IMPORT PARFUMERIE Bewertungen

Im Onlineshop für über Fr. 400.- bestellt und genau 1 Parfum Muster bekommen. Dass es nur ein Muster gibt, egal ob man für Fr. 50.- oder das Zenhfache ausgibt verstehe ich nicht. Dann würde man die Muster lieber komplett weglassen.

Datum der Erfahrung: 22. Mai 2024

Es wurde mir gemeldet, dass mein Paket von Planzer geliefert wurde. Ich habe sofort nachgesehen, aber kein Paket gefunden und den Kundendienst kontaktiert. Die Dame meinte, ich solle bei sämtlichen Nachbarn!! nachfragen, ob wer das Paket genommen hat. (Abgesehen vom Misstrauen würde wohl niemand sagen, dass er/sie das Paket hat) Oder ich solle in den Nachbarhäusern nachschauen. Das war dann wohl das letzte Mal, dass ich etwas bei der Import Parfümerie bestellt habe.

Datum der Erfahrung: 03. April 2024

Ich war gestern im Coop City Olten,
wollte mir eine neue Parfüm kaufen.
Die Frau Ahmetovic hat mich bedient und mir zwei erfrischende Frühlings Parfüme gezeigt. Sie war sehr nett, und sehr Dienstleistungorientiert so gar um gleiche Zeit 2 Kunde beraten one das jemand von uns lang warten muss.
Besonderes,ist mir aufgefallen und mich begeistert Ihre Kompetenz über das was Sie Arbeitet, und was Sie redet.👍
Herzlichen Dank Frau Ahmetovic

Datum der Erfahrung: 09. März 2024

Heute bestellt, morgen geliefert. Völliger Blödsinn, warte seit Tagen vergeblich auf die Lieferung. Es steht zwar in der Paketverfolgung, dass das Paket vor zig Tagen dem Spediteur übergeben worden sei. Meine Recherche zeigte aber, dass dies nicht der Wahrheit entspricht.

Schade, denn diese Bude war mal richtig gut.

Datum der Erfahrung: 07. Februar 2024

Achtung:

Seit neustem werden e-Mail Adressen bei den Empfängerdaten nicht mehr im Planzer-System eingetragen. Das bedeutet, dass man keine Versandbestätigung und Sendungsverfolgung erhält - somit kann man nicht mehr herausfinden, wo sich das Paket befindet. Im Zweifelsfall kann die Sendung dann verloren gehen und man kann es dann nicht mehr kontrollieren. Seit neustem können Sendungen auch nicht mehr gesteuert werden und der sogenannte 'Kundendienst' ignoriert gezielt solche Anfragen.

Ein sehr trauriges Resultat für die milliarden-schwere Coop Genossenschaft.

Datum der Erfahrung: 27. November 2023

Achtung mit den Aktionen oft wollen sie einem nur verleiten etwas zu kaufen wass dann nächste Woche wieder mit einer besseren Aktion versehen ist. Letztens war alles für Club Mitgleider 20% da denkt man sich super kauf ich was und diese Woche ist alles 25% für jeden, da fühlt man sich als Clubmitglied verarscht. Als club member erwarte ich nen besseren deal.

Datum der Erfahrung: 23. September 2023

Besser Parfumcity.ch, Parfimo.ch sowie ParfumSale.ch (mit 20% Gutschein 'LOVE21' auf alles). Impo.ch akzeptiert plötzlich Gutschein IM38-893EN9 auf regulärer Ware nicht, antwortet 'Gutscheincode temporär gesperrt'. JETZT IST GENUG, Nerv-Impo ! Kündigung MEMBER-CLUB (bringt null u nichts oder nur Ärger).

Datum der Erfahrung: 06. Februar 2021

Suuuper Beratung
Mein 18Jährige Sohn war am 18.9.23 bei Import Parfümerie in Gallusmarkt St. Gallen.
Er wollte mir ein Parfüm zum Geburtstag schenken.
Beratung Top ich Liebe diesen Parfüm👍♥️
Die Verkäuferin wusste ganz genau was sie fragen soll , und auf den Punkt mein Geschmack getroffen Bravoooo👍

Datum der Erfahrung: 18. September 2023

Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lieferdatum erhalten. Einige Tage später wurde die Bestellung einfach storniert - ohne Mitteilung.
Als ich nach dem Grund gefragt habe;
Das Produkt sei zurzeit nicht verfügbar, ich könne es aber zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bestellen, natürlich zu einem teureren Preis.

Einige Mitarbeiter sind nett aber das System sollten sie wirklich überdenken!

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2023

Parfüm als Geschenk bekommen. Leider hatte ich dieses schon und wollte das Geld zurück, da die Import-Parfümerie erstens viel teurer als alle anderen Geschäfte ist und zweitens die Import-Parfümerie keine Chanel-Düfte verkauft. Leider habe ich nur einen Gutschein bekommen. Ich finde nicht, dass dies noch zeitgemäss ist. In den meisten Geschäften bekommt man heutzutage das Geld zurück wenn man will. Ich weiss wie die gesetzliche Lage aussieht, jedoch muss sich auch eine Import-Parfümerie an aktuelle entwicklungen in der Branche anpassen. Überdenkt eure Preisgestaltung und den Umgang mit der Kundschaft, sofern ihr in Zukunft noch relevant bleiben wollt.

