Não consigo entrar na minha conta, preciso de ajuda pois é meu email principal

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Caro Carlos Coelho5

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado pelos seus comentários, eu entendo que você está tendo problemas para fazer login na sua conta da Microsoft.

Se você não pode fazer login em sua conta, você já tentou preencher o formulário de recuperação de conta?

Para acessar o formulário de recuperação de conta, clique aqui: Recupere sua conta (live.com) Sugiro que você dedique seu tempo para fornecer as informações necessárias, pois isso é fundamental para recuperar a conta.

O segredo para passar no processo de validação é fornecer o máximo de informações precisas possível. Quanto mais precisas forem suas informações, maior a probabilidade de você passar na validação. Responda às perguntas usando as informações que você usou quando criou a conta ou a atualizou pela última vez, e seria melhor enviar uma solicitação de recuperação de conta usando o computador ou dispositivos em que você acessou a conta com êxito. Além disso, eu só quero acrescentar que, colocando suas compras e detalhes do cartão de crédito no formulário, você terá uma chance maior de obter sua conta de volta.

O link a seguir pode ser usado para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do número da conta:

1. Abra um link de site - Contato – Suporte da Microsoft

2. Na caixa abaixo "Trabalharemos para você a qualquer momento", digite MSA, clique em "Obter instruções" e, em seguida, clique em "Entrar em contato com o suporte ao cliente" abaixo.

3. Nesta seção, você precisa registrar uma conta pessoal da Microsoft

Nota: Você só pode usar um MSA pessoal para se registrar e a conta da empresa não pode exibir o conteúdo correto. Se a conta não puder ser conectada, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para executar;

4. Selecione "Outros Produtos" em Produtos e Serviços, selecione "Perguntas de Registro de Conta" como categoria e clique para confirmar

5. Você pode selecionar "Bate-papo com especialistas de suporte no navegador da web" para entrar na janela de bate-papo.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Hardyjoe.J|Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft