新光人壽新莊區部新榮通訊處早會現場直擊！
第１階段 影片聯播
08：35～08：55
早會開始的第一階段是公司內部的影片聯播，包含專業部分如臺灣的高齡化現象、退休市場及退休金所得替代率等；另一部分是法令宣導如CRS共同申報準則等。
第２階段 夥伴專題分享
08：56～09：10
透過夥伴事先準備專題內容，以簡報方式呈現，本次內容包含IFRS國際會計準則對於保險業的影響，以及政府政策對於儲蓄型保險未來走向的影響。透過時事與保險商品的結合，讓夥伴們在行銷保險時除更貼近生活外，也對金融保險方面的常識更加豐沛。分享完畢再以問答的方式，提問夥伴們專題內容，正確回答者能得到一份小禮物。
第３階段 世界咖啡館
09：11～09：50
「世界咖啡館」在國際之間已經流傳多年。首先營造一個舒適自在的環境及氣氛，讓團體成員以分桌、分組的形式投入對話，每位參與者都是演講者，也是聆聽者，彼此激發更多元的觀點。
本次主題是「針對銷售保險商品會遇到的各種客戶拒絕或質疑狀態，各能給予什麼樣的正面回應及處理」。透過各個夥伴親身經歷或自身疑惑，藉由不同組別的提擬問題及回應，供夥伴間最真實的角色演練及參考。
第４階段 流程固化說明
09：51～10：50
「流程固化」是由總公司派員前來講解、說明及解惑，協助夥伴更加瞭解內部e化管理系統，讓夥伴使用時的操作與記錄SOP化，促使第一線接觸客戶、市場的業務人員將所接收到的第一手資訊，更有效地轉化成為以運用的大數據資料。
真善美、高韌性的團隊
「真善美、韌性十足是我們團隊的特色。」新光人壽新莊區部新榮通訊處處經理陳松柏認為，業務單位的業績難免會有高低起伏，若是有著深植人心的核心價值，儘管處在低潮或是壓力很大時期，依然能夠堅定信念、不忘初衷。
陳松柏認為核心價值的建立，是一個通訊處最重要的關鍵，所以直至現在依然相信人性本善的陳松柏，將真善美的概念融入到團隊中：從事保險業，業務人員必須先以真誠的心去面對客戶，才能期望得到相對應的回饋，「真」即是對客戶真誠相待；「善」則是秉持著「對別人好，別人也會對你好」的想法，與客戶甚至是夥伴之間都以良性的交往來帶動善的循環，包含了對他人的包容、尊重、體諒、聆聽等；而人人都喜歡聽好聽的話、喜歡被稱讚，且說話及溝通的方式是可以由自己選擇的，所以「美」則是多以正面的態度去稱讚對方，無論是外在或是內在。
當核心價值經夥伴們認同並建立之時，夥伴們就不容易被低潮或是壞情緒打倒，從而形成了一支極具韌性的團隊。