Datum der Erfahrung: 25. Dezember 2022

Bei all meinen Besuchen in der Import Parfumerie, begegnen mir stets kompetente und sehr freundliche Angestellte.
Meine Wünsche werden immer sehr ernst genommen und es wird alles mögliche gemacht um mir ein Top Einkaufserlebnis zu schenken. Die Auswahl an Produkten ist riesig und tolle Aktionen gibt es dauernd.
Für mich die Nummer 1 wenn es um Kosmetika geht.

Datum der Erfahrung: 13. April 2021

Bei der Import Parfumerie in der Filiale als auch auf impo.ch habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Meine Online-Bestellungen sind korrekt, vollständig und pünktlich bei mir im Briefkasten. Meistens bestelle ich Produkte, welche die Filiale nicht führt, direkt vor Ort. Dann erhalte ich garantiert die richtigen Produkte und das Team macht mich auf Neuheiten aufmerksam. Macht weiter so!

Datum der Erfahrung: 04. April 2021

Bis 17.00 h bestellt und morgen geliefert!! Schön wäre es. In Wirklichkeit sieht das leider anders aus. Denn dann erhält man vom Planzer Paket Service ein Mail, dass sich die Zustellung verzögert. Kein Einzelfall, das kommt immer wieder vor. Zum Glück gibt es noch andere Onlineshops die Ihre Lieferversprechungen einhalten.

Datum der Erfahrung: 29. Dezember 2023

Schade das Import nun auch mit Planzer arbeitet. Vermutlich war das denn jetzt meine letzte Bestellung.
Habe die Ware am Freitagnachmittag bestellt. Normalerweise hätte ich das Paket am Dienstag erhalten sollen. Heute (Mittwoch) wurde gemäss Planzer der erste Zustellversuch ohne Erfolg gemacht und das obwohl ich im Homeoffice bin? Bin gespannt wann das Paket hier ist und wo es deponiert wird. Habe erwähnt das nur VOR DER HAUSTÜR deponiert werden darf.

Datum der Erfahrung: 03. August 2022

Habe beim online shop Produkte die in aktion waren bestellt und per twint betzahlt, 1 tag später schreiben sie:
‌Aufgrund von einem technischen Fehler, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Ihnen nicht automatisch nachgeliefert werden kann.‌
Darauf hin schreibe ich dass ich auf das angebot bestehe und dass ich warten kann, und Import schreib :

Unsere Warenbestände werden stündlich aktualisiert, dies kann dazu führen, dass Artikel welche als verfügbar angezeigt werde, bereits reserviert oder ausverkauft sind.

Bedauerlicherweise trifft dies bei Ihrer Bestellung zu. Der Artikel, welchen Sie bestellt haben, ist zurzeit nicht vorrätig und kann nicht automatisch nachgesendet werden.
Wie auch immer, bin ich sehr enttäuscht und werde nie mehr etwas bei der Import Parfumerie Bestellen. Sehr unseriös.
H. Baertschi

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2023

Import Parfumerie ist für mich die einzig wahre. Jedes mal super Service, wenn etwas nicht vorrätig ist wird es mir bestellt und ich kann gleich im Geschäft bezahlen ohne Rechnung und am nächsten Tag habe ich schon ein Packet zuhause. Grosses Filialnetz und wurde noch immer freundlich bedient. Hatte mal eine Zahnbürste bestellt und erhielt dann aber 20 statt 1ne. Der Verkaufsservice hat mich super geleitet ich konnte die 19 überflüssigen in einer Filiale abgeben.
Also Fazit I'm a fan of Import Parfumerie

Datum der Erfahrung: 03. April 2021

Super Auswahl zu guten Preisen! Wurde am nächsten Tag direkt geliefert. Ware war einwandfrei, schön Verpackt mit Muster. Click&Collect funktioniert ebenfalls super.

Für mich ein sehr kompetentes Unternehmen. Werde bald wieder etwas bestellen.

Datum der Erfahrung: 03. April 2021

Ich hatte immer sehr positive Erfahrungen bei meinen Besuchen in der Import Parfumerie egal wo.Auch der Online Shop ist supper und wenn nicht ein Wochenende dazwischen liegt oder ein Feitertag(vor 17Uhr bestellt) hatte ich meine Bestellung am nächsten Tag im Briefkasten und das auch noch Gratis ohne Versandkosten!!dazu gab es immer noch 2-3 Gratis Muster!Hammer und wie ich finde nicht selbstverständlich und sehr grosszügig.Die Produkte die ich gekauft oder bestellt habe waren immer Einwandfrei!!Danke Import Parfumerie für den immer guten Service weiter so👍🏻👍🏻!!!

Datum der Erfahrung: 03. April 2021

Frau Kostic ist eine sehr aufgestellte und sympathische Beraterin. Sie ist sehr hilfsbereit und bediente mich mit einem herzlichen Lächeln. Sie wusste genau welcher Duft sich als Geburtstags-Geschenk für meine Freundin eignet. So macht es Spass ein Parfüm zu kaufen.

Datum der Erfahrung: 03. April 2021

Wir waren heute Morgen in der Filiale an der Lutherstrasse und was uns besonder gut gefallen hat war die Bedienung. Sehr Freundlich Kompliment an die Verkäuferin.
Freundliche Grüsse
R. Herzog

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2023