Insgesamt 5.950
Sehr freundliche, kompetente und zielorientierte Beratung am Telefon durch den Mitarbeiter Herrn Roob. Alles wurde vorbereitet und wir hatten kaum noch etwas zu tun. So funktioniert Kundenbindung.
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Kundin,
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unserem Kollegen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Super Service,
Wir haben Ihnen den Zählerstand mitgeteilt,da wir unser Haus in Schwabmünchen Schwalbenweg nr 5.verkauft haben.Am 25.5.2024 war Schlüssel Übergabe und Zählerablesung.Der neue Besitzer der Immobilie möchte den Vertrag weiter übernehmen.Bitte setzen Sie sich mit ihm szameitat
Tel.07819481682
Datum der Erfahrung: 25. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Rezension.
Bitte wenden Sie sich, unter Angabe Ihrer Kontaktdaten direkt an unseren Kundenservice per Email:
feedback@montana-energie.de
oder per Telefon:
0800 5555 993 oder 0800 5555 990
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Trotz eigenem Kündigungsverschulden, waren die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Auch ein neuer Tarif war kein Problem. Man sollte allerdings immer ehrlich sein. In meinem Fall: Ich habe verschlampt meine Rechnung zu begleichen und habe dies auch so mitgeteilt, ohne eine Ausrede zu erfinden. Vielleicht wurde mir deswegen sehr gut weitergeholfen!
Datum der Erfahrung: 23. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Wir waren insgesamt sehr zufrieden,
leider haben wir ein wesentlich günstigeres Angebot erhalten und wechseln daher den Anbieter.
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Leider musste ich den Vertrag kündigen, da man wir trotz Bitte kein adäquates Angebot unterbreiten konnte oder wollte. Leider zählen auch bei Montana Bestandskunden wohl weniger als Neukunden. Ansonsten war ich immer sehr zufrieden! SCHADE
Datum der Erfahrung: 30. April 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der bisherigen Beratung nicht zufrieden sind. Leider konnten wir Sie heute telefonisch nicht erreichen, haben Sie jedoch per Mail über unsere Tarifwechseloptionen informiert.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Meine Gasabrechnung, nach der Kündigung, bei der ich nachzahlen musste, war zwei Tage nach dem Kündigungstermin da.
Meine Stromabrechnung, bei der ich noch Geld zurückbekomme, steht seit 10 Wochen aus!
Auf Nachrichten reagiert niemand.
Datum der Erfahrung: 13. März 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Grimm,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen vielmals entschuldigen, dass Sie die Schlussrechnung noch nicht erhalten haben. Unsere Fachabteilung haben wir nochmals um dringende Rückmeldung gebeten und werden Sie zeitnah kontaktieren.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr guter Kundenservice in Form von Herrn Roob. Aufnehmen des Anliegen bis zur finalen Verabschiedung sehr angenehm und vorallem freundlich und sehr kompetent einfach der Wahnsinn.
Datum der Erfahrung: 21. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unseren Kollegen und werden dieses selbstverständlich an Ihnen weitergeben. Vielen Dank!
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr guter mail Kontakt.
Die Internetseite ist optimal aufbereitet, einfach gut.
Nette und freundliche Kommunikation und schnelle Antort.
Datum der Erfahrung: 26. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Schwinghammer,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Damaliger Wechsel hat super geklappt über Verivox. Danach reibungslose Belieferung. Nach einem Jahr gab es einen günstigeren Tarif von Montana. Das müsste man allerdings selber auf dem Schirm haben - hier wäre eine Information zu besseren Preisen hilfreich. Netter Kontakt mit der Vertragsstelle. Umstellung auf neue Konditionen per Mail reibungslos.
Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu schildern.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir intern besprechen, um daraus die nötigen Schlüsse ziehen zu können.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Angenehmer Aufbau des Kundenkontos
Und gaaaaaanz wichtig: Kein Werbemüll
WEITER SO!!!!!!!
Datum der Erfahrung: 25. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Litzius,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Eine sehr qualifizierte Beratung und Auskunft durch Ihre
Frau Rabsch
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihr Lob an unsere Kollegin. Dieses geben wir selbstverständlich weiter und freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr netter Kundenservice und keine lange Wartezeit. Bin sehr zufrieden !
Datum der Erfahrung: 29. Mai 2024
Montana hat zuerst meinen laufenden Vertrag bei Eon gekündigt. Dann wurde festgestellt, dass bei mir der angebotene Tarif (über Check24) nicht angeboten werden kann.
