Índice
Dicen que el dinero hace girar el mundo (de las redes sociales). Así seas un social media manager freelance o estés buscando contratar a un profesional freelance, necesitas saber cuáles son las tarifas vigentes.
Este artículo te dirá todo lo que necesitas saber sobre
- tarifas de freelancers de redes sociales,
- cómo impulsar un negocio independiente de social media manager y
- las habilidades que debe tener un social media manager freelance.
Ah, y si quieres escuchar consejos de nuestro equipo interno de redes sociales aquí en Hootsuite sobre cómo convertirte en social media manager, mira este video:
Crea. Programa. Publica. Interactúa. Mide. Triunfa.
Un social media manager freelance brinda servicios de administración de redes sociales a empresas, organizaciones o individuos por contrato. Estos expertos en redes sociales son contratados por clientes que quieren subcontratar su estrategia y ejecución social.
Generalmente, los social media managers freelance trabajan con múltiples empresas y clientes simultáneamente.
Los servicios de gestión de redes sociales de forma independiente que se ofrecen habitualmente incluyen:
- Estrategia de redes sociales
- Creación y gestión de calendarios de contenido
- Creación de contenido (fotografía, diseño)
- Redacción de contenido
- Programación y publicación de publicaciones
- Gestión de comunidades (interactuar con los seguidores, responder mensajes directos y comentarios)
- Análisis e informes
Descarga nuestro Informe de Carreras en Redes Sociales para obtener estadísticas sobre salarios, prestaciones, satisfacción laboral, salud mental y más de los social media managers.
Descarga el informeFijar el precio de tu trabajo como freelancer de las redes sociales puede ser complicado. No se puede simplemente hacer una tasa salarial de 1 por 1 para lo que gana el social media manager promedio. Sin embargo, saber esto es una buena manera de tener una idea de cuáles podrían ser tus tarifas mínimas.
Según Glassdoor, el salario promedio mensual de un social media manager es de 18 mil MXN en México, 90 mil ARS en Argentina, 3.25 millones COP en Colombia, 900 mil CLP en Chile, 1,000 PAB en Panamá, 1,500 USD en Ecuador, 29.5 mil UYU en Uruguay, 3.65 millones PYG en Paraguay y 1.5 mil PEN en Perú.
Si quieres ganar lo mismo que un social media manager promedio, deberías cobrar el sueldo promedio de tu lugar de residencia más tus tarifas operativas.
Una forma más rentable de calcular las tarifas de los social media managers freelance es considerar todas las variables involucradas. Puedes basar tu tasa de gestión de redes sociales en tu experiencia, valor y gastos comerciales, en el presupuesto de tu cliente y el alcance del trabajo requerido.
Hacer esto requiere más reflexión que enfocarte en el salario promedio, pero a la larga vale la pena.
Psstt: Si ya estás ganando dinero como profesional independiente en las redes sociales, puedes usar esta calculadora de salarios en las redes sociales para ver cómo se compara tu compensación total con el promedio de la industria.
Cómo crear una hoja de tarifas basada en proyectos como social media manager freelance en 5 pasos
Paso 1: Define tu salario y gastos objetivo
Revisa sitios como ZipRecruiter, Glassdoor y Payscale para tener una idea de lo que ganan otros con experiencia similar en el lugar donde resides y usarlo como tu salario objetivo.
Luego, calcula tus gastos operativos y el tiempo que te llevará, en promedio, completar los servicios que ofrecerás. Desglosa cuánto tiempo lleva completar cada parte del servicio, incluidas las subtareas. ¡No te olvides del tiempo de comunicación con el cliente!
Paso 2: Calcula tu tarifa ideal por hora
A continuación, agrega tu salario anual objetivo y tus gastos operativos. Divide ese número por 50* para ver cuánto deberías aspirar a ganar por semana. Luego, divide ese número por 40, tus horas semanales. Ahora tienes una tarifa por hora para usar.
*Sabemos que un año tiene 52 semanas, pero recuerda, ¡los freelancers también merecen vacaciones!
Paso 3: Considera las tarifas del proyecto
Pero espera, no quieres llegar con los clientes con una tarifa por hora. Quieres que tu modelo de precios predeterminado sean tarifas de proyecto. Esto se debe a que las tarifas de los proyectos siguen siendo las mismas sin importar qué tan rápido trabajes.
