買了一盒大泡芙回港才發覺「閂唔到雪櫃門」；又例如山姆毛毯甩毛嚴重，網友直言「漸漸發覺在山姆買東西不要衝動」。

北上掃貨有隱含成本

事實上，上述個案反映港人北上掃便宜貨，並非沒有隱含成本，而當中的最大成本，可能便是放棄了投訴和退貨。山姆素有列明9項商品條件不享有「7天無理由退貨」政策，港消費者未必有留意，但即使有留意，由於山姆購物屬「隔山買牛」性質，出事後除非官方容許寄回退貨退錢退運費（像淘寶退貨般），否則港人亦未必會再花時間成本，持貨物重新過關退貨。還未計算保修問題，若購入部分沒有國際保修的貨物，其實等於購買水貨，當中也隱含相當成本。

消費者隨時變「維權人士」

對比之下，本港各大超市均有不同等退貨政策，是確實包括在購物等權益當中。即使超市拒絕退貨，亦大可向消委會投訴跟進，而兩年前在疫情期間，便出現過超市、百貨公司僅可退換現金劵等個案，當時也是消委會出面處理。至於北上購物，若退貨不順利需要「維權」，屆時便可能需要更大成本。

似乎港消費者慢慢發現，便宜貨其實隱含成本，待熱潮一過，可能港人又會重新留港購買M巾吧。