「客二代」進一步開發,延續壽險事業經營

文◎編輯部

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  有的資深業務人員會認為,客戶的下一代應由與其年紀相仿的業務人員經營,因為年紀相仿,更能明白客戶的想法,而自己與他們存在代溝,望而卻步,不敢或者無從下手開發「客二代」,其實資深業務人員開發「客二代」具有非常多的優勢。

  對於入行已久或者年紀較長的業務人員而言,累積的客戶可能已到了50、60歲的年齡,無法再買保險,或者處於買保險槓桿作用不大的階段。不過,大部分50、60歲客戶的子女正值20、30歲青春年華,是買保險的最佳時期,業務人員可以重點開發客戶的下一代。

  有的資深業務人員會認為,客戶的下一代應由與其年紀相仿的業務人員經營,因為年紀相仿,更能明白客戶的想法,而自己與他們存在代溝,望而卻步,不敢或者無從下手開發「客二代」。實際上,資深業務人員開發「客二代」有非常多的優勢:

 「客二代」保險觀念強:「客二代」的父母曾購買過保險,即便自己沒有買過,但保險觀念比一般人強,業務人員不需要花費太大力氣在灌輸保險觀念。

 容易獲得信任感:業務人員與「客二代」的父母已有過一段時間的服務和交流,「客二代」對於業務人員的印象必定深刻,更具信任感和親切感。

 業務人員足夠專業:在追求高品質的時代下,客戶都希望能夠享受高品質的服務,入行已久的業務人員最大優勢莫過於專業程度較高,能為「客二代」提供高品質的壽險服務。

 


 

 

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