Cuanto más rápido seas y mejor uses las herramientas de redes sociales (¡como Hootsuite!) para ahorrar tiempo, más rentable será el proyecto. Con las tarifas por hora, en realidad haces menos a medida que te vuelves más eficiente.
Paso 4: Crea tu hoja de tarifas
Una vez que tengas todo organizado, puedes multiplicar tu tarifa por hora por el tiempo estimado de finalización de tus servicios.
¡Genial! Ahora tienes una hoja de tarifas basada en proyectos para todo lo que vas a ofrecer.
Paso 5: Programa una llamada de sondeo
A veces, los clientes acuden a ti pensando que necesitan algo simple, como la creación de contenido. Pero les faltan los elementos básicos para hacer posible ese servicio, como una estrategia de Instagram. Para evitar descartar una cotización que luego tendrás que rectificar, es útil saber exactamente qué necesitan.
Las llamadas de sondeo te permiten hacer preguntas sobre el modelo de negocio del cliente, los clientes objetivo, los presupuestos de marketing, los KPI y cualquier historial de trabajo con social media managers freelance para descubrir posibles señales de alerta. También ayuda al cliente a conocerte y confirmar que eres una buena opción para el trabajo.
Si quieres seguir el camino del freelancer, deberás cultivar habilidades empresariales además de tu experiencia en gestión de redes sociales.
Tal vez eres excelente en tener resultados para tus clientes, pero tendrás dificultades si tus procesos comerciales no son sólidos.
Aquí hay nueve habilidades que debes perfeccionar si quieres convertirte en un social media manager exitoso.
Redacción de contenidos
Un buen título contribuye en gran medida a desarrollar una comunidad involucrada, ayudar a que tus publicaciones sean vistas y desarrollar la voz de tu marca.
Los social media managers freelance deben ser buenos redactando y editando, ya que las publicaciones más efectivas en las redes sociales son breves, ágiles e ingeniosas.
Recomendación de herramienta: Usa OwlyWriter AI de Hootsuite para generar subtítulos y ahorrar tiempo.
Creación de contenido
Un social media manager freelance desempeña muchas funciones y la creación de contenido no es la excepción. Es probable que debas crear gráficos, videos de TikTok o fotografías.
Ya sea que estés grabando videos para TikTok o tomando fotos para Instagram, necesitas saber cómo crear contenido visual llamativo. Cada plataforma de redes sociales tiene tus propias especificaciones de imagen y video, así que asegúrate de crear contenido que se ajuste.
Recomendación de herramienta:Canva hace que el diseño sea muy fácil con plantillas diseñadas para publicaciones en redes sociales
Community management o gestión de comunidades
Hay mucha gente interactuando con las páginas de redes sociales de una marca. Desde mensajes directos, comentarios y reseñas, los usuarios esperan que un social media manager responda a cada mensaje.
Este trabajo lleva mucho tiempo y muchas marcas subcontratan esta parte de la gestión de redes sociales.
Una buena gestión de comunidades significa:
- ser organizado y meticuloso (sin pasar por alto ningún problema de servicio al cliente),
- seguir las pautas de tono de voz de la marca y
- tener interacciones genuinas con la comunidad.
Recomendación de herramienta: Hootsuite Inbox te permite administrar todos tus mensajes de redes sociales en un solo lugar. Puedes monitorear el historial de comunicación de una persona en todas las cuentas sociales de tu marca para poder dar respuestas personalizadas. También puedes agregar notas a los perfiles de los clientes y monitorear los tiempos de respuesta y las métricas CSAT para tus informes.
Análisis e informes
Esto es importante. Las redes sociales proporcionan una gran cantidad de datos y tus clientes esperarán que tú puedas recopilarlos y analizarlos. Debes poder ordenar los números para encontrar información útil.
Probablemente necesitarás proporcionar un informe mensual para mostrar a tus clientes los resultados de tus campañas. (Psst, aquí tienes una plantilla gratis de informe de redes sociales).
Tus informes sociales deben describir los resultados de tu trabajo, destacando el crecimiento de la audiencia, las tasas de interacción, el alcance y las ventas/conversiones directas, si es que aplica.
Recomendación de herramienta: Con Hootsuite Analytics, puedes monitorear el rendimiento de todos tus canales sociales en un solo lugar y crear informes personalizados sobre métricas clave para tus clientes.
Presentación y ventas
Trabajar como freelance significa presentar y vender tus servicios a clientes potenciales. Probablemente esta sea una habilidad que no necesitabas en tu vida corporativa como social media manager, pero es vital como profesional independiente.
Si esto suena estresante, no te preocupes. Como la mayoría de las cosas, esto se volverá más cómodo con la práctica.
Recomendación de herramienta: Google Slides. Crea algunas presentaciones con plantillas y de aspecto profesional que puedas tener a la mano para enviar a clientes potenciales. Asegúrate de incluir una hoja de tarifas, una presentación y algunos estudios de casos que puedas adaptar fácilmente al trabajo que estás tratando de conseguir.
Gestión de relaciones con clientes
Mejorar las relaciones con tus clientes puede hacer crecer tu negocio. Si a tus clientes les gusta trabajar contigo, continuarán enviándote trabajo. Incluso pueden recomendarte con otros clientes potenciales.
Es por eso que construir y mantener relaciones con los clientes es crucial para ser un social media manager exitoso.
Y aunque tus clientes actuales son importantes, también debes prestarle atención a otras relaciones. Mantente pendiente de tus clientes —tanto los anteriores como los potenciales— y hazles saber si estás disponible.
Recomendación de herramienta: A los freelancers les encanta Zoho CRM por ser una herramienta fácil de usar. Te ayudará a mantener atendidos a tus clientes. Pero cuando recién comienzas, incluso puedes usar algo tan simple como una hoja de cálculo de Google para monitorear los clientes potenciales en tu canal de ventas.
Detección de tendencias
Los social media managers deben estar al tanto de las últimas tendencias. Esto puede significar de todo, desde memes hasta eventos actuales. Sin esta perspectiva, las campañas en las redes sociales pueden parecer obsoletas o irrelevantes.
Recomendación de herramienta: Hootsuite Streams es una herramienta de monitoreo y escucha social. Puedes configurar feeds personalizados para incluir publicaciones en redes sociales relacionadas con tu industria, manteniéndote actualizado sobre cada conversación importante.
Gestión de proyectos
La organización es otra habilidad crucial para los social media managers freelance. No solo necesitas administrar calendarios de contenido, sino que también debes monitorear tu propio negocio.
Necesitarás un flujo de trabajo de gestión de redes sociales para garantizar que los activos se entreguen a tiempo y sean aprobados por tus clientes. También necesitarás un proceso para garantizar que tus facturas se entreguen y paguen.
Recomendación de herramienta: Zoho, mencionada anteriormente, también funciona como herramienta de gestión de proyectos. Pero si estás buscando formas de administrar múltiples calendarios de contenido, Hootsuite debería ser tu opción número uno. Hootsuite también te permite configurar flujos de trabajo de aprobación dentro de la plataforma.
Marketing y estrategia
Comprender las estrategias de marketing y su impacto en tus campañas de redes sociales son habilidades no negociables. Puedes ser responsable de crear o seguir una estrategia de marketing en redes sociales.
Cada publicación en las redes sociales necesita una reflexión cuidadosa sobre cómo ayuda a hacer crecer el negocio del cliente. El pensamiento estratégico convierte una publicación en las redes sociales en contenido atractivo.
Recomendación de herramienta: La plantilla gratis de estrategia de redes sociales de Hootsuite te ayudará a crear estrategias ganadoras para tus clientes en poco tiempo.
¿Quieres mejorar tus habilidades aún más? Prueba con estos cursos y recursos para redes sociales.
Bien, tus habilidades en las redes sociales están pulidas y estás listo para dar el salto. A continuación te explicamos paso a paso cómo convertirte en un social media manager freelance.
Paso 1: Establece tu negocio
Antes de poder trabajar como social media manager freelance, reflexiona sobre lo que debes hacer para configurar tu negocio.
Esto variará según las leyes nacionales y locales, pero puede incluir:
- Decidir qué tipo de negocio debes registrar. Esto puede ser una empresa unipersonal o una sociedad de responsabilidad limitada.
- Elegir y potencialmente registrar el nombre de tu empresa, el cual debe ser único. Consulta las bases de datos de marcas registradas si quieres registrar tu marca en el futuro.
- Hacer un registro fiscal. No todos los freelancers necesitan uno, así que asegúrate de investigar los criterios para tu situación.
- Obtener una licencia comercial anual. Nuevamente, no todos los trabajadores independientes necesitan una, así que investiga.
- Abrir una cuenta bancaria empresarial. Opcional, así que consulta con un contador.
A lo largo del camino, es posible que quieras consultar con un profesional de impuestos para determinar qué parte de tus ganancias debes guardar para los impuestos. También podrán darte asesoría sobre qué tipo de negocio se adapta mejor a tus necesidades.
