消委會：勿依賴搬運公司口頭承諾

【now新聞台】消委會去年收到22宗有關搬運公司的投訴，超過一半涉及臨時加價或濫收費用，較前年上升三成。消委會呼籲消費者聘用搬運公司前，要白紙黑字列明收費清單，不要依賴口頭承諾。

「上屋搬下屋，不見一籮穀」，但若遇上不良搬運公司，損失可能更多。消委會去年接獲22宗有關搬運公司的投訴，超過一半涉及臨時加價及濫收費用，比2012年時多。

其中一宗個案，搬運公司與投訴人事前協議「全包價」600元，搬屋當天，搬運公司指物品較之前所列的清單多，加價十倍至6000元。

亦有個案是投訴人原本以900元委託D公司搬運，但搬屋當天換上另一間公司，並要求收6000元。

消委會呼籲消委者不要輕信過分廉宜的搬運收費。

消委會表示，這些不良的搬運公司，往往在物品搬上貨車後，才堆砌理由額外收費，包括需額外增加貨車，及收取斜路、樓梯費用等，令消費者無奈屈服。而雙方事前的交易，往往只是口頭承諾，即使報警處理，亦無從證實。

消委會提醒市民，要選擇信譽良好的公司，而雙方已商議的搬運費，要以白紙黑字清楚詳列細節、需要的車輛數目、貨物損壞時的處理方法等，慎防被坐地起價。