Somit habe ich kurzer Hand einen Haustarif über ein Jahr untergejubelt bekommen.
Diesen hätte ich widerrufen müssen!
Leider habe ich das in der Flut von Emails überlesen und zahle jetzt mehr als bei der Grundversorgung.
Der nette Mitarbeiter am Telefon geht leider ganz klar seine Linie und wollte das Gespräch sogar vorzeitig beenden.
Also- meine Bewertung ist ganz klar Negativ!
Datum der Erfahrung: 14. März 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Pentzek,
gerne hätte wir das Anliegen mit Ihnen persönlich besprochen, konnte Sie jedoch leider nicht telefonisch erreichen, weshalb wir Sie gestern per Mail kontaktiert haben.
Anhand der Bestätigung des Netzbetreibers zeigt sich,
dass es sich bei Ihrer Einrichtung um einen Zweitarifzähler mit einer gemeinsamen Messung (HT/NT) handelt. Das heißt Ihr Haushalts- und Ihr Wärmestrom wird gemeinsam in einem Zähler gemessen.
Ein Zählwerk ist unterbrechbar und das andere nicht, was bedeutet, dass ein Wärmetarif nur angeboten werden kann, wenn beide Zähler unterbrechbar sind. Es gibt Anbieter, die für eine gemeinsame Messung spezielle Tarife anbieten. Wir bieten einen solchen Tarif derzeit jedoch nicht an. Unser MONTANA garant 12 Wärme eignet sich ausschließlich für eine separate und steuerbare Messung. Das bedeutet, der Haushaltsstrom und der Wärmestrom besitzen jeweils einen eigenen Zähler mit eigener Zählernummer. Zusätzlich ist die Verbrauchseinrichtung des Wärmestroms steuerbar und kann zu bestimmten Spitzenzeiten zur Entlastung des Netzes durch den Netzbetreiber unterbrochen werden.
Gerne stehen wir Ihnen bei Rückfragen hierzu jederzeit zur Verfügung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr freundliche Beratung - auf meine Fragen und Bedürfnisse wurde sehr gut eingeganten.
Datum der Erfahrung: 29. Mai 2024
Ich wollte zum Vertragsende kündigen, da die Gaspreise sich verändert haben. Aber gar nicht notwendig, da Montana nach Ablauf auch Tarife zur Wahl stellt. Das haben wir bisher nicht erlebt, man musste kündigen und danach einen neuen Vertrag abschließen. Daher haben wir uns entschlossen, bei Montana zu bleiben.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Frau Lukschewitz,
Danke für Ihre positive Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Klasse-Kundenservice, Mitarbeiter Herr Kunstmann sehr freundlich und schnelle, kundenorientierte Lösung ermöglicht.
An dieser Stelle nochmal vielen Dank.
PS: Erreichbarkeit und Kundenorientierung des Kundenservice sehr gut.
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Holzinger,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Wir werden das Lob an den Kollegen weiterleiten.
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Es gab und gibt für mich nichts an Montana auszusetzen, aber duch die Wechselmöglichkeiten mit Bonus und allem drum dran verlasse ich Montana, muss halt aufs Geld schauen. Wenn ein Jahr vorbei ist werde ich bei halbwegs akzeptablen Bedingungen wieder Kunde werden.
Datum der Erfahrung: 12. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Berbuir,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Der Service und das Online - Portal sind super.
Aktuell Wechsel wegen eines besseren Preises.
Wenn es wieder ein gutes langfristiges Angebot gibt, würde ich auch zurück wechseln.
Es wurde nicht versucht, mit dem anderen Preis mitzuhalten, schade.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrte Frau Ambrasovich,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu schildern.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir intern besprechen, um daraus die nötigen Schlüsse ziehen zu können.
Wir würden uns freuen Sie in Zukunft wieder zu unseren Kundinnen zählen zu dürfen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Großartiger Kundendienst, „SUPER“ nett, sehr freundlich und hilfsbereit.
Großes Fachwissen. Sehr engagiert. Ich bin SEHR ZUFRIEDEN!
Vielen DANK!
Datum der Erfahrung: 22. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Kulczynski,
Danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Der Kundendienst ist telefonisch schnell erreichbar und auch sehr nett. Die Preise sind fair und das online Portal ist sehr übersichtlich gestaltet.
Datum der Erfahrung: 24. Mai 2024
Antwort von MONTANA Group
Sehr geehrter Herr Wolfger,
Danke für positive Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer guten Erfahrung beitragen konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