Crea un correo electrónico comercial y cuentas de redes sociales. Como mínimo, aparta los identificadores para el nombre de tu empresa, en caso de que decidas crearlos más adelante. Esto será útil cuando empieces a comercializar tu negocio de manera más pública y necesites establecer una marca.
Paso 2: Crea un portafolio
Necesitarás un portafolio para mostrarles a los clientes potenciales el trabajo que puedes hacer.
Hay algunas formas diferentes de mostrar tu portafolio profesional. Algunas ideas incluyen:
- Construir un sitio web
- Usar tu perfil de LinkedIn
- Crear archivos PDF
- Usar una carpeta de Google para almacenar tus estudios de caso
Sólo ten en cuenta que si usas archivos PDF o una carpeta de Google, no te van a encontrar orgánicamente para tu trabajo. ¡El SEO importa!
Si solo has trabajado en funciones corporativas, puedes usar proyectos y ejemplos de esas funciones para desarrollar tu portafolio. Solo asegúrate de concentrarte en las estrategias de marketing de redes sociales en las que has contribuido y en los resultados de los que fuiste responsable.
Paso 3: Determina el precio de tus servicios
Fijar el precio de tus servicios es una de las partes más angustiosas del trabajo freelance, especialmente si eres nuevo y no estás seguro de una tarifa justa. Hay muchos aspectos a considerar, incluido el salario deseado, los gastos comerciales, los impuestos y más.
Más arriba te explicamos cómo fijar el precio de tus servicios, pero si aún necesitas más información, comunícate con otros profesionales freelance de las redes sociales y crea una red.
Paso 4: Sal al mundo
Aquí viene la parte divertida: hacer marketing de redes sociales para ti mismo. No importa qué tan talentoso seas como social media manager, necesitas salir al mundo para que los clientes sepan que estás disponible.
Aquí hay algunos métodos probados y verdaderos para promocionarte:
- Ve a eventos de networking. No tengas miedo de ir también a otros fuera de tu industria. Puede que seas el único social media manager en la conferencia de mercadotecnia, y eso podría ser algo bueno.
- Publica en LinkedIn. Las personas en LinkedIn ya buscan conexiones comerciales, por lo que es el lugar adecuado para comercializar tus servicios.
- Únete a grupos de freelancers de redes sociales. Sé un participante activo en estos grupos, no una mosca en la pared.
- Pide recomendaciones de boca en boca. Pide testimonios y referencias a clientes anteriores; Este no es el momento de ser tímido.
- Participa en el marketing de contenidos. Ya sabías que tendrías que crear una estrategia de redes sociales para tu negocio freelance de redes sociales, ¿no?
Tu negocio freelance ya está funcionando, pero ¿cómo te mantienes al tanto de todo? Siguiendo estos consejos, por supuesto.
Comunícate con tus clientes
La buena comunicación es clave para generar confianza. Y cuando tu cliente confíe en ti, tendrás menos correcciones, más libertad para experimentar y, en general, mejores resultados. ¡No dejes de enviar esos correos electrónicos!
No olvides tus impuestos
No hay nada peor que un recibo sorpresa en el correo, especialmente cuando es tan grande como tu recibo de impuestos. Guarda un porcentaje de tus ingresos para la temporada de impuestos.
Usa herramientas de gestión de redes sociales para ahorrar tiempo
Invertir en herramientas puede ayudarte a ahorrar tiempo mientras trabajas en la gestión de redes sociales. Y tiempo ahorrado = mejor rentabilidad.
Una herramienta de gestión de redes sociales como Hootsuite (un ejemplo totalmente aleatorio) te permite programar publicaciones, crear informes analíticos y responder a comentarios y mensajes directos, todo desde un solo panel.
Construye tu red
Hay fuerza en la comunidad. Cuando trabajas de forma independiente, no puedes hacerle una pregunta al colega de al lado sobre un proyecto o un cliente. Por eso debes construir tu red. Tener personas con ideas afines a quienes puedas preguntar sobre tarifas, procesos y proyectos solo te ayudará a estar más capacitado y tener más confianza en tu carrera.
Sé consciente de los errores
No permitas que las dudas o el miedo al fracaso te impidan buscar grandes proyectos y nuevos clientes. Cometerás algunos errores mientras aprendes, y eso está bien. Los freelancers más exitosos lo intentan, fracasan y vuelven a intentarlo.
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